中新網(wǎng)5月13日電 最高人民檢察院日前頒布實施《人民檢察院信訪工作規(guī)定》。規(guī)定指出，信訪事項應(yīng)當(dāng)逐件摘要錄入計算機，在受理后七日內(nèi)按照管轄和部門職能分工轉(zhuǎn)送下級人民檢察院或者本院有關(guān)部門辦理。對于告急信訪事項應(yīng)當(dāng)在接收當(dāng)日依法處理。

　　規(guī)定要求，人民檢察院實行檢察長和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人接待人民群眾來訪制度。接待時間和地點應(yīng)當(dāng)向社會公布。地市級和縣級人民檢察院檢察長和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人接待的時間，每年應(yīng)當(dāng)不少于十二次，每次不少于半天。省級以上人民檢察院檢察長和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人每年應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況不定期安排接待時間，或者深入基層組織開展聯(lián)合接訪活動。檢察長和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人接待來訪群眾，可以定期接待，也可以預(yù)約接待。縣級人民檢察院應(yīng)當(dāng)實行帶案下訪、定期巡訪制度，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)設(shè)立聯(lián)絡(luò)點，聘請聯(lián)絡(luò)員，及時掌握信訪信息，化解社會矛盾。

　　規(guī)定指出，對于轉(zhuǎn)送本院有關(guān)部門辦理的控告、舉報、申訴，應(yīng)當(dāng)逐件附《控告、申訴首辦流程登記表》。屬于本院管轄的信訪事項，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人，但是信訪人的姓名(名稱)、住址不清的除外。不屬于本院管轄的信訪事項，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有關(guān)主管機關(guān)處理，并告知信訪人。