本頁位置:首頁新聞中心經(jīng)濟新聞
若言出必行 誠信宣言將成品牌重塑的道德起點

2008年09月25日 17:11 來源:西安晚報 發(fā)表評論

  316家奶制品產(chǎn)銷企業(yè)23日在京聯(lián)合發(fā)表質(zhì)量誠信宣言,向社會鄭重承諾將嚴(yán)格遵守法律法規(guī),自覺執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),營造一個干干凈凈的奶制品市場。這些企業(yè)在誠信宣言中表示,將進一步加強奶制品供應(yīng)鏈安全管理,做好產(chǎn)銷銜接,建立快速通道,減少中間環(huán)節(jié),共享產(chǎn)銷信息,不斷完善長效機制,共同保障消費者的切身利益和生命安全。(9月24日《西安晚報》)

  誠如宣言所述,三鹿奶粉事故危害了消費者的健康和安全,但這還不是全部。如果從安全感的角度考慮,三鹿作為一家知名奶粉品牌的所作所為,讓人們連帶著失去了對品牌的信任。這種損害雖然是內(nèi)心的創(chuàng)傷,但外在表現(xiàn)卻更大:一方面整個奶制品行業(yè)不可避免地受其影響;另一方面公眾也因為安全感的缺失不知所措。此時,應(yīng)對的手段除了對三鹿事故處以相應(yīng)的處罰外,更關(guān)鍵的在于重塑奶制品行業(yè)的形象,恢復(fù)公眾對奶制品品牌消費的信心。

  因此,在此關(guān)鍵時期,以蒙牛為代表的奶制品行業(yè)聯(lián)合誠信宣言,實在是引導(dǎo)輿論的應(yīng)有之舉,中國的奶制品企業(yè)必須在艱難的時刻展現(xiàn)其頑強的生命力。而宣言中,各奶制品產(chǎn)銷企業(yè)也言辭誠懇,表達到位,表示將共同保障消費者的切身利益和生命安全?梢哉f,這樣的宣言是引導(dǎo)輿論的有力言論和清晰表態(tài)。

  可是,不得不面對的是,公眾對于奶制品企業(yè)的誠信宣言似乎并不完全信任。應(yīng)當(dāng)說,公眾的敏感情有可原。正所謂“聽其言,觀其行”,人們只能在不斷地觀察與檢驗中,逐漸恢復(fù)對奶制品企業(yè)的信任。

  但同時,我們又必須看到,在市場經(jīng)濟中,除了相信自己的雙眼和感受外,還應(yīng)該相信他人。否則,再好的制度也不可能運轉(zhuǎn)下去。制度本身的優(yōu)劣是一個問題,制度的基礎(chǔ)卻是包含信任、道德在內(nèi)的基礎(chǔ)秩序,它的牢固程度直接決定了制度的堅固與否。

  以三鹿事故為例,三鹿的檢測不可謂不嚴(yán)格,它聲稱有1100道檢測,質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)也不可謂不嚴(yán)厲,可是,因為誠信的缺失,問題還是在現(xiàn)實中真實呈現(xiàn)。

  如果沒有誠信,制度將難以運行。所以,有人說,三鹿奶粉事故反映了企業(yè)倫理問題。盡管,我們看到了一些企業(yè)喪失了誠信與倫理,但是,我們還是應(yīng)該看到誠信在企業(yè)生存與發(fā)展中的重要性,明白誠信不是可以隨意丟棄的無用物。因此,從基礎(chǔ)秩序的視角看,蒙牛等奶制品行業(yè)的誠信宣言應(yīng)該是一次針對性的危機公關(guān),如果言出必行,我們看到的將是奶制品企業(yè)的重新崛起。

  當(dāng)然,誠信不是簡單承諾就會出現(xiàn)的,我們需要看到效果——承諾才能表現(xiàn)出誠意與決心,我們也需要看到對誠信的約束,比如,對不誠信者的嚴(yán)厲處罰,對不誠信企業(yè)的“零容忍”等。只有誠信存在,奶制品品牌的重塑才能成為現(xiàn)實。現(xiàn)在,誠信宣言只是起點,我們希望看到誠信成為奶制品品牌的核心特質(zhì),希望看到誠信在諸多外界因素的綜合作用下,在企業(yè)內(nèi)心的道德感知中,轉(zhuǎn)化為我們看得見、感受到的實際。(乾羽)

編輯:位宇祥】
請 您 評 論                                 查看評論                 進入社區(qū)
登錄/注冊    匿名評論

        
                    本評論觀點只代表網(wǎng)友個人觀點,不代表中國新聞網(wǎng)立場。
圖片報道 更多>>
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
盤點世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機
盤點世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
中國首艘航空母艦正式交接入列
中國首艘航空母艦正式交接入列
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
青海北部出現(xiàn)降雪
青海北部出現(xiàn)降雪
每日關(guān)注  
銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒淇℃伅銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td>

鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠h〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔$粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font>
鏈粡鎺堟潈紱佹杞澆銆佹憳緙栥佸鍒跺強寤虹珛闀滃儚錛岃繚鑰呭皢渚濇硶榪界┒娉曞緥璐d換銆?/font>