數據顯示，截至今年9月在淘寶、拍拍和易趣開店的人已達117萬，創(chuàng)造42萬個就業(yè)機會

　　解決誠信問題和支付安全問題亟須國家政策支持

　　互聯網調查公司正望咨詢前不久發(fā)布的一份報告對正在找工作的人來說，或許是一個不錯的消息。調查顯示，截至今年9月，淘寶、拍拍和易趣等網上交易平臺上的賣家已經達到117萬人，創(chuàng)造了42萬個就業(yè)機會。其中淘寶網解決的直接就業(yè)人數約38萬，間接創(chuàng)造的就業(yè)機會已近百萬。

　　人力資源和社會保障部曾有統(tǒng)計，我國城鎮(zhèn)今年有剩余勞動力2400萬人，但今年只能提供城鎮(zhèn)就業(yè)崗位1200多萬個，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)將成為促進就業(yè)的一條思路。其中，基于互聯網平臺的網絡創(chuàng)業(yè)，正受到越來越多的關注。

　　中國互聯網絡信息中心6月份發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示，網絡購物用戶已經達到6329萬人，有25.0%的網民青睞網上購物。艾瑞咨詢和淘寶網的聯合調查還顯示，2007年全年，中國網絡購物市場總成交額突破了“500億天花板”，達到594億元。

　　全國人大代表夏績恩和易敏利在“兩會”期間建議，關注潛力很大的網絡創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新就業(yè)方式和途徑，多渠道解決就業(yè)問題。他們認為，隨著網絡購物逐漸走俏，網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)的容納力將進一步擴大，社會應該有意識地鼓勵各類人群參與到網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)中去。即使在中西部地區(qū)，也可以在解決就業(yè)問題的同時，推動新型網絡經濟的發(fā)展。

　　網絡事實上已經為我們的社會創(chuàng)造出更多就業(yè)機會。正望咨詢的這份研究報告顯示，由在校學生，新畢業(yè)大學生，下崗、待業(yè)及無業(yè)人員等組成的社會群體，約占全部網絡賣家數量的四分之一。該報告還顯示，除了直接就業(yè)的崗位，賣家平臺為社會創(chuàng)造了更多間接或非充分的就業(yè)機會，以及就業(yè)前的社會實踐機會。很多賣家利用業(yè)余時間開店賺錢，貼補家用。下崗、待業(yè)及無業(yè)人員利用網上開店賺錢，自食其力，達到當地最低生活標準甚至最低工資標準。很多大學生通過網上開店賺的錢，可以支付學費與生活費。新畢業(yè)大學生在就業(yè)困難的情況下，已將網上開店當作臨時的謀生手段。

　　淘寶網的論壇網友說，目前國內大學生的就業(yè)壓力比較大，往往連實習的機會都得不到。而網店這類社會實踐，是對大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)和實習機會的補充。

　　今年7月，由上海市委宣傳部、上海市勞動和社會保障局聯合開展的創(chuàng)業(yè)者問卷調查顯示，上海超過八成創(chuàng)業(yè)者看好網上創(chuàng)業(yè)的前景，認為“網上開店”比傳統(tǒng)商鋪更具優(yōu)勢。這種優(yōu)勢在于成本和風險都比較低，比如，不需要門店場地，入行門檻較低，自主選擇余地較大，不受時間和空間限制等。

　　網絡購物對傳統(tǒng)生活方式的改變越來越明顯，擴展了越來越多的產業(yè)鏈。但作為一種經營行為，網絡開店不可避免地同樣存在風險。對于大學生創(chuàng)業(yè)者來說，最大的困難就是資金短缺，網上開店失敗率高，盈利的少。

　　正望咨詢的調查顯示，有42.7%的賣家月收入在800~1500元區(qū)間內，有30.5%的賣家在1500~2000元區(qū)間內。也就是說，近四分之三(73.2%)的就業(yè)人口月收入在2000元以下,月收入能達到6000元的僅占1.3%。

　　中消協(xié)提供的數據顯示，有關網上購物的投訴一直“名列前茅”，且呈逐年上升趨勢。其中，2007年投訴8197起，同比增長5.6%，而今年上半年投訴就達4278起，同比增長21.7%。

　　上海市創(chuàng)業(yè)者的問卷調查顯示，創(chuàng)業(yè)者普遍期待“網上開店”能夠得到法律的規(guī)范和保護。在被訪者眼里，“網上創(chuàng)業(yè)的最大困難”是“法律保護”，其他依次為誠信、商品選擇、交易平臺、網絡知識、資金支付方式、稅收等。

　　網上開店在緩解就業(yè)壓力上的作用不可忽視，但其發(fā)展壯大還需要國家政策的支持，尤其需要解決的是誠信問題和支付安全問題。

　　要解決誠信問題，就要建立保護消費者的體系，包括企業(yè)基本信息、產品信息、資質證明、交易情況與信用狀況等。其中，最為重要的是權威部門的認證，以維護網絡交易雙方合法權益和整個交易秩序。信用缺失會制約我國電子商務的發(fā)展。要想全面保護網絡消費者的合法權益，推動網絡購物健康持續(xù)發(fā)展，就需要購物網站建立嚴格的準入制度、完善的信用評級、權威的先行賠付、充足的保證基金、額外的購物保險等。還有人建議推出并完善網絡購物實名制，以規(guī)避網絡交易風險。

　　與誠信緊密相關的是支付安全問題。目前，淘寶、易趣、拍拍等購物網站已經推出了第三方支付平臺來保證交易安全。這種平臺實際上是一種信用中介。雖然通過這種平臺，網民能夠在一定程度上維護自己的權益，但這種信用中介仍存在漏洞，對不守信用的店主監(jiān)管也較為乏力。因此，加強對第三方支付平臺的有效監(jiān)管，是網絡交易步入良性發(fā)展的必要條件。 韓妹