黃金周期間，一場(chǎng)悲劇給人們外出遠(yuǎn)游的興致潑上冷水：5月2日下午2時(shí)左右，云南德欽縣雨崩神瀑頂部的積雪融化引起坍塌導(dǎo)致雪崩，雪崩落差高達(dá)200米。被埋在雪中的7名游客被救出，其中1人重傷，6人輕傷，另有2名南通游客遇難。

　　有關(guān)部門認(rèn)定，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察和調(diào)查走訪，歷史上這個(gè)區(qū)域從未發(fā)生過(guò)雪崩，屬于人力不可抗拒的自然災(zāi)害。有人分析，近年來(lái)氣候變暖是造成雪崩的主要原因。

　　另?yè)?jù)了解，前往雪山的這些游客都是自發(fā)的，并不是旅游團(tuán)組織的，所以賠償問(wèn)題成了一個(gè)難題。

　　但值得注意的是，梅里雪山作為全國(guó)知名的風(fēng)景名勝區(qū)，有幸存者卻稱，進(jìn)入景區(qū)，沒(méi)看見(jiàn)過(guò)安全提示牌，發(fā)生意外后，只有當(dāng)?shù)卮迕袂皝?lái)營(yíng)救，沒(méi)有專業(yè)的救援人員。

　　如果這次雪崩事件中的幸存者反映的情況屬實(shí)，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)環(huán)保及安全的部門恐怕不能以“不可抗拒的自然災(zāi)害”為理由，更不能因?yàn)檫@些游客是自發(fā)行動(dòng)，就將自己的責(zé)任推得一干二凈。

　　當(dāng)然，在事件沒(méi)有完全查清的情況下就來(lái)談管理者的責(zé)任，有些人可能認(rèn)為言之過(guò)早、操之過(guò)急，但記者認(rèn)為，作為逆耳的忠言提供給有關(guān)部門，并非多此一舉。

　　云南省作為全國(guó)四大旅游重點(diǎn)省份，近年來(lái)旅游行情一直看漲，旅游人數(shù)及經(jīng)濟(jì)效益節(jié)節(jié)攀升，有些地方出現(xiàn)了過(guò)度開發(fā)的苗頭；另一方面，在旅游的管理、安全保障、危機(jī)處理等方面卻比較滯后。有些地方急功近利、竭澤而漁，重旅游宣傳和線路開發(fā)，重賓館飯店的建設(shè)，卻把本應(yīng)放在第一位的安全問(wèn)題置之腦后。比如前不久發(fā)生在麗江古城的導(dǎo)游傷人事件，就暴露出當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救設(shè)施不完備的問(wèn)題，傷員不能得到及時(shí)搶救，甚至救護(hù)車都不能開到事發(fā)地點(diǎn)。

　　云南許多旅游勝地山高路險(xiǎn)，路途坎坷，所謂“無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”。在全國(guó)來(lái)說(shuō)，云南屬于道路交通事故頻繁的地區(qū)，雖然近年來(lái)交通條件已大大改善，許多地方有了機(jī)場(chǎng)，如麗江、騰沖、西雙版納等地，大部分地區(qū)也通了高速公路，但九曲回腸的盤山公路，一邊是山崖、一邊是峽谷、江河的“棧道”也不在少數(shù)。有些路段僅容一車通過(guò)，有的路段長(zhǎng)達(dá)十多公里都是下坡，但安全提示牌、路邊護(hù)欄卻缺失，時(shí)有交通事故發(fā)生。如前年發(fā)生在高黎貢山上的一起客車翻車事故，一輛滿載一群剛參加完潑水節(jié)的青年的中巴車翻下懸崖，二十多人全部身亡。

　　這些事故有幾分是天災(zāi)，也有幾分是人禍，這其中就包括管理者的責(zé)任。記者認(rèn)為，旅游業(yè)要“以人為本”，不要僅僅停留在口頭上，作為漂亮的宣傳口號(hào)，最要緊的是要把各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處。(作者：儲(chǔ)皖中）