廣播電視互動(dòng)信息服務(wù)四大騙術(shù)被重點(diǎn)清理(全文)
中新網(wǎng)8月6日電 信息產(chǎn)業(yè)部今天發(fā)出通知，要求對(duì)通過媒體互動(dòng)方式開展的信息服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)清理和檢查。
通知說，當(dāng)前信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)存在的群發(fā)誘騙短信消費(fèi)、不明扣費(fèi)、未明碼標(biāo)價(jià)、不良信息內(nèi)容、虛假宣傳等五類問題。近期，部分電信企業(yè)(包括基礎(chǔ)電信企業(yè)和增值電信企業(yè)，下同)在與電視、廣播等媒體合作開展互動(dòng)性節(jié)目(如解析姓名、測(cè)星運(yùn)、占卜、猜成語(yǔ)、猜字謎等)的過程中，利用虛假宣傳、虛設(shè)中獎(jiǎng)信息等方式誘騙用戶使用的行為日漸突出，社會(huì)各界對(duì)此反映強(qiáng)烈。
廣播電視互動(dòng)類信息服務(wù)目前主要包括基礎(chǔ)電信企業(yè)、增值電信企業(yè)(SP)與廣播電視媒體合作的節(jié)目；SP自辦的互動(dòng)式節(jié)目并購(gòu)買電視時(shí)段播出兩種方式。
要求，清查重點(diǎn)為：第一、利用虛假宣傳，誘騙用戶消費(fèi)。標(biāo)示為現(xiàn)場(chǎng)直播的節(jié)目實(shí)質(zhì)為錄播節(jié)目，導(dǎo)致用戶無(wú)法與節(jié)目互動(dòng)，卻被收取信息費(fèi)；業(yè)務(wù)宣傳不明示價(jià)格或不明示完整價(jià)格，如不告知用戶需通過解答等方式累計(jì)積分或獎(jiǎng)金，當(dāng)積分或獎(jiǎng)金累計(jì)到一定金額才能獲得中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)或兌獎(jiǎng)；不明示抽獎(jiǎng)設(shè)定條件、用戶參與流程等應(yīng)告知用戶的相關(guān)信息。
第二、涉及法律法規(guī)和國(guó)家相關(guān)部門明令禁止的內(nèi)容。解析姓名、測(cè)星運(yùn)、姻緣、占卜等封建迷信內(nèi)容；播放無(wú)實(shí)質(zhì)文化內(nèi)涵的節(jié)目，以簡(jiǎn)單答題為誘餌，利用用戶投機(jī)、博彩心理，誘騙用戶參與。
第三、設(shè)置消費(fèi)陷阱。通過播放業(yè)務(wù)介紹、語(yǔ)音提示等，故意延長(zhǎng)用戶在線等待時(shí)間，或要求用戶多次發(fā)送短信且中途退出視為用戶放棄中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等方式，增加用戶消費(fèi)；通過互動(dòng)答題方式開展信息服務(wù)，用戶在未參與互動(dòng)答題的情況下，卻被收取信息費(fèi)。
第四、中獎(jiǎng)環(huán)節(jié)不公開透明。采取不正當(dāng)手段設(shè)定中獎(jiǎng)名單，如無(wú)真實(shí)中獎(jiǎng)用戶，中獎(jiǎng)用戶為內(nèi)部人員，中獎(jiǎng)號(hào)碼為假號(hào)、空號(hào)等；謊稱有獎(jiǎng)互動(dòng)或?qū)λO(shè)獎(jiǎng)種類、中獎(jiǎng)概率、最高金額、獎(jiǎng)品種類、數(shù)量、質(zhì)量、提供方法等作虛假表示；隱瞞或設(shè)置附加條件，導(dǎo)致用戶無(wú)法或很難中獎(jiǎng)和領(lǐng)獎(jiǎng)；抽獎(jiǎng)過程、中獎(jiǎng)結(jié)果不公開透明，缺乏有效監(jiān)督。
