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    銀行外匯理財(cái)產(chǎn)品遭客戶質(zhì)疑 博士難看懂說明書
2009年05月11日 10:53 來源:成都商報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  繼上期本報(bào)《金融周刊》曝光銀行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試走過場(chǎng)后,上周又有讀者向本報(bào)報(bào)料:目前銀行銷售的一些外匯理財(cái)產(chǎn)品說明書像天書,根本看不懂,“有的產(chǎn)品別說是普通百姓,就連理財(cái)經(jīng)理都不一定完全明白!痹撟x者認(rèn)為,產(chǎn)品說明書太過艱深,這無疑會(huì)給消費(fèi)者的理財(cái)消費(fèi)埋下危險(xiǎn)的伏筆,而營(yíng)銷人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)揭示不充分,資金到期兌付告知不及時(shí)等現(xiàn)象,也讓消費(fèi)者對(duì)理財(cái)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂加劇。

  理財(cái)天書

  讓博士自嘆“書都白念了”

  前不久,在成都某房產(chǎn)公司任職的張先生收到花旗銀行的一份理財(cái)產(chǎn)品宣傳單,上面的一句話打動(dòng)了他:“有效幫助您對(duì)沖美元兌人民幣貶值的風(fēng)險(xiǎn)。除每年保息外,每年潛在更高票息。”等他拿到產(chǎn)品的詳細(xì)說明書時(shí),頓時(shí)驚呆了:長(zhǎng)達(dá)數(shù)頁(yè)的說明書里,密密麻麻寫滿了各種各樣的數(shù)字符號(hào),夾雜著五顏六色的表格、曲線、計(jì)算公式,“這是3年期掛鉤原油及銅價(jià)格的產(chǎn)品,開始我覺得這個(gè)概念很好理解,但看完說明書后,除了認(rèn)購(gòu)起點(diǎn)和其他的一些基本信息外,別的根本看不懂,這哪是產(chǎn)品說明書,分明就是天書嘛!”

  為此,張先生把自己的同事——— 一位學(xué)金融出身、已念到博士的吳先生也找了來,吳先生看了說明書后,自嘆“書都白念了”。

  吳先生告訴記者,他原本以為很簡(jiǎn)單,沒想到第一次硬是沒看懂,后來雖然勉強(qiáng)看懂了,但還是有一些迷糊的地方,“這實(shí)際上是一款投資境外票據(jù)的產(chǎn)品,票據(jù)掛鉤的對(duì)象是原油及銅,而不是像張先生認(rèn)為的那樣產(chǎn)品直接投資于原油和銅!眳窍壬f,他覺得產(chǎn)品說明書至少有兩點(diǎn)問題,一是信息不夠全面,“據(jù)我所知,銀行設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品通常都暗含著杠桿,產(chǎn)品募集資金不是按比例直接購(gòu)買掛鉤的產(chǎn)品,而是買入相關(guān)產(chǎn)品的金融衍生產(chǎn)品。比如,這款產(chǎn)品買入的是境外票據(jù),這些票據(jù)和原油、銅這些產(chǎn)品如何掛鉤,國(guó)際投行如何對(duì)沖,至少?gòu)漠a(chǎn)品說明書里,外界根本無從獲知。這樣,投資者對(duì)于產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)也難以判斷!

  其次,“產(chǎn)品涉及諸多計(jì)算倒還在其次,關(guān)鍵是很多專業(yè)術(shù)語(yǔ),一般投資者可能會(huì)覺得比較暈,比如參與率、潛在票息率、票據(jù)匯率……雖然銀行為了讓客戶看得懂,還專門舉了三個(gè)例子,分別是產(chǎn)品在‘表現(xiàn)很差’、‘表現(xiàn)一般’、‘表現(xiàn)很好’時(shí)的收益情況,但是,一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)沒有交待,比如例子說‘表現(xiàn)一般’的時(shí)候‘票息率’假定為11.386%,但這個(gè)11.386%怎么來的,為何這樣假定?產(chǎn)品說明并沒有交待。”

  理財(cái)天書

  讓專業(yè)人士頭昏腦漲

  像張先生遇到的這種理財(cái)“天書”并非個(gè)別現(xiàn)象,上周,市民孫女士來電反映,去年8月,她女兒在某銀行替她代購(gòu)了一款澳元理財(cái)產(chǎn)品,“買了一直沒管,直到今年才拿出說明書來看一下”。不看不知道,這一看孫女士就徹底暈了。在長(zhǎng)達(dá)8頁(yè)的產(chǎn)品說明書中,收益說明就有3頁(yè),其中竟然涉及多達(dá)12種貨幣的匯率換算和眾多復(fù)雜的計(jì)算公式,且不說這些計(jì)算公式對(duì)于普通投資者來說如同“天書”,僅12種掛鉤的貨幣,大部分都是普通市民聞所未聞的,更別提對(duì)其匯率有所了解。

  拿著孫女士的產(chǎn)品說明書,記者隨機(jī)調(diào)查了6位正在銀行營(yíng)業(yè)大廳里辦理業(yè)務(wù)的普通市民,“我的天,那么多圖表、數(shù)據(jù)和公式,頭都看暈了,根本就看不下去,看不懂……”如果說普通市民都表示無法看懂該說明書,是因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)所致。可既然推出這樣的產(chǎn)品,銀行的理財(cái)經(jīng)理們對(duì)產(chǎn)品一定“門兒清”。于是,記者以客戶名義陸續(xù)找到數(shù)位銀行理財(cái)經(jīng)理“做題”。在位于紅星路上的一家銀行營(yíng)業(yè)廳里,記者將產(chǎn)品說明書擺在該行的一位理財(cái)經(jīng)理面前,他認(rèn)真分析了大約20分鐘后,無奈地告訴記者:這說明書的確復(fù)雜,自己都看得發(fā)懵!而另一家銀行的理財(cái)經(jīng)理在看完說明書后,也坦言:確實(shí)不太明白。

  上周五,記者又將這份產(chǎn)品說明書拿到了普益財(cái)富的研究員面前。銀行部負(fù)責(zé)人張星看了這份說明書后表示,對(duì)于專門從事銀行理財(cái)產(chǎn)品研究和測(cè)評(píng)的他們來說,還是能看懂這份說明書的,但這款理財(cái)產(chǎn)品涉及的投資幣種太多,很多幣種的匯率只能通過專門的終端才能獲知,而普通投資者根本無法獲知這些信息,想要弄懂的確很困難。張星坦言,“其實(shí)不止投資者和理財(cái)經(jīng)理看不懂,有些設(shè)計(jì)復(fù)雜的產(chǎn)品,我們也看得頭昏腦漲!

  理財(cái)天書

  集中在外匯理財(cái)品

  這類產(chǎn)品說明像“天書”一樣的理財(cái)產(chǎn)品都是哪些產(chǎn)品?記者從普益財(cái)富了解到,產(chǎn)品說明書復(fù)雜的主要是一些掛鉤境外的外匯理財(cái)產(chǎn)品。截至5月7日,目前各中外資銀行在售的外匯理財(cái)產(chǎn)品共有30多款,大部分是結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品!敖Y(jié)構(gòu)性產(chǎn)品掛鉤的標(biāo)的涉及股票、基金、利率、匯率、大宗商品和期權(quán)等,設(shè)計(jì)的確較復(fù)雜,但并非所有的產(chǎn)品都難以看懂”,普益財(cái)富銀行部負(fù)責(zé)人張星表示,一般掛鉤利率的理財(cái)產(chǎn)品都比較容易理解,而掛鉤指數(shù)、基金、匯率等標(biāo)的的產(chǎn)品則相對(duì)復(fù)雜,“有些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)條件苛刻,如浦發(fā)的一款產(chǎn)品,經(jīng)過測(cè)算和后來的實(shí)際收益證明,能夠獲取收益的可能性相當(dāng)小!痹谑找娣矫,據(jù)普益財(cái)富的研究數(shù)據(jù),今年前4個(gè)月到期的結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品中,出現(xiàn)了較多零收益,甚至是負(fù)收益的產(chǎn)品。不過,張星表示,結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品收益不理想主要還是因?yàn)榇髣?shì)的問題,畢竟現(xiàn)在整個(gè)金融市場(chǎng)都不好,而并非銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問題。

【編輯:高雪松

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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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