保安打業(yè)主，業(yè)主狀告物業(yè)管理公司，業(yè)委會(huì)成立難，和物管糾紛不斷……面對(duì)深圳頻發(fā)的小區(qū)業(yè)主和開發(fā)商、物業(yè)管理公司之間復(fù)雜的矛盾糾紛，深圳市民鄒家健日前向深圳市政府法制辦提交立法建議，呼吁深圳在全國率先制定出臺(tái)《業(yè)主自治管理?xiàng)l例》，“應(yīng)該讓物業(yè)管理公司撤出小區(qū)管理，由業(yè)主聘請(qǐng)職業(yè)物管經(jīng)理人自治。”

　　深圳可立法允許無物管小區(qū)

　　上個(gè)月，深圳市政府法制辦就2010年政府立法計(jì)劃，向社會(huì)征集立法建議。在意見征集截止前一天，深圳景洲大廈業(yè)主大會(huì)執(zhí)行秘書鄒家健將一份名為《深圳市業(yè)主自治條例》的立法建議提交到了法制辦。

　　“現(xiàn)在小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理公司之間的矛盾，幾乎在深圳每個(gè)小區(qū)都存在，地產(chǎn)商、物業(yè)管理侵占小區(qū)業(yè)主‘共有部分’進(jìn)行出租營利，如停車場、小區(qū)架空層、會(huì)所、戶內(nèi)外廣告發(fā)布權(quán)等。業(yè)主沒有財(cái)權(quán)，物業(yè)管理高收費(fèi)亂收費(fèi)，收費(fèi)不公布賬目，做假賬，欺騙業(yè)主等，業(yè)主維權(quán)的法律依據(jù)也有限�！�

　　長期推動(dòng)小區(qū)業(yè)主自治的鄒家健自2003年便到香港社區(qū)進(jìn)行小區(qū)管理交流，香港業(yè)主自治的模式給他留下了很深刻的印象，“深圳作為特區(qū)，應(yīng)該可以在全國率先啟動(dòng)這方面的立法，讓有自治愿望的小區(qū)，能夠自己管理小區(qū)�！�

　　聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人打理日常事務(wù)

　　在小區(qū)紛紛成立起業(yè)主委員會(huì)后，再提業(yè)主自治，和現(xiàn)在的小區(qū)管理模式有什么不同？鄒家健在自己的立法建議中提出，有自治需求的小區(qū)，可以自行組織召開業(yè)主大會(huì)，成立類似香港的“業(yè)主立案法團(tuán)”的“小區(qū)業(yè)主自治管理委員會(huì)”。

　　“現(xiàn)在的物業(yè)管理公司很多把管理小區(qū)的功能轉(zhuǎn)包出去，已經(jīng)成了中介�！睂�(duì)于沒有物管公司的小區(qū)怎么運(yùn)作，鄒家健并不擔(dān)心。而深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，目前許多物管公司會(huì)將小區(qū)的保潔、電梯設(shè)備維護(hù)等項(xiàng)目分別外包出去，從中“吃差價(jià)”，一定程度造成了物業(yè)管理費(fèi)的居高不下。

　　在管理上，“業(yè)主自治管理委員會(huì)”可以直接聘請(qǐng)物管職業(yè)經(jīng)理人或有能力的物管公益專家主理小區(qū)日常物管事務(wù)；而物管費(fèi)等財(cái)權(quán)可以直接交給“自治委員會(huì)”管理，并且由委員會(huì)直接同保潔、電梯、消防設(shè)備等維保專業(yè)公司簽訂保潔、維護(hù)合同，定期公示物管收支賬目，減少中間層，降低物業(yè)管理成本。

　　-焦點(diǎn)

　　如何監(jiān)督自治管理委員會(huì)？

　　“業(yè)主自治是一個(gè)趨勢(shì)，不過在目前的情況下，完全不要物業(yè)管理公司可操作性并不強(qiáng)�！鄙钲诖髮W(xué)教授馬敬仁認(rèn)為，專業(yè)的物業(yè)管理公司在小區(qū)管理上，是相對(duì)規(guī)范的責(zé)任方，“簡單地說，業(yè)主和物管公司簽訂合約，一旦存在違約，就有一個(gè)會(huì)依法承擔(dān)責(zé)任的主體�！痹隈R敬仁看來，業(yè)主自己與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合約的可能性雖然存在，但一旦發(fā)生矛盾糾紛，業(yè)主委員會(huì)將需要面對(duì)更加復(fù)雜的維權(quán)對(duì)象，“一些小的服務(wù)機(jī)構(gòu)，甚至有可能一走了之，誰來承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，會(huì)是一個(gè)比較麻煩的問題�！�

　　另一方面，業(yè)主自治管理委員會(huì)作為一個(gè)自治機(jī)構(gòu)，如何對(duì)其進(jìn)行約束和監(jiān)督，也是一個(gè)問題，“之前對(duì)物業(yè)管理公司，有業(yè)委會(huì)對(duì)他進(jìn)行約束，但自治委員會(huì)本身就和業(yè)主委員會(huì)是兩套班子一套人，怎么監(jiān)督？是個(gè)問題�！�

　　不過，鄒家健則認(rèn)為，這恰恰是立法需要涉及的問題，包括規(guī)范小區(qū)“業(yè)主自治管理委員會(huì)”選舉程序，重大事項(xiàng)公示表決議事程序。建立小區(qū)自治規(guī)章制度，實(shí)行信息公開、財(cái)務(wù)公開、保障業(yè)主知情權(quán)、表達(dá)權(quán)等。同時(shí)可以規(guī)定設(shè)立“執(zhí)行委員會(huì)”和“監(jiān)督委員會(huì)”，進(jìn)行監(jiān)督。

　　采寫：深城記者 王瑩