中國人民銀行、銀監(jiān)會昨日聯(lián)合下發(fā)緊急通知，要求受災(zāi)地區(qū)央行分支機構(gòu)及銀行業(yè)金融機構(gòu)，保證各項捐贈和救助資金及時到位、緊急布設(shè)服務(wù)網(wǎng)點、確保受災(zāi)群眾在安置點就近獲得銀行服務(wù)、確保受災(zāi)群眾方便提取存款，并妥善安排好災(zāi)害發(fā)生前已發(fā)放貸款等“人性化”金融服務(wù)。

　　根據(jù)《通知》，人民銀行和銀監(jiān)會決定對受到地震災(zāi)害影響的四川、甘肅、陜西、重慶、云南等重災(zāi)省市實施恢復(fù)金融服務(wù)的特殊政策。一是切實履行“六項服務(wù)承諾”：確保抗震救災(zāi)捐款、匯款通道順暢運行；確保救災(zāi)款項第一時間到達指定收款人賬戶；保障災(zāi)區(qū)客戶提取現(xiàn)金的需求；設(shè)法恢復(fù)受災(zāi)地區(qū)網(wǎng)點的正常營業(yè)，特殊情況下可設(shè)臨時營業(yè)點；對有關(guān)抗震救災(zāi)的國際救助資金快速辦理并減免費用；開啟抗震救災(zāi)綠色授信通道，支持抗震救災(zāi)物資的及時采購和流通，對電力、通訊、公路、鐵路等受災(zāi)害影響大的行業(yè)和企業(yè)采取特殊的金融服務(wù)支持，保證信貸審批效率，確保救災(zāi)貸款及時到位。

　　二是緊急布設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，確保受災(zāi)群眾在安置點就近獲得銀行服務(wù)。在每個受災(zāi)群眾集中安置區(qū)域，至少要有一家銀行業(yè)金融機構(gòu)設(shè)立網(wǎng)點，只要技術(shù)條件具備的，其他銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)全力支持與合作，并免收客戶各類相關(guān)跨行費用。根據(jù)災(zāi)區(qū)需要，安排充足的業(yè)務(wù)運作機具和相關(guān)設(shè)備，確保ATM機、電腦、發(fā)電機、不間斷電源和保險箱等支持設(shè)備及時到位。

　　三是確保受災(zāi)群眾方便提取存款。對于有效存款憑證缺失，但存款人可以提供其他有效證明信息的，銀行業(yè)金融機構(gòu)可向其先行支付5000元以下的現(xiàn)金。

　　四是各銀行業(yè)金融機構(gòu)對災(zāi)區(qū)不能按時償還各類貸款的單位和個人，不催收催繳、不罰息，不作不良記錄，不影響其繼續(xù)獲得災(zāi)區(qū)其他救災(zāi)信貸支持。

　　此外，要盡量保障客戶存款和銀行資金等重要信息的安全；抓緊制訂災(zāi)區(qū)重建的信貸支持計劃，合理調(diào)整信貸資源地區(qū)配置，從信貸總量、信貸資金和授信審查等多方面優(yōu)先支持災(zāi)區(qū)重建；嚴防金融欺詐等。

　　央行數(shù)據(jù)顯示，截至5月19日17時，人民銀行支付清算系統(tǒng)運行正常，支付系統(tǒng)共處理業(yè)務(wù)121.84萬筆，金額2.44萬億元，其中，成都分中心(CCPC)共處理往來賬業(yè)務(wù)6.07萬筆，金額512.64億元，業(yè)務(wù)量已達到震前日均水平(震前成都CCPC日均業(yè)務(wù)量5.7萬筆，金額464.6億元)。國庫業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行正常。國家金庫總庫當(dāng)日向災(zāi)區(qū)撥付緊急救災(zāi)款項14億元，自13日至19日累計撥付救災(zāi)款41.14億元；各分庫當(dāng)日向災(zāi)區(qū)撥付緊急救災(zāi)款項2000萬元，自13日至19日累計撥付62.91億元。央行稱，受災(zāi)地區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)正常，金融市場運行平穩(wěn)。(記者 俞靚 任曉)