中新網(wǎng)5月21日電 對(duì)越來(lái)越近的奧運(yùn)會(huì),相信大多數(shù)善良的中國(guó)人都希望以花團(tuán)錦簇的太平盛世來(lái)迎接世界的關(guān)注,然而也許正應(yīng)了孟子那段至理名言:天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……進(jìn)入2008,我們就開始經(jīng)歷坎坷與災(zāi)難,每一重磨難都在考驗(yàn)著中國(guó)人的勇氣、信心、毅力和能力。
余震不斷、房屋倒塌,人員傷亡過萬(wàn)……盡管災(zāi)難來(lái)得兇猛,然而整個(gè)中華民族的抗壓能力也因此得以空前展現(xiàn)。除了政府在第一時(shí)間做出反應(yīng)部署之外,眾多企業(yè)也都在事件發(fā)生后的第一時(shí)間快速啟動(dòng)應(yīng)急措施,向?yàn)?zāi)區(qū)伸出了援助之手。記者通過對(duì)以中國(guó)紅十字協(xié)會(huì)為代表的社會(huì)捐助統(tǒng)籌管理機(jī)構(gòu)公布的捐贈(zèng)名單進(jìn)行分析之后,發(fā)現(xiàn)此次的全民捐贈(zèng)行動(dòng)呈現(xiàn)如下特點(diǎn):
金融行業(yè):凸顯大手筆
據(jù)中國(guó)紅十字會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),截至到目前為止,捐款過千萬(wàn)的企業(yè)已超過12家,其中建設(shè)銀行和益海嘉里公司分別捐款高達(dá) 2000萬(wàn)元人民幣,中國(guó)人壽捐款1600萬(wàn)元人民幣,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、人保集團(tuán)、泛海集團(tuán)、民生銀行、輝瑞集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)等9 家企業(yè)捐款金額都超過1000萬(wàn)元人民幣……在近期國(guó)內(nèi)對(duì)于銀行等機(jī)構(gòu)員工待遇過高發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)刻,金融行業(yè)的普遍高額捐款似乎能夠暫時(shí)緩解人們的質(zhì)疑,畢竟愛心的力量最能打動(dòng)人心。
食品行業(yè):公益依舊領(lǐng)先
如果說(shuō)銀行等金融行業(yè)的大手筆是依靠強(qiáng)大的資本基礎(chǔ)和高額的利潤(rùn)做后盾,那么快消品行業(yè)如食品類企業(yè)的愛心則顯得更為溫情與樸實(shí)。也許是因?yàn)槭称沸袠I(yè)所面對(duì)的直接客戶就是社會(huì)最基層的普通消費(fèi)者,因此這類企業(yè)反而能對(duì)社會(huì)基層的救助需求做出更為直接和迅速的反應(yīng)。以蒙牛、匯源等為代表的食品企業(yè),長(zhǎng)期以來(lái)就是基層公益事業(yè)領(lǐng)域的主力,其在各種社會(huì)救助方面的投入歷來(lái)可圈可點(diǎn)。這一次,面對(duì)四川百姓的重大災(zāi)情,食品行業(yè)的迅速應(yīng)急措施做的頗為到位。憑借上一次在雪災(zāi)中的應(yīng)急經(jīng)驗(yàn),這一次蒙牛價(jià)值520萬(wàn)元的牛奶和奶粉以及隨后召集全體員工與經(jīng)銷商募捐的410萬(wàn)元善款是民營(yíng)企業(yè)為災(zāi)區(qū)送上的第一份巨額支援,匯源價(jià)值兩百萬(wàn)的純鮮果汁與飲用水,以及后續(xù)還在展開的各種募捐活動(dòng),都在第一時(shí)間讓災(zāi)民感受到民族企業(yè)的真切關(guān)愛與支持,為其形象加分不少。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):后來(lái)居上辟蹊徑
與金融行業(yè)的動(dòng)輒千萬(wàn)以及快消品行業(yè)的實(shí)惠救災(zāi)表現(xiàn)不同,基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新型企業(yè)過去在此類事件中表現(xiàn)平平。但是在這次行動(dòng)中且不說(shuō)新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)媒體,不僅在信息傳遞方面充分顯現(xiàn)新媒體的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),而且運(yùn)用技術(shù)優(yōu)勢(shì)組織募捐,塑造了先鋒媒體的群體形象。尤其值得注意的是,以網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)載體的財(cái)經(jīng)證券新型公司“同花順”,作為這個(gè)新興行業(yè)的代表,第一個(gè)站出來(lái)捐出125萬(wàn)救災(zāi)善款和寶貴的骨傷醫(yī)療器械設(shè)備,同時(shí)還創(chuàng)造性地在其金融交易平臺(tái)開辟公益募捐的“綠色通道”,與浙江省紅十字協(xié)會(huì)一起,號(hào)召?gòu)V大股民奉獻(xiàn)愛心,為災(zāi)區(qū)群眾輸送救援與支持,這一系列的舉措不僅贏得業(yè)界一致贊賞,被不少網(wǎng)民拿來(lái)與力挺中國(guó)形象的80后一代相提并論,也使依托新技術(shù)而興起的新產(chǎn)業(yè)有了更為清新和清晰的形象,成為后來(lái)居上的新一代企業(yè)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的先行者。
外資企業(yè):愛心不分國(guó)界
在此次的大宗捐款名單中,外資企業(yè)的救災(zāi)力度也顯得分外搶眼。受涉嫌支持藏獨(dú)的影響,在中國(guó)形象受損的家樂福,震后第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)捐款200萬(wàn)元,成為首例大宗捐款的外資企業(yè)。毫無(wú)疑問,這一舉動(dòng)為家樂福的形象加分不少。另外像可口可樂、百事可樂等大企業(yè)也沿襲了其一貫的策略,出錢出力積極回饋中國(guó)百姓,鞏固自己的品牌形象。倒是肯德基、麥當(dāng)勞沒有太大聲音,和他們一貫的親民策略多少有些出入。
在企業(yè)責(zé)任被頻繁提及的今天,除了誠(chéng)信守法、照章納稅、關(guān)愛員工等標(biāo)準(zhǔn)之外,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的直觀感受通常會(huì)決定企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。面對(duì)重大社會(huì)事件時(shí)的表現(xiàn)也是消費(fèi)者考量一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要指標(biāo),因?yàn)閷?duì)于社會(huì)突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻(xiàn),一方面可以看出一個(gè)企業(yè)對(duì)于應(yīng)急事件的敏感性和及時(shí)應(yīng)對(duì)能力,另外一方面,也能展現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)是否具備高度的社會(huì)責(zé)任感以及積極的價(jià)值取向。
南方雪災(zāi)、藏獨(dú)疆獨(dú)鬧事、國(guó)際輿論曲解中國(guó)形象、波及半個(gè)中國(guó)的地震災(zāi)害……近半年來(lái)的多災(zāi)多難似乎讓整個(gè)中華民族比任何時(shí)期都更為團(tuán)結(jié),更有凝聚力。尤其是這一次的地震災(zāi)難更是空前地調(diào)動(dòng)起了中國(guó)企業(yè)與民眾的愛國(guó)心與責(zé)任感。使得以往很多處于公益視線外的行業(yè)代表在關(guān)鍵時(shí)刻也紛紛傾囊相助,與國(guó)家和民族一起共度難關(guān),其言其行都非常難得。
災(zāi)難當(dāng)前,無(wú)論是本土的國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè),還是那些在中國(guó)受惠于中國(guó)外資政策以及中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的成長(zhǎng)而獲利的跨國(guó)企業(yè),這都是一個(gè)很好的彰顯社會(huì)責(zé)任的絕佳機(jī)會(huì)。當(dāng)每個(gè)企業(yè)都具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)時(shí),社會(huì)就能自然形成一個(gè)由企業(yè)組成的愛心傳遞體系,這也必將是一股非常重要的愛心力量。
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