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服務(wù)差物業(yè)費被判打折 能否成為物業(yè)官司新出路?

2006年08月29日 09:54

    2006年3月13日,來自中國社會調(diào)查所的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,物業(yè)管理公司侵占業(yè)主權(quán)益的情況普遍存在。以北京為例,北京大約有4000個居住小區(qū),其中90%的小區(qū)都存在著物業(yè)管理公司利用小區(qū)共用部位和設(shè)施設(shè)備牟取私利的情況。(留資) 中新社發(fā) 馬健 攝


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  中新網(wǎng)8月29日電 據(jù)《中國青年報》報道,業(yè)主與物業(yè)公司打官司屢見不鮮了,可是,2006年8月14日北京市豐臺區(qū)人民法院判決的一起官司引起了司法界的關(guān)注:“物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)有一定瑕疵,故應(yīng)當對其訴求的物業(yè)服務(wù)費予以一定比例的扣減,扣減的比例根據(jù)物業(yè)服務(wù)的實際情況確定為30%。”這個判決讓許多不滿物業(yè)服務(wù)的業(yè)主投了贊成票。但它是否會給以后的物業(yè)官司樹立一個新的參照標準?

  物業(yè)費被判打七折

  因楊女士等4名業(yè)主拖欠多年的物業(yè)費,豐臺區(qū)西局欣園小區(qū)的物業(yè)公司將這4人起訴到了法院。在法庭上,業(yè)主拿出物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差的證據(jù),作為其拒付物業(yè)費的依據(jù)。8月14日下午,豐臺法院一審判決楊女士等4人仍應(yīng)向物業(yè)公司交納物業(yè)費,但由于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不合格,物業(yè)費最終被打了7折。

  據(jù)該小區(qū)業(yè)主反映,小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量很差,根本沒有達到當初約定的標準:小區(qū)內(nèi)隨意施工和維修養(yǎng)護不當,已造成小區(qū)綠化環(huán)境損壞和部分設(shè)施損壞;小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況極差,嚴重污染業(yè)主的生活環(huán)境,還經(jīng)常在公共場所辦喪事、喜事,嚴重影響居民的正常生活;為大量收取停車管理費用,物業(yè)公司違法侵占小區(qū)消防通道和公共通道,封堵小區(qū)東西大門,停放車輛收取費用,嚴重阻礙了小區(qū)業(yè)主的正常出行且消防隱患嚴重;任意張貼懸掛廣告招牌,己造成相關(guān)設(shè)施損壞。“他們連給我們換一個燈泡也要收10塊錢!庇腥苏f。

  針對這樣的情況,記者來到西局欣園物業(yè)管理處,物業(yè)管理處的人以周日休息為由沒有接受采訪。事后,當記者打電話咨詢時,該小區(qū)的物業(yè)工作人員告訴記者:“我們向領(lǐng)導(dǎo)請示了,拒絕接受采訪。”

  “業(yè)主接受了物業(yè)公司的服務(wù)是既成事實,我們可以支付一定的物業(yè)費,打折是對物業(yè)公司的懲罰!憋@然,此次被判只交7折物業(yè)費的業(yè)主趙先生比較理智,對于打折的判決,他表示理解。

  隨后,記者又采訪了該小區(qū)的其他業(yè)主,對于法院這樣的判決,他們都表示支持,“30%的扣減費是對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差的一個懲罰”,“物業(yè)服務(wù)不周到就應(yīng)該被打折”,“這是對物業(yè)公司的一個監(jiān)督,是我們國家司法的一個進步。”

  “這是一個警示,物業(yè)公司就應(yīng)該嚴格按照當初承諾的標準來監(jiān)督自己。不要一味地認為只要我給了你服務(wù),你就應(yīng)該支付我全額的物業(yè)費。這種思想顯然已經(jīng)落后了。”蔡京東是華泰物業(yè)的工作人員,對于這次的判決,他也表示支持。

  “判物業(yè)費‘打折’是司法實踐的進步”

  “本案具有標志性的意義,是北京市司法實踐的一個巨大進步!北本┦泄獯蠹覉@業(yè)主委員會主任陳兵對該案有很高的評價!爸灰飿I(yè)服務(wù)存在問題,物業(yè)費被法院打折當然合理。這也是數(shù)年來北京市廣大業(yè)主的努力目標之一!

  陳兵向記者介紹,2002年、2003年、2004年,物業(yè)公司曾就所謂欠費問題起訴過光大家園一些業(yè)主,業(yè)主也提供了大量證據(jù)(照片、證人證言等)以證明物業(yè)服務(wù)存在嚴重問題,而法院對此的態(tài)度不是采信與否,而是完全不予理睬,物業(yè)服務(wù)是否存在問題根本不在法官的考慮范圍之內(nèi)。結(jié)果業(yè)主輸了所有的官司,要全額繳納物業(yè)費。唯一的不同是所判滯納金逐年降低!皬2002年判決的接近物業(yè)費本金的200%到2004年判決的象征性的7%。如果說滯納金的逐漸降低是量變,那么現(xiàn)在,這個判決標志著出現(xiàn)了質(zhì)變!飿I(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)存有一定的瑕疵,故應(yīng)當對其訴求的物業(yè)服務(wù)費予以一定比例的扣減’。這句話是戰(zhàn)略性的,各個小區(qū)的比例是70%、20%還是90%,那是戰(zhàn)術(shù)性的!

  房地產(chǎn)界知名律師秦兵對此判決結(jié)果表示:“是件好事,這樣可以更好地督促物業(yè)提高自己的服務(wù)質(zhì)量!

  打多少折有標準嗎?

  “這個判決是值得肯定的,但是判定物業(yè)費打折多少是很難量化的。”原北京大學(xué)教授,海淀區(qū)政協(xié)委員王永生肯定了該案件,但也對打折標準提出了質(zhì)疑,“法院沒有權(quán)力對具體的價錢進行規(guī)定,因為目前還沒有關(guān)于這方面的標準,這應(yīng)該由業(yè)主與物業(yè)來協(xié)商。社會缺失一個物價費的評價機構(gòu),我們需要一個仲裁機構(gòu)來評價!

  秦兵說:“現(xiàn)在我們還沒有絕對的法律法規(guī)來判定打折標準,但法院可以參照相應(yīng)的法律法規(guī),通過實際情況來自由裁判!鼻乇蛴浾呓榻B:這些相應(yīng)的法律法規(guī)應(yīng)包括《合同法》、《物業(yè)管理條例》、《民事訴訟法》、北京市的《物業(yè)管理標準》、雙方簽訂的物業(yè)合同等。(萬興亞 肖粟菲)


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