蘇小姐從來沒有像今年這么關(guān)心過“3·15”，倒不是因作為消費者權(quán)益被侵害，想借機維權(quán)，而是因為她的另一個身份———淘寶網(wǎng)的“掌柜”，讓她不得不開始重視這個日子。而在這兩天里，與她同樣心情的，還有幾百上千的淘寶賣家。

　　引得淘寶眾“掌柜”一片驚慌的，是淘寶網(wǎng)發(fā)來的一封郵件。

　　一封郵件引“掌柜”心驚

　　3月12日，蘇小姐的一位同樣在淘寶網(wǎng)開店的朋友打來電話，說淘寶網(wǎng)給“掌柜”們發(fā)了一封信，生意可能做不下去了。

　　蘇小姐趕緊登錄淘寶網(wǎng)，果然有一封當(dāng)天14時46分發(fā)出的系統(tǒng)郵件，郵件中寫道：“經(jīng)過系統(tǒng)排查發(fā)現(xiàn)您店鋪中目前出售的部分商品，有侵犯他人版權(quán)或者專利的嫌疑。請您在24小時內(nèi)積極進(jìn)行自查自檢，務(wù)必及時配合將涉嫌違規(guī)的商品下架或刪除……如果逾期不執(zhí)行，淘寶網(wǎng)將通過系統(tǒng)對您店鋪里發(fā)布的侵權(quán)商品進(jìn)行自動清空處理，請予以積極配合。情節(jié)嚴(yán)重者，淘寶網(wǎng)將保留對您的賬戶進(jìn)行處罰的權(quán)利�！�

　　蘇小姐做的是海外服裝代購的生意，即在國外替買家購買商品后郵寄回國內(nèi)，從中賺取代購費，這代購品牌服裝難道會侵犯版權(quán)？

　　品牌授權(quán)書成賣家“死穴”

　　情急之下，蘇小姐給淘寶專線打電話，結(jié)果一個多小時總共就打進(jìn)去4次，這4次還轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，等該接聽時又系統(tǒng)自動掛斷。無奈之下，蘇小姐只好在網(wǎng)上求助，發(fā)現(xiàn)與她同樣遭遇的“掌柜”還真不少，尤其是做化妝品、品牌服裝等生意的，而大牌化妝品更是此次遭排查的“重災(zāi)區(qū)”。

　　次日，蘇小姐收到了淘寶的群發(fā)通知，專門針對此次的侵權(quán)商品進(jìn)行了解釋，稱對于查處侵權(quán)商品的問題(標(biāo)題含有阿迪達(dá)斯、LV等品牌詞但是沒有品牌授權(quán)書的，或者正品，原單，超A，A貨，水貨等)，淘寶網(wǎng)只會對侵權(quán)的貨品下架或下線以作提醒，掌柜需要把下線貨品的違規(guī)處作修改再上線即可，不會清空掌柜的賬戶，下架的商品也不會累計到違規(guī)商品里。但掌柜最好先自檢自查一下自己的標(biāo)題。

　　淘寶的官方解釋不但沒有讓賣家寬心，反而又添新亂�！澳恼沂跈�(quán)書去�。空婺苁诘闷鸬�，誰還在淘寶賣東西？像雅詩蘭黛、蘭蔻這樣的大牌化妝品，都在商場有各自專柜，人家怎么可能再授權(quán)給網(wǎng)店？！”很多“掌柜”心生不滿又頗感無奈。

　　“我就是賣閑置，根本不是專業(yè)賣家，這次竟然被下架了152件東西，都是我買正品送的贈品小樣，難道我還需要授權(quán)？維護(hù)版權(quán)怎能一刀切呢！”賣家于小姐根本沒想到自己的閑置貨品在這次排查中竟然也會牽涉其中。

　　排查之舉被疑應(yīng)景之作

　　一片驚慌之中，也有冷靜之人。一位資深淘寶賣家的話讓很多人稍感安心：“我敢肯定這個信是群發(fā)的。因為我之前已經(jīng)沒有東西銷售了，商店都被隱藏了也沒有交易了，可這次也接到了這封信。其次，我所有的曾經(jīng)銷售的東西都是自己寫的介紹、自拍照的照片，侵犯誰了？結(jié)論就是：這是淘寶不負(fù)責(zé)任，群發(fā)短信的結(jié)果。”

　　更有人直言，此次淘寶排查與近日一則工商部門查抄了一家在淘寶開網(wǎng)店，賣水貨和假名牌店鋪的報道有關(guān)。該賣家還聲稱自己已從淘寶客服那里得到確認(rèn)，郵件是統(tǒng)一發(fā)的，而且主要原因就是“3·15”到了�！八�以大家冷靜，等過了‘3·15’，相信下周就好了”。

　　為了讓自己的生意能繼續(xù)下去或避免不必要的損失，賣家們都開始各顯神通，有的連夜就把自己的嫌疑商品下架，只剩下少數(shù)的非品牌商品。有的把支付寶里的錢盡量轉(zhuǎn)走，還有人甚至打算把商品當(dāng)成個人閑置出售或交換。

　　維權(quán)之舉買賣雙方難領(lǐng)情

　　“如果淘寶一直這樣的話，化妝品品目就可以取消。其他一些國外的大牌商品代購什么的也得消失，國內(nèi)外幾百上千個品牌，我倒想知道，淘寶如何一一排查是否是侵權(quán)商品�！币晃徊辉敢馔嘎缎彰�的鉆石級淘寶賣家表示，“而且淘寶上70%以上都是這些東西，如果真是一直這么下去，淘寶也就快關(guān)門了�！�

　　值得一提的是，3月12日，中國電子商會公布了《2008年度消費電子產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)藍(lán)皮書》。在網(wǎng)絡(luò)購物黑榜中，關(guān)于淘寶網(wǎng)的投訴達(dá)1700宗，投訴量居首。

　　毋庸置疑，淘寶越來越規(guī)范，對于商家、買家來說是個好事。但是不得不承認(rèn)，這種規(guī)范的后果將可能造成客流的流失，影響賣家的收入，也勢必會讓淘寶等網(wǎng)購平臺深陷尷尬。

　　網(wǎng)上購物與版權(quán)保護(hù)之間的“結(jié)”，必須要解，但的確很難解。(記者 朱寧寧)