超級網銀前日在北京、深圳等地上線后,湖北地區(qū)也有市民嘗鮮。不過,多位市民反映,上線步調矛盾、收費標準不明確、網銀安全等問題“一問三不知”,讓人覺得“沒底”。
上線步調不統(tǒng)一
湖北說是11月份才上線,可前天已有市民反映可以使用。北京、深圳等首批開通城市宣稱是先對企業(yè)開放,但當地個人用戶反映同樣可以使用。記者昨登錄卡優(yōu)網等論壇,均有網友反映類似問題。
一位名為“ugmbbc”的網友,所在城市還未開通,他發(fā)現也可使用超級網銀功能。昨天,他發(fā)布了近千字的體驗,吸引了5萬多人次點擊。
收費標準成迷團
記者昨撥打多家銀行熱線發(fā)現,客服人員對超級網銀收費標準、開通功能“一問三不知”。已開通超級網銀的銀行,均稱要由人行統(tǒng)一解釋。
據深圳一媒體報道,首批加入測試的有工行、建行、交行、民生等。以建行為例,跨行簽約、查詢暫不收費,個人網銀建行賬戶跨行轉賬費率不變,同城跨行每筆2元,異地跨行費率為0.5%,最低2元,最高25元。
不過,記者昨撥打建行客服,工作人員仍稱不知收費標準。
本地銀行界人士透露,實行超級網銀后,登錄A銀行網銀,到B銀行賬戶取款,應該算跨行取款。若用B銀行賬戶向C銀行賬戶(如信用卡)還款,到底執(zhí)行A銀行還是B銀行標準,央行目前也沒下發(fā)標準。
有市民認為,新系統(tǒng)使得銀行網銀成本減少,轉賬手續(xù)費有下調的空間。
網銀安全誰來負責
更多市民爭論的焦點是,若登錄超級網銀發(fā)生盜用,責任算哪家銀行的!暗綍r銀行又會互相推諉。”許多網友對此表示擔憂。
采訪中,多位市民表示,新生事物的出現總會遇到各種問題,不過,超級網銀上線前,還是應當公示下注意事項,讓市民心里有個底。(記者王海玉)
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