昨日，市工商局、市建委聯(lián)合推出《重慶市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》示范文本。有關(guān)部門表示，這是我市第一個家裝合同示范文本，為避免裝修工程變傷心工程，消費者在與裝修公司簽訂家裝合同時最好使用該示范文本。
市工商局介紹，該家裝合同示范文本現(xiàn)已投入使用，消費者只要登錄工商局官方網(wǎng)站(www.cqgs.12315.cn)，或重慶市建筑裝飾協(xié)會網(wǎng)站(www.cqcda.com)，就可免費下載。個人也可直接到各級建設(shè)行政主管部門、市建筑裝飾協(xié)會領(lǐng)取。示范文本與目前市內(nèi)裝修公司普遍使用的家裝合同相比，主要從以下幾方面對消費者權(quán)益進(jìn)行維護(hù)——
家裝防水保修五年
過去，裝修公司使用的合同多未嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，裝修中涉及的防水工程大都“縮水”為保修2年。示范文本明確要求：家裝工程保修期最低標(biāo)準(zhǔn)為國家標(biāo)準(zhǔn)，即在正常使用條件下，其室內(nèi)裝修工程最低保修期限為2年；有防水要求的廚房、衛(wèi)生間，以及因裝修施工引起的外墻面的防滲漏保修期為5年。
付款方式“三改四”
裝修公司通常在合同中約定，消費者分3次付清裝修款。第二次付款后，工程未過半，裝修款卻付了95%，給消費者帶來很大風(fēng)險。示范文本明確了按工程進(jìn)度付款的原則，將3次付款改為4次付款，且最后一次付款時間也由“雙方驗收合格3日內(nèi)”改為“30日內(nèi)”，給消費者增加了入住體驗查找裝修毛病的時間。
以次充好雙倍賠償
施工方裝修施工材料上以次充好，甚至挪用現(xiàn)象屢見不鮮，過去裝修合同多未對此列出懲罰條款。示范文本規(guī)定，私自使用假冒偽劣產(chǎn)品，挪用或替換消費者購買的材料、設(shè)備的，裝修企業(yè)都要按材料、設(shè)備價款的雙倍賠償。
竣工結(jié)算價款不能超預(yù)算5%
以前，裝修合同價款“低開高走”現(xiàn)象較普遍，一些工程在結(jié)算時甚至超過預(yù)算三成。裝修公司這樣做的目的，是以低價誘使消費者簽訂合同。示范文本明確規(guī)定，消費者未對施工項目進(jìn)行變更的前提下，竣工結(jié)算價款不能超過工程預(yù)算的5%。
環(huán)保問題寫入合同條款
環(huán)保問題在過去的裝修合同中基本未涉及，只在有關(guān)單位的驗收管理中有此規(guī)定。示范文本將環(huán)保問題明確寫入合同，例如要求裝飾材料要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，禁止使用國家明令淘汰的材料及設(shè)備；要求施工嚴(yán)格按照有關(guān)國標(biāo)執(zhí)行；增加室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測條款，明確裝修公司承擔(dān)綜合治理及相應(yīng)賠償責(zé)任等。
裝修企業(yè)承擔(dān)設(shè)計審查義務(wù)
此前，裝修企業(yè)一般只審查消費者自行設(shè)計的施工圖，而來自正規(guī)設(shè)計公司的設(shè)計原則上不再審查。示范文本明確，裝修企業(yè)具備專業(yè)資質(zhì)，應(yīng)承擔(dān)對施工圖的審查義務(wù)，對存在的安全隱患應(yīng)及時向消費者提出，可以拒絕按此施工。
施工人員要持證上崗
裝修企業(yè)用工多為臨時工，專業(yè)技術(shù)參差不齊。示范文本增加了施工工人應(yīng)持證上崗、消費者有權(quán)查驗的條款，避免野蠻施工給消費者帶來損害。
據(jù)介紹，我市現(xiàn)有千余家裝修公司，每年分食的市場蛋糕高達(dá)300億元。但是，由于消費者不懂行，家裝市場消費糾紛不斷。市消委、市建筑裝飾協(xié)會的統(tǒng)計，去年全市家裝投訴達(dá)200多件，其中合同糾紛占80%。
工商曝光五大裝修陷阱
市工商局昨日曝光一系列裝修陷阱，提醒消費者多加留意。
合同陷阱請君入甕
現(xiàn)象：消費者對裝修知之甚少，裝修公司在合同中設(shè)下陷阱請君入甕：驗收合格未及時結(jié)清工程款，消費者將失去免費保修資格；裝修稅金消費者自理；消費者減少約定工程項目，應(yīng)支付該項目預(yù)算款10%作為減項費；從開工之日起至消費者付清裝修款之日，裝修公司擁有房屋使用權(quán)。
實際上，這些條款都違反了相關(guān)法規(guī)。此外，“工程過半支付35%工程款”、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不寫入合同等，也是常見的合同陷阱。
提示：消費者與裝修企業(yè)簽訂合同，最好直接使用《重慶市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》示范文本。
工程報價“低開高走”
現(xiàn)象：做裝修預(yù)算時，裝修公司有意在報價單上遺漏一些項目，使得預(yù)算比別的公司低。而簽單施工后，又向消費者提出遺漏項目或工序，增加報價，高價結(jié)算�；蛞詫I(yè)人士口吻不斷提出更改設(shè)計建議，如將普通板材改為高檔貨，將普通涂料改為進(jìn)口名牌等。對此，消費者來不及仔細(xì)核對價格真?zhèn)�，裝修公司渾水摸魚從中牟利。
提示：消費者要嚴(yán)格執(zhí)行合同約定，對裝修公司提出追加投資的建議要審慎對待，裝修中途不輕易更改裝修項目、使用材料。
以次充好偷工減料
現(xiàn)象：在乳膠漆、瓷磚和木地板等大宗材料上，少數(shù)建材商常以次充好、缺斤少兩；有些裝修公司則“貍貓換太子”，將消費者花錢購買的優(yōu)質(zhì)材料用假冒偽劣產(chǎn)品替換。另外，減少施工程序也是裝修公司偷工減料的一大損招，如本該刷6道漆，實際只刷3道。其后果短期內(nèi)很難看出。
提示：消費者對購買的材料要做好記號，加強(qiáng)監(jiān)管，防止被偷梁換柱；加強(qiáng)隱蔽工程階段性驗收，如有條件，最好請專業(yè)監(jiān)理公司把關(guān)。
內(nèi)外勾結(jié)吃材料回扣
現(xiàn)象：由于消費者購買材料往往要請裝修公司派人陪同。此時，裝修人員會熱心推薦所謂“信譽較好”、“質(zhì)量一流”商家。如消費者前往買單，所買材料質(zhì)量未必就好，但裝修人員卻可拿到不菲的回扣。
提示：消費者在購買材料時一定要貨比三家，選擇正規(guī)商家，少聽裝修人員鼓惑。
馬路游擊隊低價攬活
現(xiàn)象：所謂馬路游擊隊，是指一些沒有資質(zhì)的裝修隊伍。它們沒有營業(yè)執(zhí)照，有的掛靠在正規(guī)公司名下，有的偽造資質(zhì)證書，也有的是攬私活的正規(guī)裝修公司項目經(jīng)理、設(shè)計師等。
這類裝修隊伍往往以低廉報價招攬工程，不僅保修難，施工中問題一出就可能溜走，或推諉給掛靠單位。對此，消費者投訴無門，出了安全事故還得承擔(dān)責(zé)任。
提示：選擇裝修公司不可圖便宜，也不要輕信宣傳廣告，應(yīng)親自去公司總部查看資質(zhì)證書原件。(陳斌)
