沒了物業(yè)，小區(qū)的二次加壓泵停了，高層居民的用水有了困難；沒了物業(yè)，小區(qū)無人管理，居民的生活環(huán)境不如從前了。

　　在位于省會(huì)東平路5號(hào)的“九星閣”小區(qū)，這種情況已經(jīng)持續(xù)近1個(gè)月了。究竟是什么原因，把這棟有60戶居民的“獨(dú)樓”變得如此“愁眉不展”呢？

　　物業(yè)走了，業(yè)委會(huì)也解散了

　　6月12日，記者來到“九星閣”小區(qū)時(shí)，已是中午11時(shí)，不少居民正在準(zhǔn)備午飯�！斑@一桶水夠嗎？不行再去買幾瓶礦泉水吧。”兩位年輕的女士抬著一個(gè)白色的大塑料桶有些費(fèi)力地走著。通過交談，記者得知，自從沒了物業(yè)，這兩位女士家每到用水高峰，水管的水流量有限。

　　說起“九星閣”物業(yè)問題，時(shí)間還要回到2005年，這個(gè)小區(qū)的居民剛剛開始入住時(shí)。那時(shí)小區(qū)有專門的物業(yè)公司進(jìn)行管理，環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)安全等各方面情況都還不錯(cuò)，大家生活沒有什么后顧之憂。慢慢地小區(qū)情況變了，2008年4月1日，第一任物業(yè)撤走了。“我們多數(shù)居民都不知道物業(yè)撤走的原因�！币晃话⒁陶f。物業(yè)走了，小區(qū)總要有人管理。經(jīng)過居民們的商議，“九星閣”業(yè)主委員會(huì)開始了自治。

　　可自治只持續(xù)了一年，今年5月18日，“九星閣”業(yè)主委員會(huì)解散了，小區(qū)再次成了無人管的孩子�！叭思覙I(yè)委會(huì)說小區(qū)有居民不交物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)等，虧損不干了�！庇芯用裾f。

　　居民自治之路為何不通

　　在“九星閣”小區(qū)的5個(gè)單元門口，記者均看到了“九星閣”原業(yè)主委員會(huì)貼出的通知。通知上詳細(xì)寫出了他們撤離的原因：小區(qū)欠物業(yè)費(fèi)36364.41元、采暖費(fèi)7501.8元、車位費(fèi)300元、門市虧損費(fèi)6148.56元，其他欠費(fèi)13130元，幾項(xiàng)合計(jì)共6萬余元。“我們也沒辦法，人家就是不交，如果通知上寫的這些問題不解決，小區(qū)的水、電包括今年冬季的取暖估計(jì)都成問題。”小區(qū)原業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人史先生說，以前他們自治時(shí)，小區(qū)聘請(qǐng)了3個(gè)門衛(wèi)，2個(gè)維修人員�，F(xiàn)在小區(qū)的公共用電欠費(fèi)了，二次加壓泵無法使用，4樓以上的居民用水自然受影響。還有小區(qū)垃圾，也沒有錢再聘請(qǐng)專人打掃了�！靶�區(qū)里的垃圾是前幾天人家東平小區(qū)社區(qū)居委會(huì)派人來給清掃的�！笔废壬�說。

　　“小”小區(qū)緣何不太好管理

　　和一些十幾棟或幾十棟樓的“大”小區(qū)相比，只有1棟樓的“九星閣”小區(qū)算是“小”小區(qū)了，對(duì)于這種小區(qū)的物業(yè)管理，市物業(yè)協(xié)會(huì)工作人員有著自己的看法�！霸谑�會(huì)，因面積有限而請(qǐng)不到物業(yè)公司的‘小’小區(qū)不只‘九星閣’一處。”這位工作人員說，如今省會(huì)相當(dāng)一部分“小”小區(qū)都面臨著沒有物業(yè)管理這一問題。

　　“管理小區(qū)物業(yè)一般要涉及到如下幾個(gè)方面的費(fèi)用：人員工資，小區(qū)二次加壓泵所產(chǎn)生的電費(fèi)，小區(qū)各類配套設(shè)施的維修費(fèi)用�！痹摴ぷ魅藛T說，這些成本加起來需一大筆費(fèi)用。在“大”小區(qū)很容易收取這筆費(fèi)用，而在“小”小區(qū)，因?yàn)榫用駪魯?shù)有限，就變得困難重重了。“作為一家市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的物業(yè)公司，他們管理小區(qū)是需要考慮成本的。”

　　6月14日，“九星閣”的居民李先生打來電話說，他們小區(qū)的情況有了新進(jìn)展�！皷|平社區(qū)居委會(huì)不光派人清理了垃圾，還在門口設(shè)立了門衛(wèi)，據(jù)說也重新聘請(qǐng)了物業(yè)公司，新物業(yè)過幾天可能就要來了�！崩钕壬�說，人家居委會(huì)還幫忙收取了物業(yè)費(fèi)，美中不足的是仍有一些居民沒有交。

　　“九星閣”小區(qū)的物業(yè)難題暫時(shí)解決了，但對(duì)于更多的“小”小區(qū)來說，這樣的問題依然存在。（記者　趙曉華　實(shí)習(xí)生　焦強(qiáng)）