本頁位置:首頁新聞中心港澳新聞
香港旅游業(yè)學(xué)奧運(yùn)馬術(shù)英語會話 為免再"口啞"(圖)

2008年03月19日 10:28 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論



    為迎接奧運(yùn),香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會特別在顧客服務(wù)英語會話課程內(nèi)加插奧運(yùn)元素,教授零售業(yè)、餐飲業(yè)等前線員工向旅客介紹及應(yīng)對有關(guān)馬術(shù)及奧運(yùn)等話題 明報(bào)圖

  中新網(wǎng)3月19日電 Equestrian是什么?在香港機(jī)場零售店任職店員的譚素芳,某天遇上有外籍游客問及“Equestrian”,頓時(shí)被考起,她說:“真的失禮,要反問客人才知道是馬術(shù)!痹谙愀叟e辦的奧運(yùn)馬術(shù)項(xiàng)目逼近,為免一班旅游業(yè)前線員工被游客問得“口啞啞”,優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會(QTSA)特別在顧客服務(wù)英語會話課程內(nèi)加插奧運(yùn)元素。

  據(jù)香港明報(bào)報(bào)道,經(jīng)過7.5小時(shí)的課堂,包括譚素芳在內(nèi)的一班學(xué)員,除了學(xué)懂馬術(shù)賽3個(gè)項(xiàng)目Eventing(三項(xiàng)賽)、Jumping(場地障礙賽)及Dressage(盛裝舞步)外,還學(xué)會以英語向旅客介紹更多馬術(shù)及奧運(yùn)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)。于尖東開珠寶店的黎國杰認(rèn)為可以借機(jī)與客人打開話匣子,打破隔膜,“他(旅客)未必會購物,但至少印象會較好”。

  自言只得小學(xué)程度的黎說,試過有客人詢問有關(guān)欖球的資料,他當(dāng)時(shí)不懂應(yīng)對,之后便看資料自學(xué),不過馬術(shù)較冷門,即使讀英文報(bào)紙,亦未必知道Equestrian等字的意思及讀音。他上了一堂后,已急不及待實(shí)戰(zhàn),曾拿著筆記向一名英籍游客請教,“客人每天經(jīng)過鋪頭,也會記得我個(gè)名,跟我打招呼”。

  擁有逾1300間公司會員的QTSA,定期為餐飲業(yè)及零售業(yè)員工舉辦英語課程。QTSA行政經(jīng)理邱云英表示,為了讓旅游業(yè)前線人員以更佳狀態(tài)迎接奧運(yùn),協(xié)會特別在課程加入逾1小時(shí)有關(guān)奧運(yùn)的元素,學(xué)員完成課程后獲發(fā)光盤,讓他們練習(xí)及跟其它同事分享。

  邱云英說,該課程于1月起開始,目前已開辦13班,有逾300人參加。由于報(bào)名情況較預(yù)期好,4月起會再開班,正考慮是否提供中級班。由于香港明年舉辦“東亞運(yùn)動會”,協(xié)會亦會視乎今次反應(yīng),決定是否加入相關(guān)元素。

編輯:吉翔】
請 您 評 論                                 查看評論                 進(jìn)入社區(qū)
登錄/注冊    匿名評論

        
                    本評論觀點(diǎn)只代表網(wǎng)友個(gè)人觀點(diǎn),不代表中國新聞網(wǎng)立場。
圖片報(bào)道 更多>>
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
盤點(diǎn)世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機(jī)
盤點(diǎn)世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機(jī)
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
中國首艘航空母艦正式交接入列
中國首艘航空母艦正式交接入列
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
青海北部出現(xiàn)降雪
青海北部出現(xiàn)降雪
每日關(guān)注>>更多
銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒淇℃伅銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td>

鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠h〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔$粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font>
鏈粡鎺堟潈紱佹杞澆銆佹憳緙栥佸鍒跺強(qiáng)寤虹珛闀滃儚錛岃繚鑰呭皢渚濇硶榪界┒娉曞緥璐d換銆?/font>