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梳理今年物管事件,10余起是因物業(yè)交接不順而引起停水斷電、垃圾成山、停車管理陷入“真空”。
根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》(草案)55條的規(guī)定,當原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的,新的物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主應與原物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,應依法提起訴訟或申請仲裁。
而樂府江南小區(qū)業(yè)委會訴物業(yè)的案子,上訴半年仍無結果。
因為有“實戰(zhàn)”經(jīng)驗,小區(qū)業(yè)委會召集人李杰認為,此條款有縱容和激勵原物業(yè)服務企業(yè)拒不交接的反作用,“協(xié)商”并無任何法律約束力。
年終,記者再次來到樂府江南小區(qū),看到的是一幅因物業(yè)不作為而導致的蕭條景觀———
保安保潔撤走大半
入夜,樂府江南小區(qū)的路燈八成未亮,北門廣場沒亮一星燈光。
這個廣場曾是小區(qū)的“門臉”,許多小區(qū)的公共活動都在這兒舉行。但現(xiàn)在,四周久未打理的草木顯得很蕭條。
如今,小區(qū)保安和保潔撤了大半;公共區(qū)域的垃圾桶經(jīng)常滿了也沒人收;74個門樓的門禁,大多都已失效;今年9月,警方調查一宗入室盜竊案時,發(fā)現(xiàn)小區(qū)70%以上的監(jiān)控攝像頭均已失靈……
“現(xiàn)在物業(yè)已完全不干事了!不維修,不開燈,不綠化!”業(yè)主論壇里,這樣的“牢騷”不在少數(shù)。
一切都源于今年5月的新老物業(yè)交接。
5月31日,業(yè)主大會與選聘的新物業(yè)合同生效,本應進行新老物業(yè)的交接。當日,小區(qū)里一邊是“歡迎深圳長城物業(yè)進駐”、“歡送世紀恒景”等字眼的條幅;另一邊,則有突然從頂樓放下的“業(yè)委會是大陰謀家”等條幅。
小區(qū)前期物業(yè)以質疑物業(yè)選聘程序為由,拒不撤離。但支持更換物業(yè)的業(yè)主們,已不再向前期物業(yè)繳納物業(yè)費。
業(yè)委會訴前期物業(yè)
業(yè)委會將前期物業(yè)拒不撤離的行為訴至法庭,但同時,又有業(yè)主認為業(yè)委會選聘程序不合法,起訴業(yè)委會。
兩個案子在9月7日同日開庭。當日上午,業(yè)委會訴前期物業(yè)拒不撤離一案,物業(yè)的抗辯理由之一:對業(yè)委會提請重新選聘物業(yè)公司的業(yè)主代表大會(投票)的質疑,正好與該法院已審理的樂府江南一位業(yè)主訴業(yè)委會的案件內容重合。這一答辯理由是否成立,取決于將要判決的那個案子。
期間,樂府江南業(yè)委會曾先后4次向有關部門遞交緊急報告,相關部門也召集業(yè)主、前期物業(yè)和開發(fā)商商談,但每次均無疾而終。
上周,業(yè)主訴業(yè)委會的二審判決下達。市一中院再次駁回業(yè)主所有訴訟請求。
“這意味著前期物業(yè)的答辯理由中‘選聘程序不合法’也站不住腳了!睒I(yè)委會副主任楊明說,他們對勝訴充滿信心,“但耗時太久!
三萬元罰款遭質疑
依照程序選聘了新物業(yè),面對“賴著不走”的老物業(yè)卻束手無策———業(yè)委會召集人李杰將小區(qū)更換物業(yè)一事形容為“業(yè)主合法權利得不到維護的奇觀!
《草案》規(guī)定,原物業(yè)服務企業(yè)不按規(guī)定交接,以及新物業(yè)服務企業(yè)強行接管,都將被處以三萬元罰款。
李杰認為,這條規(guī)定不利于小區(qū)更換物業(yè)!叭绻麤]有原物業(yè)服務企業(yè)的拒不撤離,就不會有新物業(yè)服務企業(yè)的強行接管!彼J為應對拒不交接行為做出明確的禁止性規(guī)定和更高的處罰。因為原物業(yè)滯留小區(qū)的成本非常低,而且還有公共部位的廣告位、停車位的收益。但這種“既不撤離也不提供服務”的行為,卻拖垮了小區(qū)正常秩序。
楊明認為,《辦法》(草案)的規(guī)定,相當于各打五十大板,留下來的還是老物業(yè)。
- 拍案
新物業(yè)被拒
小區(qū)外倆月
今年11月,已與業(yè)委會簽訂合同的海淀紫金莊園小區(qū)新物業(yè),被老物業(yè)拒之門外,至今仍未接管。新物業(yè)北京遠洋物業(yè)管理有限公司負責人說,他們遲遲不能進駐小區(qū),導致部分員工離開,公司運行艱難。
而老物業(yè)負責人表示,業(yè)委會3年任期早已結束,目前新業(yè)委會正在籌備,因此與新物業(yè)簽的合同系偽造,不能交接。
晟翔律師事務所的包華律師:老物業(yè)拒不撤離,依仗的有三條:第一行政處罰不能強力;第二老物業(yè)不僅管著小區(qū),還管理著公共區(qū)域的治安,所以政府為保持社區(qū)穩(wěn)定,必須平衡;第三老保安沒撤。
新老物業(yè)交接難,核心是利益分配。從整體來說,《辦法》(草案)對業(yè)主達到共識有幫助,但起不了立竿見影的作用。
正 舒可心(社區(qū)物業(yè)管理問題專家)
《辦法》(草案)關于物業(yè)交接中,“拒不交接”和“強行交接”行為的規(guī)定和處罰條款是適當?shù),并略有前瞻性,利于促進業(yè)主群體通過理性、法治途徑解決糾紛的能力建設。
如果任由業(yè)主組織與物業(yè)服務企業(yè)之間私力較量,則很容易導致沖突升級乃至暴力發(fā)生,造成人身傷害。因此,政府在法規(guī)中宣示“不得強行接管”的原則是正確的;如要求政府行政權力介入對民商事活動的裁判,是與法治精神相悖的。
反 李杰(樂府江南業(yè)委會召集人)
任晨光(北京業(yè)委會協(xié)會申辦委員會召集人)
李杰:既然對業(yè)主方和新物業(yè)企業(yè)作出明確的禁止性規(guī)定:不得強行接管。那為什么不對引發(fā)所謂強行接管的原因行為———“強行非法滯留”行為,首先作出同樣明確的禁止性規(guī)定呢?這種放縱原因行為、禁止結果行為的縱因禁果的法理原則,是具有抑善揚惡的惡法精神。
任晨光:原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出時,僅協(xié)商解決不了問題,應按照《最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第十條的規(guī)定,不得再收取物業(yè)服務費用。對賴著不走的要加大懲罰措施,不能縱因禁果,縱容非法滯留的物業(yè)公司。
●第五十五條 原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的,新的物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主應與原物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,應依法提起訴訟或申請仲裁,不得強行接管。
●第七十五條 原物業(yè)服務企業(yè)未撤出物業(yè)管理區(qū)域前,新物業(yè)服務企業(yè)強行接管的,由區(qū)、縣房屋行政主管部門責令限期改正,記入物業(yè)管理信用信息系統(tǒng),并可處三萬元罰款。
———摘自《北京市物業(yè)管理辦法》(草案)
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