中新網(wǎng)12月23日電 很多人都有這樣的印象：老外不會(huì)講價(jià)，也不愛(ài)講價(jià)。但是，在顧客荷包縮水、商家銷(xiāo)售不暢的大背景下，美國(guó)人變得越來(lái)越愛(ài)講價(jià)，美國(guó)商家也越來(lái)越好講價(jià)。

　　據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，今年的圣誕季商業(yè)零售，可能是1969年有統(tǒng)計(jì)以來(lái)最差的。為了爭(zhēng)取生意，各商家都提供了優(yōu)惠的返還政策，隨時(shí)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售價(jià)。還有一些甚至允許顧客當(dāng)場(chǎng)討價(jià)還價(jià)，只要“能讓收銀機(jī)開(kāi)動(dòng)就行”。一些急于處理存貨的商家，哪怕顧客又是砍價(jià)又是要求免稅也不在乎，能賣(mài)出去就行。

　　賓夕法尼亞大學(xué)的零售業(yè)專(zhuān)家史蒂芬.霍奇說(shuō)，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，“不講價(jià)就是傻子”。機(jī)敏的顧客當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)自己處于優(yōu)勢(shì)地位。如果說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)講價(jià)還可以理解，一些顧客已經(jīng)“囂張”到要求店家提供早已過(guò)期的優(yōu)惠服務(wù)了。在紐約一家商場(chǎng)工作的艾倫.陳說(shuō)，公司提供了7天內(nèi)補(bǔ)差價(jià)的服務(wù)，但現(xiàn)在很多顧客拿著過(guò)期很久的發(fā)票來(lái)要求補(bǔ)償，否則會(huì)“退貨然后再按現(xiàn)價(jià)買(mǎi)”。沒(méi)有辦法，他們往往只能放行。

　　還有一些顧客會(huì)隨時(shí)監(jiān)視不同店家的同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格。比如有人在百思買(mǎi)過(guò)買(mǎi)藍(lán)光影碟時(shí)，會(huì)通過(guò)手機(jī)詢(xún)問(wèn)沃爾瑪?shù)壬痰甑膬r(jià)格，然后要求百思買(mǎi)按最低價(jià)格銷(xiāo)售。

　　消費(fèi)者變得精明摳門(mén)給商家?guī)��?lái)很多煩惱。舊金山一家珠寶店的經(jīng)理黛安娜.唐卡說(shuō)，他們現(xiàn)在講價(jià)的買(mǎi)賣(mài)比過(guò)去20幾年都多，而顧客往往是“看著1000美元的東西，只想出200—300美元”，讓他們十分為難。格林威治一家時(shí)裝店的老板吉爾.都彭說(shuō)，現(xiàn)在的顧客都會(huì)毫不羞澀地告訴他們別的地方賣(mài)什么價(jià)格。

　　不過(guò)，依然有一些高段店鋪堅(jiān)持不提供額外優(yōu)惠。還有一些商家如美國(guó)第二大電器零售商電路城延長(zhǎng)了退貨時(shí)限，以代替降價(jià)。

　　商家之所以妥協(xié)，還是因?yàn)榈兔缘臓I(yíng)業(yè)狀況。國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，今年11月和12月的單店?duì)I業(yè)額將比去年同期下降1%以上，可能是1969年以來(lái)表現(xiàn)最差的圣誕購(gòu)物季。即使拉開(kāi)美國(guó)人年終采購(gòu)大幕的“黑色星期五”，也不能扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)慘淡的現(xiàn)狀。