刷卡消費日益普及的申城，懷揣一張銀行卡能否暢行無阻？近日，記者進行一番調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，刷卡消費的“盲點”還真不少。
刷卡客時常受阻
南京東路宏伊大廈的巴貝拉餐廳就是一處刷卡“盲點”，開業(yè)至今，遲遲不裝POS機；同樓層的“晉面3000”飯店，也將刷卡族拒之門外。宏伊大廈對面的味千拉面，盡管客流不斷，同樣對刷卡說“不”。
稍微留心一下，就會發(fā)現(xiàn)上海不能刷卡消費的地方，比比皆是。在五角場頤高數(shù)碼廣場購買一臺打印機，正打算拉卡，被告知這里沒有安裝POS機，必須付現(xiàn)金：一臺打印機利潤才30元，商家不愿再讓銀行分一杯羹。在“文峰美發(fā)”做頭發(fā)，被告知消費滿100元后才能刷銀行卡；到某旅行社辦理出境游，近2000元的旅游費，被要求游客自己支付刷卡手續(xù)費23元，等等。
費率技術(shù)是瓶頸
“很多餐館不愿裝POS機，是因為銀聯(lián)收費太貴。”據(jù)上海烹飪行業(yè)協(xié)會秘書長陳娟娟介紹，目前上海餐飲業(yè)的刷卡費率在2%至3%，大型連鎖餐飲企業(yè)尚能承受，但對規(guī)模較小的中小型餐館、利潤較薄的快餐行業(yè)來說，就很不情愿了。而上海零售業(yè)的刷卡費率為5%。至8%。，因此，超市賣場安裝POS機的積極性就比較高。
技術(shù)問題，也是刷卡瓶頸之一。2003年底，首批110臺移動POS機裝上了大眾出租車，乘客可在車上刷卡結(jié)算。如今，這些移動POS機都逐步被拆掉了。據(jù)了解，出租車是在移動狀態(tài)下使用POS機，信號傳輸不穩(wěn)定，乘客在付費時常常遭遇刷卡不成功等問題，只好改付現(xiàn)金。即使刷卡成功，POS機打印一份簽購單，讓乘客簽名的等待時間至少要2分鐘，常常讓乘客等得不耐煩。
醫(yī)院也不能夠刷卡
記者從某大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處獲悉，掛號不能刷卡，住院結(jié)賬能夠刷卡，而門急診刷卡付費每月20日以后不受理，原因是“和銀行結(jié)算的需要”。
而銀聯(lián)部門稱，目前對學校、醫(yī)院等公益部門，暫不收取刷卡費。既然不收費，為何POS機在各大醫(yī)院難以“容身”？
一家醫(yī)院的財務(wù)部人士告訴記者，他們曾在門診收費處安裝過銀聯(lián)POS機，但不到3個月就停用了。原因是，掛號費分醫(yī)�？ㄖЦ逗褪忻褡愿秲刹糠郑忻褡愿恫糠纸痤~較少，若收取現(xiàn)金，耗時10秒至20秒，刷卡最快也要1分鐘。而掛號刷卡，退費時也很麻煩。
應(yīng)為顧客利益著想
在很多醫(yī)院，雖然不能直接刷卡付費，但大廳里設(shè)有銀行柜員機，患者或家屬可以在柜員機上提取現(xiàn)金。不難看出，這是醫(yī)院采取的權(quán)宜之計。但有的醫(yī)院設(shè)立的自動柜員機常常會“無現(xiàn)金可以提取”，也給就醫(yī)者帶來不便。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一些毛利率低的商家為了避免消費者刷卡，鼓勵消費者用現(xiàn)金交易，除了不安裝POS機外，還編出“POS機壞掉了”、“網(wǎng)絡(luò)線路有故障”等借口，或要求消費者自己支付刷卡費用，這些都損害了消費者的利益。
近年來，上海消費場所的刷卡便捷程度雖有所改善，但與發(fā)達國家相比，仍有很大距離。盡快消除這些盲點，將是改善城市金融軟環(huán)境、打造國際購物天堂的一道課題。
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