銀監(jiān)會叫停銀行違規(guī)項目收費 零鈔清點費被叫停

　　由自動取款機跨行取款手續(xù)費漲價引發(fā)的“針對銀行服務(wù)收費”的爭論，至今仍未平息。近日，銀監(jiān)會官方網(wǎng)站發(fā)布通知，要求各商業(yè)銀行立即開展服務(wù)項目的清理工作，對本行所有服務(wù)項目的收費行為進行自查和清理。

　　主持人：現(xiàn)在銀行都有哪些收費是被人所詬病的？銀監(jiān)會此次清理中將重點對哪些收費問題進行整治？

　　部分銀行跟風(fēng)上漲同城跨行取款手續(xù)費

　　記者：前不久，曾經(jīng)讓銀行陷入“口誅筆伐”的同城跨行自動取款機手續(xù)費，如今在部分一線城市內(nèi)有部分銀行跟風(fēng)上漲。繼工行、建行、農(nóng)行和中行4家國有大行實施同城跨行手續(xù)費4元的標(biāo)準(zhǔn)后，交行、廣發(fā)行等部分股份制銀行也開始在部分地區(qū)上調(diào)了這一手續(xù)費。

　　打印賬單收費標(biāo)準(zhǔn)不一

　　另有媒體報道說，全國打印3年前賬單中行收費100元，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工、建、農(nóng)、中4大行已在全國范圍內(nèi)全面收取賬單打印費，收費從5元到20元不等。而要打印的賬單時間越久遠收費也越貴。其中，中行打印3年前賬單收費100元；農(nóng)行打印賬單超過5頁，收費翻倍。此外通過調(diào)查北京地區(qū)的10家銀行收費情況發(fā)現(xiàn)，對于密碼掛失重置，工行每次收費20元，其他銀行只要10元。

　　“零鈔清點費”被叫停

　　但是對于自動取款機手續(xù)費的提高，有業(yè)內(nèi)人士表示，在多年前銀聯(lián)和各家銀行就商定：持卡人在ATM機上成功跨行辦理取款時，發(fā)卡行均按每筆3.0元的標(biāo)準(zhǔn)向代理行支付代理手續(xù)費，同時按每筆0.6元的標(biāo)準(zhǔn)向銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費。也就是說，每產(chǎn)生一筆跨行取款，發(fā)卡行都要產(chǎn)生3.6元的費用。

　　出于成本支出考慮，這也是一些網(wǎng)點布局已比較成熟的大銀行率先調(diào)整跨行收費標(biāo)準(zhǔn)的主要原因。所以要解決自動取款機手續(xù)費的提高問題，需要協(xié)調(diào)各方利益，這可能不是這次銀行服務(wù)收費清理工作的重點。

　　另據(jù)知情人士透露，目前銀監(jiān)會正加大力度對各家銀行3000多項收費進行檢查，“零鈔清點費”便是“揪”出的違規(guī)收費項目之一，目前已被嚴令叫停。

　　主持人：還是對于這個自動取款機收費的問題，因為各銀行的ATM機上單筆取現(xiàn)的額度還是每筆2000元，如果取款人要取2萬元現(xiàn)金，取了10次，就得花40元的手續(xù)費。那么對于這個問題這次是否能得到整改？

　　記者：對于這個問題，有銀監(jiān)會人士表示說，現(xiàn)在各家商業(yè)銀行都是獨立核算、自負盈虧的機構(gòu)，對于給客戶提供的服務(wù)也需要收取相應(yīng)的費用，因為從購置機器、聯(lián)網(wǎng)調(diào)試到定期對機器進行維護都是需要付出相當(dāng)大的財力和人力，對于ATM機單筆取款的限額是由ATM機本身的出鈔口大小決定的，目前每個銀行的ATM機器因為型號不同，出鈔口容量不同，導(dǎo)致每個機器的出鈔口只能達到大約一次20-30張之間，而對于銀行什么時候更換出鈔口更大的ATM機，來提高單筆取現(xiàn)的金額，則是由各家銀行根據(jù)自身條件來自行決定，這完全屬于一種銀行的市場行為，以后還要看今后銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。