今年暑假，8名復(fù)旦大二學(xué)生合力完成了一份特殊的暑期作業(yè)———調(diào)研上海中心城區(qū)公廁分布與利用現(xiàn)狀。她們發(fā)放并回收了200份問(wèn)卷，實(shí)地探訪(fǎng)了數(shù)十家公廁，呈現(xiàn)在這些大學(xué)生眼中的公廁，究竟是怎樣的？

　　問(wèn)題一個(gè)個(gè)念給老爺爺聽(tīng)

　　小小公廁，為什么會(huì)引起學(xué)生們?nèi)绱岁P(guān)注？調(diào)研組組長(zhǎng)朱亦淳和伙伴們解答：“現(xiàn)在大家都在關(guān)注奧運(yùn)、世博會(huì)期間的城市形象，而公廁這一城市基礎(chǔ)公共設(shè)施，就是最真實(shí)、最貼近民生的細(xì)節(jié)�！眮�(lái)自醫(yī)學(xué)、公共管理等不同專(zhuān)業(yè)的伙伴們集思廣益，用數(shù)周時(shí)間設(shè)計(jì)好調(diào)查問(wèn)卷，在人員最密集的市中心開(kāi)展了為期一周的問(wèn)卷發(fā)放和實(shí)地調(diào)查。

　　酷暑調(diào)研困難重重。受訪(fǎng)者需要當(dāng)場(chǎng)答完全部25道選擇題。不少路人不愿停下腳步，組員們就自掏腰包，準(zhǔn)備了一包包餐巾紙作為調(diào)查謝禮。一位60多歲的爺爺因?yàn)槔匣ㄑ劭床磺宄�，她們就大聲地一個(gè)個(gè)問(wèn)題念，終于完成了問(wèn)卷。

　　現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)更飽嘗被拒絕的滋味。剛開(kāi)始，廁所保潔員不愿接受采訪(fǎng)，在連續(xù)被幾家拒絕之后，組員們果斷改變方式，采取暗訪(fǎng)：先讓一個(gè)組員交錢(qián)進(jìn)去“實(shí)地調(diào)查”，其他的則想辦法跟保潔或者管理人員搭話(huà)。聊著聊著，管理員們認(rèn)可了這群小姑娘的認(rèn)真勁，了解了她們的真實(shí)目的后，不但不責(zé)怪，反而積極配合接受了采訪(fǎng)。

　　找?guī)�所，靠嘴�?wèn)還是靠鼻聞？

　　調(diào)查了公交站點(diǎn)、住宅區(qū)、老城區(qū)、商業(yè)區(qū)和景點(diǎn)等場(chǎng)所后，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)，城市公廁存在不少改進(jìn)空間。找?guī)�所，要靠嘴�?wèn)？被調(diào)查者認(rèn)為，最大的問(wèn)題是廁所難找，指示牌不統(tǒng)一，“要問(wèn)好幾個(gè)人才能找得到”，住宅小區(qū)和交通干道上的公廁尤其難找。學(xué)生們建議，公廁應(yīng)該像東方書(shū)報(bào)亭一樣，在外形上盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，更便于識(shí)別。男女廁所比例不協(xié)調(diào)、管理須加強(qiáng)等問(wèn)題也引起了同學(xué)們注意。女廁通�？傄�排很長(zhǎng)的隊(duì)，到了下午和傍晚的高峰期更是如此。不少公廁開(kāi)放時(shí)間有限，有的小弄堂里的公廁晚上6點(diǎn)就關(guān)門(mén)了。還有的廁所設(shè)施不全。個(gè)別公廁味道難聞，甚至到了靠鼻子聞就能找到的程度。

　　當(dāng)然，被調(diào)查者對(duì)本市公廁的狀況也不乏稱(chēng)贊。調(diào)查中，一位40多歲的阿姨直說(shuō)，“比以前干凈多了，也有秩序多了，相信會(huì)越來(lái)越好的。”

　　公廁何妨成為城市“多功能廳”？

　　那么多公廁一一訪(fǎng)來(lái)，同學(xué)們深有感觸：公廁是城市文明程度的一面明鏡。她們建議，公廁的改進(jìn)可以從衛(wèi)生清潔、收費(fèi)、管理、環(huán)保等多個(gè)方面展開(kāi)。同學(xué)們?cè)诓殚唶?guó)內(nèi)外公廁研究資料后還大膽提出，公廁，何妨成為分布在城市中的一個(gè)個(gè)“多功能廳”———也就是說(shuō)，讓公廁擔(dān)當(dāng)更多功能，如開(kāi)辟母嬰間、更衣室、休息室，或提供雨傘、急救藥物等緊急用品的租借服務(wù)等等，為市民、游客帶來(lái)更多便利。

　　朱亦淳說(shuō)，“我們已經(jīng)和市公廁協(xié)會(huì)取得了聯(lián)系，下周將會(huì)把調(diào)研結(jié)果和他們交流，希望能為上海公廁的改進(jìn)提供有意義的參考，真正做一些實(shí)事�！� (趙瑜瑩 彭德倩)