在業(yè)主和物業(yè)公司之外引入第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)，調(diào)解前兩者可能發(fā)生的矛盾和分歧，這種物業(yè)監(jiān)理機(jī)制已邁出實(shí)質(zhì)性的一步。記者在日前召開(kāi)的保障性住房物業(yè)交接驗(yàn)收工作預(yù)備會(huì)上獲悉，本市已經(jīng)啟動(dòng)保障性住房物業(yè)第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作，青宇、鑫金泊頓、安達(dá)三家第三方物業(yè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)將對(duì)5個(gè)保障房項(xiàng)目開(kāi)展物業(yè)交接驗(yàn)收試點(diǎn)。

　　小區(qū)物業(yè)費(fèi)到底應(yīng)該收多少，新小區(qū)的公共部分誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收，產(chǎn)生物業(yè)糾紛時(shí)依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判……以往，這些問(wèn)題往往陷入“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”的僵局，今后，這些棘手的問(wèn)題將隨著第三方機(jī)構(gòu)的介入迎刃而解。市住建委副主任張農(nóng)科表示，今年推行的第三方機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)三方面的職責(zé)：依據(jù)小區(qū)的不同情況，制定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在新小區(qū)交付使用時(shí)，代替小區(qū)業(yè)主對(duì)小區(qū)綠地、消防設(shè)施、電梯等公用設(shè)施進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化驗(yàn)收；制定物業(yè)服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)主和物業(yè)公司發(fā)生矛盾時(shí)作為評(píng)判依據(jù)。

　　據(jù)介紹，近幾年物業(yè)管理糾紛中，有相當(dāng)數(shù)量的糾紛是由開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題引發(fā)的，如規(guī)劃變更引起居住環(huán)境的改變、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建設(shè)配套設(shè)施、有些小區(qū)地下車(chē)庫(kù)等配套設(shè)施權(quán)屬不明、房屋及附屬設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題等。這些開(kāi)發(fā)企業(yè)留下的“尾巴”常常成為業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間糾紛的源頭。市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，引入第三方機(jī)構(gòu)的同時(shí)，將制定物業(yè)項(xiàng)目交接技術(shù)導(dǎo)則，以共用部位的交接查驗(yàn)為重點(diǎn)，明確劃分前期開(kāi)發(fā)與后期管理的責(zé)任，在交接查驗(yàn)中解決好前期開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，避免物業(yè)企業(yè)代人受過(guò)，影響業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的信任關(guān)系。

　　昨天，市住建委要求青宇、鑫金泊頓、安達(dá)三家物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)按照專(zhuān)業(yè)、公正的原則，對(duì)照《北京市新建物業(yè)承接查驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》草案，對(duì)朝陽(yáng)區(qū)弘善家園、海淀區(qū)金隅美和園等5個(gè)保障性住房項(xiàng)目開(kāi)展物業(yè)交接驗(yàn)收試點(diǎn)，并出具查驗(yàn)報(bào)告。張農(nóng)科表示，首批試點(diǎn)后，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，還將由第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)2009年以來(lái)入住的十余個(gè)保障性住房項(xiàng)目開(kāi)展物業(yè)交接驗(yàn)收工作。（記者 趙陽(yáng)）