“outplay, outwit, outlast”。的確,求生存,無外乎是斗智斗勇斗耐力。目前中介行業(yè)哀鴻遍野的景象,無異于《幸存者》參賽者所處的無人荒島。裁員縮鋪不是新聞,有業(yè)內(nèi)人士表示,三大行分店數(shù)目適宜為90~110間。
從去年底至今,各中介公司為求生存,見招拆招,推出不少新舉措。究竟這些在弱市中推出的種
種新招成效如何?本報(bào)分別從大、中、小中介公司中選取典型公司進(jìn)行采訪,一探內(nèi)幕。
滿堂紅地產(chǎn):
增值服務(wù)受認(rèn)可地鐵分店全關(guān)閉
滿堂紅研究部經(jīng)理周峰對(duì)記者表示,為應(yīng)對(duì)去年的“9·27”新政,滿堂紅地產(chǎn)一同推出房屋管家、開拓一手項(xiàng)目、籌劃購(gòu)房送保養(yǎng)等內(nèi)容。房屋管家到目前來說還是摸著石頭過河,仍處于起步階段,未能形成一種行業(yè)趨勢(shì)。開拓一手項(xiàng)目則是今年3月之后才開始的,從最開始的陽光名苑的成功,到年中部分樓盤的定位有誤,銷售不暢順,再到9、10月的云山熹景、荔港南灣等盤的成功,滿堂紅從純粹做二手樓代理的中介逐步轉(zhuǎn)變成以二手為主業(yè),一手作輔助的混合型中介,最近更專門成立一手項(xiàng)目拓展部,為相關(guān)樓盤發(fā)展商提供更加專業(yè)的策劃、銷售服務(wù)。
至于“購(gòu)房送保養(yǎng)”則是專門為購(gòu)房者提供的附加性服務(wù),務(wù)求令購(gòu)房者置業(yè)后住得更舒適,這項(xiàng)活動(dòng)也經(jīng)歷了從開始被市民質(zhì)疑到后來被廣大客戶追捧的過程。目前滿堂紅正繼續(xù)將該服務(wù)升級(jí),讓更多客戶在購(gòu)房后享受物業(yè)的保質(zhì)保量,同時(shí)也寄望該內(nèi)容能逐步成為行業(yè)的趨勢(shì),令中介行業(yè)在市民心目中的地位有所提高。
周峰向記者承認(rèn),去年底推出的地鐵分店有點(diǎn)錯(cuò)估形勢(shì),當(dāng)時(shí)覺得在地鐵開店可以起到宣傳和吸客的作用。實(shí)踐證明,地鐵人流基本不作站內(nèi)停留,吸客作用不大,故此地鐵分店目前已全線關(guān)閉。
中原地產(chǎn):
裁員縮鋪未結(jié)束 一二手聯(lián)動(dòng)收效好
廣東中原市場(chǎng)總監(jiān)李粵湘對(duì)記者表示,無論市道如何變化,他們依然專注于提供房地產(chǎn)居間服務(wù)。為應(yīng)對(duì)樓市“冰河期”,他們較早就展開戰(zhàn)略調(diào)整行動(dòng),目前裁員縮鋪尚未結(jié)束。香港中原集團(tuán)主席施永青早前表示,他將個(gè)人提供一億多港元來支持中原(中國(guó))。李粵湘表示,廣東中原將不會(huì)動(dòng)用這筆“儲(chǔ)備金”,爭(zhēng)取靠本身實(shí)力度過寒冬。她認(rèn)為,隨著一些中小型中介企業(yè)陸續(xù)結(jié)業(yè),各公司所占的市場(chǎng)份額將有所改變,他們會(huì)全力爭(zhēng)奪這些份額,目前連總監(jiān)、高級(jí)區(qū)域經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理都親自到前線一起接待顧客,不會(huì)放過任何一宗成交。
據(jù)報(bào)道香港中原將進(jìn)軍拍賣業(yè),李粵湘表示廣東中原暫無有關(guān)計(jì)劃。她認(rèn)為香港中原在香港市場(chǎng)份額趨近飽和,故此需要拓展新領(lǐng)域,而廣東中原在內(nèi)地仍處于成長(zhǎng)期,他們不會(huì)介入到拍賣業(yè)這個(gè)新范疇去。李粵湘表示,目前廣東中原的一二手聯(lián)動(dòng)仍在繼續(xù),為企業(yè)提供良好的收入來源,約占公司總收入的兩三成。
吉源房屋管家:
淡季提早來臨房屋托管行規(guī)更難守
吉源房屋管家于去年看中中介行業(yè)中房屋托管的細(xì)分市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)一年多來,公司負(fù)責(zé)人彭青對(duì)記者表示,今年經(jīng)營(yíng)越來越困難。她用開業(yè)兩年來的春節(jié)來做比較,2008年的春節(jié)是2月,2008年1月經(jīng)營(yíng)比較淡,因?yàn)檫^年前租賃需求不強(qiáng)。而2009年春節(jié)是1月底,照常來說淡季會(huì)在12月來臨,而他們現(xiàn)在已經(jīng)感受到淡季的慘淡氣氛。由于經(jīng)濟(jì)不景氣,租客紛紛下調(diào)租金水平,因此導(dǎo)致市場(chǎng)租價(jià)不斷下滑,幾個(gè)月前還能以2000元租出的房子,現(xiàn)在可能只能租到1700、1800元左右,業(yè)主方有點(diǎn)接受不了。
彭青認(rèn)為,像房屋托管這種新興產(chǎn)物,在淡季的時(shí)候尤其應(yīng)該細(xì)心呵護(hù),千萬別在消費(fèi)者尚未全面認(rèn)同的情況下出現(xiàn)任何的亂子,做壞市場(chǎng)。她向記者反映,有一個(gè)公司隨便簽房屋托管協(xié)議,業(yè)主租金開價(jià)多高都簽下來,等45天免租期過去,房屋租不出去,就以賠償業(yè)主兩三百元來了事。她說道,行業(yè)向來對(duì)托管租金的價(jià)格有個(gè)清晰判斷,因此免租期租不出房子是很罕見的。一旦房子租不出去,按照正規(guī)的托管合同,房屋管家要照付托管期的租金。
百富誠(chéng)金發(fā)物業(yè):
引入一二手聯(lián)動(dòng)策略性據(jù)點(diǎn)也要收縮
百富誠(chéng)金發(fā)物業(yè)總經(jīng)理徐永德是香港人,他在地產(chǎn)行業(yè)歷經(jīng)1997年亞洲金融風(fēng)暴、2003年非典疫情的艱難期,他覺得還是現(xiàn)在比前面兩個(gè)難關(guān)更難挨,因?yàn)閬喼藿鹑陲L(fēng)暴而導(dǎo)致的樓價(jià)下跌很快就可見底,而2003年非典疫情持續(xù)的時(shí)間很短,影響的區(qū)域不大。這回全球金融海嘯則是一波接一波地攻陷虛擬經(jīng)濟(jì),再攻擊實(shí)體經(jīng)濟(jì),金融體系需要很長(zhǎng)時(shí)間重新搭建架構(gòu)并恢復(fù)市場(chǎng)的信心。
徐永德月前也為公司引入一二手聯(lián)動(dòng),為時(shí)代糖果、時(shí)代花生等樓盤推銷尾貨。他對(duì)記者表示,總的來看一二手聯(lián)動(dòng)對(duì)中介公司是好的,不過具體成效要視乎產(chǎn)品而定。對(duì)百富誠(chéng)金發(fā)手上所擁有的客戶來說,中下檔次的樓盤比較適合他們,與他們代理的樓盤有點(diǎn)差距。
百富誠(chéng)金發(fā)物業(yè)一直持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的分針,在去年沒有進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)張,但受市場(chǎng)萎縮的影響,他們也裁掉了四五間鋪,目前分店數(shù)目為十二間。徐永德對(duì)記者說道:“今年市道非常差,以往虧損也要保持的策略性據(jù)點(diǎn)也要收縮。”
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