“十一”黃金周即將到來(lái)，各級(jí)假日辦將重點(diǎn)查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi)和變相強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。這是國(guó)家旅游局上周末發(fā)布的《關(guān)于做好2007年“十一”黃金周旅游工作的通知》中部署的。

　　國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，“十一”黃金周期間，各部門在加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法、加大對(duì)旅游企業(yè)監(jiān)管力度的同時(shí)，還要保障導(dǎo)游等一線員工的合法權(quán)益，改善其工作環(huán)境和待遇。此外，國(guó)家旅游局還要求各相關(guān)部門和各類旅游接待單位廣泛開(kāi)展“微笑服務(wù)”、“細(xì)微服務(wù)”、“明明白白消費(fèi)”等活動(dòng)，及時(shí)有效處理游客投訴，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。堅(jiān)決防止哄抬物價(jià)，嚴(yán)查借機(jī)漲價(jià)等違規(guī)行為。

　　國(guó)家旅游局要求各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要積極組織具有地方特色的假日旅游活動(dòng)，滿足大眾化旅游觀光需求。而面對(duì)游客日趨理性化的消費(fèi)觀念，國(guó)家旅游局要求旅行社開(kāi)發(fā)針對(duì)不同消費(fèi)群體的休閑度假旅游、城市購(gòu)物旅游、周邊鄉(xiāng)村旅游、健身康體旅游等產(chǎn)品，倡導(dǎo)健康向上的假日休閑生活。另外，還要積極組織引導(dǎo)自駕游、探險(xiǎn)游、自助游等個(gè)性化旅游活動(dòng)，在保證安全的前提下，有效滿足廣大游客多樣化出游需求。

　　據(jù)悉，各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)將在9月20日前組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)和旅游安全大檢查，并有重點(diǎn)地進(jìn)行旅游應(yīng)急預(yù)案的演練。(記者 吳景彥)