工人維權(quán)倒逼中國發(fā)展轉(zhuǎn)型 勞動者訴求急需重視

　　工人維權(quán)倒逼中國發(fā)展轉(zhuǎn)型

　　編者按：

　　今年以來，東部沿海地區(qū)一些企業(yè)頻繁發(fā)生勞資糾紛，特別是深圳富士康員工連環(huán)墜樓引起了全社會廣泛關(guān)注。這些糾紛表面上看是勞資矛盾的激化，更深層次則是長期以來以廉價勞動力吸引資本的發(fā)展模式遇到了新的問題。在以人為本的理念漸入人心的時代，如何才能保障勞動者體面地勞動、有尊嚴地生活？在邁向現(xiàn)代化的征途中，傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展模式是否已走到了盡頭？在全球化的激烈競爭中，由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”跨越的步伐如何才能快一些？這一切，考問著轉(zhuǎn)型中的中國，考問著我們的政府、企業(yè)和社會。

　　企業(yè)管理模式：何時告別“泰勒制”

　　“將人當機器管理”與社會發(fā)展目標嚴重背離

　　無可否認，作為世界最大的代工企業(yè)，富士康是高效的。在富士康，員工的生產(chǎn)、生活管理都被極度細分，這種方式在歐美國家被稱為“泰勒制”：它強調(diào)效率，將人當作“經(jīng)濟人”和機器。在這種管理模式下，大多數(shù)普通工人像一臺機器，每天都在高速運轉(zhuǎn)。雖然“泰勒制”在歐美國家早已被淘汰，卻在我國部分勞動密集型企業(yè)中備受推崇。

　　記者在富士康PCEGB(企業(yè)資訊系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)群)一個車間看到，從流水線上拿出電腦主板，掃描商標，裝進靜電袋，貼上標簽，最后重新放進流水線上，這5個動作的不斷重復，構(gòu)成了21歲的鄢遠江一天工作的全部內(nèi)容。

　　“問題的關(guān)鍵不在于機械的重復性勞動，而是在8小時以外不得不在流水線上繼續(xù)重復，否則，連生存都困難�！毙≯痴f，盡管加班造成身心疲勞，但為了掙錢，只能選擇加班。這，代表了不少員工的心態(tài)。

　　請看一份富士康員工的工資單：

　　“時間：2009年11月。底薪900元；正常工作21.75天，平時加班60.50小時，報酬469元；周六日加班75小時，報酬776元；工資總額2149.50元。”

　　這名員工當月收入的60%靠超時加班掙得，總計136小時的加班，比勞動法規(guī)定的最高加班時間整整多出100小時！“這一點兒都不稀奇，我們中的很多人每天加班都在兩三個小時以上�！币晃桓皇靠祮T工說。

　　不加班掙錢沒有生活保障，超時加班沒時間放松——微薄的薪酬常常使員工陷入兩難。而這樣的現(xiàn)象絕非富士康獨有，記者在沿海一些勞動密集型企業(yè)采訪發(fā)現(xiàn)，超時加班并不罕見。

　　“用員工超時、超量、超強度的勞動追求利潤，旨在壓低成本的薪酬游戲常常被演繹到極致�！敝醒朦h校研究員曾業(yè)松說，許多員工表面“自愿”的背后，其實是不得已和無奈。

　　“富士康模式”能夠保持經(jīng)濟增長，也能初步滿足人的溫飽需求，但是社會的進步和人類文明的演進，決定了人不是機器，普通勞動者也要看到社會的公平、公正發(fā)展，也要體面地勞動，這就要求企業(yè)的管理必須跟上。

　　杭州市下沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)居住著十幾萬名外來務(wù)工青年。記者遇到了22歲的王艷萍，她從湖南省祁東縣來到八方物流，剛剛工作一個月，如今最大的夢想是“能夠獲得一次培訓學習的機會”，“我無法改變出生，但我有權(quán)利獲得培訓和學習，企業(yè)不應該把我們當成機器里的一顆螺絲釘”。

　　浙江省委副秘書長、政研室主任陳一新認為，改革開放30年后，擺在執(zhí)政者面前一個更為深刻的命題是：我們究竟需要怎樣的發(fā)展？“我們引進資本、引進技術(shù)，但不能引進‘泰勒式’管理的價值觀，這種只重視物，不重視人，不把人放在發(fā)展首要位置，把人當成機器人的價值觀與社會主義和現(xiàn)代企業(yè)價值觀格格不入�！� 無論代工型勞動密集型企業(yè)，還是資本密集型企業(yè)，都不能以企業(yè)發(fā)展水平較低、利潤微薄為借口，忽視對員工的人文關(guān)懷和人性尊重。

　　記者采訪的一些企業(yè)家認為，我國的制造業(yè)在做大做強、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，不能一味追求制度管人，對于員工投訴、情感缺失、生活困難等各方面的需求都應加以人性化關(guān)注，企業(yè)應該把員工的“精神福利”視作企業(yè)運作必須支付的正常成本。如果企業(yè)僅僅注重利潤最大化，沿用簡單、粗暴的方式管理員工，員工受到無形的精神損傷，進而降低生產(chǎn)效率和歸屬感，最終受害的還是企業(yè)。

　　新生代產(chǎn)業(yè)工人集體訴求急需重視

　　記者在東部沿海制造業(yè)生產(chǎn)基地走訪時發(fā)現(xiàn)，以“80后”、“90后”農(nóng)民工為代表的新一代產(chǎn)業(yè)工人，在自我定位、權(quán)利意識等方面帶有鮮明的產(chǎn)業(yè)工人特征，而其權(quán)益訴求也從物質(zhì)層面上升到精神層面，訴求內(nèi)容出現(xiàn)了歷史性轉(zhuǎn)折。與老一代農(nóng)民工相比，他們正從過去的壓抑忍耐向追求平等轉(zhuǎn)變，從單純謀生向追求幸福感、歸屬感轉(zhuǎn)變，其內(nèi)心的精神支柱也從被動承擔家庭責任轉(zhuǎn)向自我價值實現(xiàn)。

　　受訪的青年工人王艷萍就表示：“我不會去富士康工作，要拿高一點的薪水，必須靠加班。一天8小時的勞動就夠了，我是不加班的，每天中午我都要去打籃球，晚上我會去圖書館看書，總之要確保工作中身心快樂�！�

　　中國計量學院零點調(diào)查協(xié)會“三農(nóng)”調(diào)研中心調(diào)查小組前不久對杭州市的440名外來務(wù)工群體進行了摸底調(diào)查結(jié)果顯示，在物質(zhì)生活與精神生活上，66%的人更看重后者。農(nóng)民工列出的精神生活清單上，家庭生活、朋友交流、文化娛樂排在前列。

　　但是新一代產(chǎn)業(yè)工人內(nèi)心渴望的愉悅工作在現(xiàn)實中絕大多數(shù)都會落空。浙江省委黨校副教育長吳錦良教授說：“由于新一代產(chǎn)業(yè)工人難以融入城市，受到戶籍制度、社會保障制度等限制，并且衍生出住房、醫(yī)保、最低生活保障以及孩子入學等諸多不平等，導致他們難以獲得發(fā)展機會的平等�！睂＜艺J為，富士康員工跳樓等一系列勞資糾紛事件正是新一代產(chǎn)業(yè)工人集體訴求“落空”之后的極端體現(xiàn)。

　　對此，受訪的企業(yè)家、工會負責人和一些專家表示，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式必須改變，管理層應當與員工增加溝通，了解他們的想法，有時甚至要瀏覽一些網(wǎng)上討論區(qū)，尋求與年輕人的共同語言。記者在采訪中了解到，面對內(nèi)地急劇改變的經(jīng)營環(huán)境，近年來許多港商越來越重視“企業(yè)社會責任”，并在企業(yè)日常運營中采用“寬松管理”模式�！捌髽I(yè)休閑中心有網(wǎng)吧、閱覽室、羽毛球場、棋牌室和健身場所……”談起公司管理的新舉措，設(shè)在東莞的新洲印刷廠人事經(jīng)理張先生如數(shù)家珍。他說，為了增加企業(yè)的凝聚力，公司每年都舉行運動會，還組織爬山、燒烤、為員工慶祝生日等活動，同時不斷改善員工的居住環(huán)境，這樣一來，新生代農(nóng)民工在車間嚴重違紀的情況大大減少。

　　除了在生活上關(guān)心，新洲印刷廠在管理上也一改過去的“懲罰機制”為“激勵手段”。張先生說，記過處分對新生代農(nóng)民工幾乎沒用，他們覺得沒什么，而罰款又會帶來糾紛。“上世紀70年代出生的人也許會為一張獎狀奮斗幾個月甚至幾年，被記過就感覺丟臉，但新生代農(nóng)民工圍著布告欄看誰受到處罰，就只是當作娛樂八卦新聞。”

　　本刊記者 章苒 劉大江 傅丕毅