2007年11月14日 星期三
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商家推免費(fèi)試用 試客盡享“經(jīng)濟(jì)型奢侈生活”
2007年11月14日 13:42 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)試客有著這樣的描述:他們癡迷于購物前先從互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)索取相關(guān)商家的試用贈(zèng)品,經(jīng)過仔細(xì)試用,并與其他愛好者互相交流后才購買。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家指出,試用營(yíng)銷模式在為網(wǎng)民提供免費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),也為企業(yè)提供了一種全新營(yíng)銷方式。

  都說“天下沒有免費(fèi)的午餐”,但如今,各種免費(fèi)信息卻充斥著人們的眼球:松下新品吹風(fēng)機(jī)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)征集百名體驗(yàn)成員,贈(zèng)送新款健康護(hù)發(fā)電吹風(fēng)一臺(tái);五糧春酒申領(lǐng)試喝;奧利奧巧克力申領(lǐng)試吃;普拉提、瑜伽課程免費(fèi)四次體驗(yàn);軟件專修學(xué)院免費(fèi)試聽;到某某網(wǎng)頁簡(jiǎn)單注冊(cè),即可獲贈(zèng)38分鐘免費(fèi)通話時(shí)間;某護(hù)膚品牌派發(fā)免費(fèi)試用裝……

  免費(fèi)商品的大行其道催生了繼博客、威客、換客、維客、拼客、曬客之后,又一新興網(wǎng)民群體——試客。他們免費(fèi)試玩、試穿、試用、試聽、試看、試吃,甚至連開的汽車都可能由商家免費(fèi)提供,儼然過上了“經(jīng)濟(jì)型奢侈生活”。

  試客素描:享受免費(fèi)“奢侈”

  互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)試客有著這樣的描述:他們癡迷于購物前先從互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)索取相關(guān)商家的試用贈(zèng)品,經(jīng)過仔細(xì)試用,并與其他愛好者互相交流后才購買。試客族遵循著“先試后買”的樸素理念,狂熱地尋找各類目標(biāo)商品,并加以品頭論足。

  在小有名氣的“試尚網(wǎng)”,免費(fèi)商品多達(dá)420種34萬件,統(tǒng)統(tǒng)打著試用、試吃、試聽、試看、試玩、試駕的名義。只要你在相關(guān)的試用網(wǎng)站上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),便隨即獲得了“免費(fèi)試”的資格;選擇心儀的免費(fèi)試用商品,填寫好姓名、住址等信息,支付少量的郵費(fèi),便可等著免費(fèi)商品送上門。

  在一家民營(yíng)企業(yè)工作的周小姐是一位典型的試客,她每天刷牙,用市價(jià)300多元的歐樂B新款電動(dòng)牙刷;護(hù)膚,用DHC或薇姿的名牌化妝品;閑了,看《NBA體育時(shí)空》《名牌》等幾十元一本的高檔刊物;累了,滴日本新樂敦眼藥水;冬寒夏伏,嘴里斷不了嚼嚼苦瓜排油、卵磷脂顆粒等保健品。家里沙宣、伊卡璐洗發(fā)水這樣的日用品一大堆;隔三差五還會(huì)收到包裹,里面裝著電熨斗、三明治爐這類小家電。月薪不超過3000元的周小姐何以能過上這樣的“奢侈”生活?用周小姐自己的話說就是:試客暢“索”網(wǎng)絡(luò)。

  采訪中記者了解到,試客在獲得商品后,倘若積極參與體驗(yàn)評(píng)論,便不僅可以得到資深試客的身份,進(jìn)而更受網(wǎng)站歡迎,還會(huì)由此獲得增加積分獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)先待遇。

  試客體驗(yàn):暢“索”網(wǎng)絡(luò)

  記者日前訪問某試用網(wǎng)站,體驗(yàn)試客生活。這個(gè)網(wǎng)站分為試妝、試玩、試聽、試看、試用等多個(gè)欄目,試用品也是五花八門,有護(hù)膚品、手機(jī)游戲、時(shí)尚雜志、保健品等上千種商品和服務(wù)可供選擇,其中既有贈(zèng)送價(jià)值較小的護(hù)膚品試用裝,也有像手機(jī)這樣上千元的商品參與試用。在這個(gè)網(wǎng)站的“iTRY”欄目里,歐樂B、伊卡璐、蘭蔻、玉蘭油等不少知名品牌都有新產(chǎn)品可供免費(fèi)試用。

  記者在該網(wǎng)站填寫了性別、職業(yè)、年齡、收入等個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)后,即成為了一名試客,并開始首次試用之旅。記者的第一個(gè)試用目標(biāo)是獲取DHC橄欖滋養(yǎng)免費(fèi)四件套試用裝,在網(wǎng)站提示下,做了三道有關(guān)日;瘖y品使用習(xí)慣的多選題,此時(shí)已經(jīng)跳轉(zhuǎn)到DHC的網(wǎng)站上,在完整填寫郵寄地址和手機(jī)號(hào)碼等信息后,頁面顯示成功,接下來就是坐等商品郵寄上門。

  據(jù)了解,國內(nèi)最初的免費(fèi)試用概念恰是由化妝品DHC倡導(dǎo)的,DHC提供產(chǎn)品免費(fèi)試用,與之合作的試用網(wǎng)站每天會(huì)引導(dǎo)千余名會(huì)員參與試用。

  事實(shí)上,如今,不少精于算計(jì)的年輕人都過上了“經(jīng)濟(jì)型奢侈生活”,并把其作為一種時(shí)尚。據(jù)這家專業(yè)試用網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì),目前網(wǎng)站注冊(cè)試客已超過220萬人,他們大多為年齡在20歲到40歲的白領(lǐng)女性。

  試客營(yíng)銷:互聯(lián)網(wǎng)的新商機(jī)

  試客風(fēng)潮的興起,顯然離不開試用網(wǎng)站這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),那么試用網(wǎng)站又是如何在為網(wǎng)民源源不斷地提供“免費(fèi)午餐”的同時(shí)坐收漁翁之利的呢?

  記者在采訪中了解到,試用網(wǎng)站主要的盈利來源是合作企業(yè)的品牌推廣和數(shù)據(jù)購買。試用網(wǎng)站往往會(huì)在產(chǎn)品介紹的措辭上獨(dú)具匠心,網(wǎng)頁位置安排上烘云托月,以奪取試客眼球,從而造成某個(gè)品牌的免費(fèi)商品“一搶而空”的局面。一些試用網(wǎng)站還會(huì)在試用活動(dòng)結(jié)束后,針對(duì)試用者的體驗(yàn)感受,為商家提供從咨詢、策劃到營(yíng)銷策略的全方位服務(wù)。

  商家則能夠從其產(chǎn)品的試用贈(zèng)送活動(dòng)中獲取傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段所無法提供的精準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)資源,其奧妙在于僅靠郵寄贈(zèng)品試用人必須提供真實(shí)身份和地址信息,由此既有效避免了類似偽造身份、惡意點(diǎn)擊等欺詐行為的困擾,還能從試客對(duì)贈(zèng)品使用的交流評(píng)論中,挖掘出有助于產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的線索,實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷的良好效果。(王莉 商艷青)

編輯:席夢(mèng)婷】
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