中新社世博專線上海4月28日電 題： 探班世博中國館安全防線

　　作者 陳靜 張璐嘉

　　有“東方之冠”之稱的中國館和主題館，無疑將成為2010年世博會最熱門的場館之一。世博會開幕在即，這里的安保狀況愈加成為世人關(guān)注的焦點。

　　經(jīng)過6場試運行，承擔(dān)中國館和主題館所在第七安保責(zé)任區(qū)的安保力量成功經(jīng)受考驗。身肩第七安保責(zé)任區(qū)安保總指揮的上海世博局中國館部副部長陳奇忠接受記者采訪時表示，六場試運營總體秩序平穩(wěn)良好，整個試運行期間，安保部門沒有接到任何110報警，中國館和主題館沒有發(fā)生一起治安案件。

　　來到剛剛結(jié)束試運行的世博園區(qū)，在中國國家館入口廣場，記者看到，排隊區(qū)擺放了整齊可拆卸的硬隔離，排隊區(qū)南面，安保部門設(shè)立了排隊緩沖區(qū)，以控制進入排隊區(qū)的客流量。安保部門還特別設(shè)立快速通道，方便前來參觀的殘障人士入館。

　　據(jù)介紹，中國館所在地的東、西兩端均毗鄰大客流出入口，試運行期間，每日涌入客流量高達12到14萬人；另一方面，場館附近聚集的餐飲場所和高架步道客流集中，加之試運營期間園區(qū)場館并未全部開放，中國館和主題館承受了巨大的客流壓力。

　　陳奇忠告訴記者，20日的首日試運行，警方面臨了入駐園區(qū)以來最大挑戰(zhàn)。他說，首日試運行當(dāng)晚，警方連夜決定啟用硬隔離，優(yōu)化排隊系統(tǒng)。經(jīng)過數(shù)次試運行，警方不斷地調(diào)整排隊系統(tǒng)。這位總指揮說，世博會正式開幕后，經(jīng)過多次調(diào)整改進的中國國家館排隊系統(tǒng)將可容納約6000人等候參觀，并可有效減緩客流涌入速度，使參觀人群安全、有序。

　　在中國省市區(qū)館入口，記者看到，除了已經(jīng)設(shè)立的硬隔離設(shè)施，場館邊上還整齊擺放了備用的隔離部件。陳奇忠介紹，警方正在對省市區(qū)館排隊系統(tǒng)進行優(yōu)化，正式開館時，警方將視客流量狀況靈活啟用隔離設(shè)施，使參觀者能夠有序進入。

　　陳奇忠稱，維護場館治安秩序，不發(fā)生踩踏事故和治安案件，避免火災(zāi)等事故發(fā)生；同時保護游客安全，使之有序、愉悅地參觀中國館和主題館等，都是此間安保部門努力實現(xiàn)的目標(biāo)。為了踐行“理性、平和、文明、規(guī)范”理念，安保部門創(chuàng)新設(shè)立了聯(lián)勤機制。

　　據(jù)介紹，從3月15日起，安保部門、場館工作部門以及志愿者共同啟動了“三位一體”培訓(xùn)。至此，場館內(nèi)所有人員既成為安保力量，亦成為服務(wù)人員，從而實現(xiàn)了安保和服務(wù)理念全覆蓋。陳奇忠表示，對治安防范、事故預(yù)防與初步處置有了一定了解的場館工作人員、志愿者可協(xié)助警方關(guān)注并及時處置任何安全隱患，并與安保人員溝通，將事故發(fā)生率降至最低水平；同時，了解相關(guān)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)的安保人員也可更好地為參觀者提供服務(wù)。

　　據(jù)了解，首場試運行結(jié)束后，場館相關(guān)部門對“三位一體”的工作機制進行了進一步完善。安保部門、場館工作部門以及物業(yè)部門負(fù)責(zé)人共同坐鎮(zhèn)，發(fā)現(xiàn)問題，加速信息交流。陳奇忠說，這樣的聯(lián)勤制度大大提高了工作效率，試運行至今，其成效逐步顯現(xiàn)，部門間協(xié)作大大增加。

　　這位總指揮告訴記者，試運行期間，標(biāo)識不清受到民眾詬病。對此，安保部門在巡查中發(fā)現(xiàn)問題，及時與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)。記者看到，目前中國館附近已經(jīng)增設(shè)大量標(biāo)識。陳奇忠表示，隨處可見的標(biāo)識將為游客提供更人性化的服務(wù)，可使其少走彎路，提高參觀效率。

　　對于屆時可能發(fā)生的緊急狀況，陳奇忠說，安保部門早已制定包括設(shè)備故障、大客流疏散以及火災(zāi)、惡劣天氣等預(yù)案。警方在實踐中不斷改進相關(guān)預(yù)案，目前已較完善。

　　開館在即，雖然首次執(zhí)行如此重大的安保任務(wù)，陳奇忠仍表示，將在實際執(zhí)行任務(wù)過程中，不斷摸索并改進，致力為中外參觀者提供更規(guī)范、更流暢的安保服務(wù)。