市民每季度可以給“物業(yè)管家”的服務質量打分。昨天，上海市房屋土地資源管理局和上海市精神文明建設委員會辦公室聯合宣布，在全市推行物業(yè)管理行業(yè)公眾滿意度季度測評。今年，上海市民對物業(yè)管理的滿意度有所上升。

　　上海物業(yè)行業(yè)滿意度水平整體呈上升態(tài)勢，根據昨天公布的測評結果統(tǒng)計分析，上海市物業(yè)管理行業(yè)的顧客滿意度在2006年度增長的基礎上，2007年一季度保持穩(wěn)步提升的態(tài)勢，較2006年度上升了1.49%。

　　滿意度較高的物業(yè)管理企業(yè)已嶄露頭角。一季度的測評結果顯示，中海物業(yè)、仁恒物業(yè)、上實物業(yè)等10家公司的物業(yè)服務公眾滿意度位居全市近3000家物業(yè)公司前列。據悉，上海房地資源網(www.shfdz.gov.cn)和上海物業(yè)網(www.shwy.org.cn)將公示上述100家物業(yè)管理企業(yè)的測評情況。上海市房地局表示，公眾滿意度排名將隨著物業(yè)管理企業(yè)的管理服務水平的升降而變化，今后，行業(yè)主管部門還將擇時公布滿意度排名落后、服務質量差、投訴多的物業(yè)管理企業(yè)名單。(林勁榆)