中新網(wǎng)上海3月5日電(王萬(wàn)龍)今天是3月5日，是毛澤東同志號(hào)召“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”47周年紀(jì)念日，也是上海迎世博窗口服務(wù)日。上海航空公司開(kāi)展以“讓雷鋒精神在藍(lán)天上閃光”和“崗位學(xué)雷鋒，誠(chéng)信為旅客”為主題的服務(wù)活動(dòng)，受到旅客贊揚(yáng)。

　　5日早晨，“吳爾愉品牌”乘務(wù)組的乘務(wù)員著制服和旗袍裝，佩帶“世博服務(wù)示范”的緞帶，來(lái)到上海虹橋機(jī)場(chǎng)值機(jī)大廳，以宣傳上海世博會(huì)為主題，開(kāi)展“學(xué)雷鋒、創(chuàng)品牌、迎世博”活動(dòng)，向過(guò)往旅客發(fā)放低碳減排宣傳單，向廣大旅客宣傳身邊的環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)綠色世博理念。

　　吳爾愉乘務(wù)組作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口和世博會(huì)的志愿者集體，在宣傳世博會(huì)的同時(shí)，更不忘學(xué)雷鋒，讓雷鋒精神在崗位發(fā)揚(yáng)光大。空姐們?cè)诤驒C(jī)大廳看到行動(dòng)不便的旅客，主動(dòng)迎上去摻扶旅客。她們還為帶小孩的旅客提行李，營(yíng)造了濃厚的服務(wù)世博、“誠(chéng)信服務(wù)在窗口”氛圍。

　　在上航的值機(jī)柜臺(tái)，上航乘務(wù)員看到一位很茫然的旅客。經(jīng)詢問(wèn)才知道這位客人是第一次乘飛機(jī)。乘坐的是東航的航班，由于是第一次，他不知道到那里去換登機(jī)牌，便走到上航的值機(jī)區(qū)域。乘務(wù)員馬上領(lǐng)著他到東航的值機(jī)柜臺(tái)，并幫助他辦理乘機(jī)手續(xù)。該旅客感動(dòng)地說(shuō)道：“謝謝你們！要不是有你們幫助，我可能耽誤行程了�！迸赃叺耐鈬�(guó)朋友看到這一幕也紛紛豎起了大拇指。

　　與此同時(shí)，在空中服務(wù)中，上航客艙部在“金鶴、銀鶴、翔鶴”等六個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口品牌乘務(wù)組的帶領(lǐng)下，所有乘務(wù)組在航班中開(kāi)展了學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)、讓旅客更滿意活動(dòng)。

　　上航候機(jī)樓保障部的一線員工，也在值機(jī)、候機(jī)、登機(jī)、中轉(zhuǎn)等各崗位，真心誠(chéng)意的為旅客提供具有上航特色的“家庭式溫馨服務(wù)”，受到旅客的稱贊。