銀監(jiān)會下令停止違規(guī)收費 杭州多數(shù)銀行明碼標(biāo)價

　　杭州周女士在居家附近的十五家園某銀行儲蓄網(wǎng)點辦了張銀行卡，用她的話來說，用卡盡管方便不少，但收費也不少，“每年短信費24元、年費10元、小額賬戶管理費一年12元，跨行取款也要收費。粗粗一算，這張卡每年維護(hù)成本得七八十元甚至上百元哪�！闭媸遣凰悴恢�道，一算嚇一跳�！爸覆欢�哪天，又有什么費用要出來�！敝芘�士很擔(dān)心。

　　近期，ATM跨行取款費、小額存款管理費、打印賬單費等銀行收費項目頻遭質(zhì)疑，不過，動輒收費或漲價，以后沒那么容易了。近日，銀監(jiān)會發(fā)布通知，要求各商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費行為，立即開展服務(wù)項目的清理工作，對本行所有服務(wù)項目的收費行為進(jìn)行自查和清理，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。

　　銀監(jiān)會的上述通知強(qiáng)調(diào)，各商業(yè)銀行要充分做好信息披露工作，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價的有關(guān)規(guī)定，通過營業(yè)場所公告、網(wǎng)站公示、媒體公告、宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶充分告知相關(guān)免費服務(wù)和收費服務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價格。

　　昨日，記者走訪了杭城多家銀行經(jīng)營網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)大部分網(wǎng)點都做到明碼標(biāo)價。記者昨天在杭州體育場路、建國北路和慶春路上的一些銀行營業(yè)網(wǎng)點看到，包括工農(nóng)中建、交行、中信、浦發(fā)、民生銀行、杭州聯(lián)合銀行等網(wǎng)點，都在比較明顯的區(qū)域就發(fā)現(xiàn)了收費項目的公示欄。

　　不過也有個別銀行網(wǎng)點未明碼標(biāo)價，在中山北路的某銀行營業(yè)網(wǎng)點，記者尋找一番后并未找到相關(guān)公告，隨后以個人客戶的身份向大堂經(jīng)理索要收費項目表。大堂經(jīng)理稍后才拿出了收費項目一覽表的兩頁打印紙。

　　記者了解到，從2004年3月銀行卡10元年費開收以來，銀行客戶先后經(jīng)歷了小額賬戶管理、跨行取款、跨行查詢、短信服務(wù)、掛失、補(bǔ)卡等多項業(yè)務(wù)從免費到收費的過程。有數(shù)據(jù)顯示，銀行服務(wù)種類已從2003年的300余種發(fā)展至目前的3000余種。

　　前段時間，廣受質(zhì)疑的零鈔清點費已經(jīng)被監(jiān)管部門叫停。

　　根據(jù)此次銀監(jiān)會的要求，各家國有銀行及股份制商業(yè)銀行將對各項服務(wù)收費進(jìn)行自查，并將所有收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)及收費依據(jù)在一周之內(nèi)上報銀監(jiān)會。其中違規(guī)的項目須立即叫停，而爭議較大的收費項目，需對項目和定價水平的合理性進(jìn)行評估。

　　本報記者 俞萍麗