昨天凌晨，中國工商銀行紙黃金價格出現(xiàn)異常，平時190元左右的最高中間價飆升到848元，漲了約3.5倍。有投資者趁機賣出紙黃金，“狠撈”了一筆。有網(wǎng)友稱此次異動為“圣誕夜大派送”，工行至少“送出”千萬巨資。因?qū)儆诜钦�常交易，在價格異常時段進行交易的相關(guān)款項已被銀行凍結(jié)。工行方面稱，出現(xiàn)報價異常的具體原因還未查清，相關(guān)交易等數(shù)據(jù)正在統(tǒng)計。

　　賣150克狂賺12萬

　　西安的張女士是工行紙黃金的一名投資者。昨天凌晨2點05分和2點06分，她以即時交易的方式分別賣出10克和140克紙黃金，成交價為843.6元每克，獲利126540元。

　　張女士說，因為入行晚，她以為這是正常情況，非常欣喜。但很快，網(wǎng)上銀行就不能交易，她守盤到8點開市，最高價顯示都是848元，但資金卻被凍結(jié)了。

　　遼寧的一名投資者說，因賬戶上的可用余額不斷變化，一會兒負5000一會兒負4000，導(dǎo)致她著急用錢卻取不出來。

　　昨天早上7點，在各大“紙黃金”論壇和門戶網(wǎng)站上，就有投資者發(fā)貼描述這一非正常情況。有網(wǎng)友戲稱此次異動為“圣誕夜大派送”，是“低級錯誤”。一些網(wǎng)友認為，此次“大派送”，工行至少“送出”千萬巨資，一些長期受金價下跌而被套牢的投資者紛紛解套。

　　短時異動后恢復(fù)

　　北京的趙女士也是一名工行紙黃金的投資者。昨天凌晨2點09分，她接到工行發(fā)來的短信，稱其人民幣賬戶的黃金委托已成交，成交價格為187元，成交數(shù)量為10克。趙女士介紹，187元每克是她設(shè)定的委托交易價格，2點09分交易成功，說明價格異動已經(jīng)結(jié)束。此時，距張女士發(fā)現(xiàn)價格異動僅4分鐘。

　　昨天下午，工行新聞處處長謝泰峰接受記者采訪時表示，昨天凌晨，紙黃金交易報價系統(tǒng)出現(xiàn)短時異常，此后恢復(fù)正常。

　　正常情況下，交易完成后，這10克黃金的錢應(yīng)該已經(jīng)到趙女士的賬戶上。但當(dāng)她打開網(wǎng)上銀行時，卻發(fā)現(xiàn)賬戶上可用余額僅為90多元，剩余款項被凍結(jié)，且此前人民幣賬戶黃金的最高中間價竟為848元，這是根本不可能出現(xiàn)的。當(dāng)她致電95588咨詢時，客服人員告知，昨天凌晨系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，具體情況還不知道。

　　相關(guān)交易將被取消

　　投資者們認為，他們是正常交易，因銀行自己出現(xiàn)問題而凍結(jié)投資者賬戶，這個過程中的損失怎么算？況且，這件事給他們心理上造成的落差非常大，希望工行方面給出合理的解釋。

　　對此，謝泰峰稱，在非正常價格下進行的交易屬于不正常交易，根據(jù)賬戶黃金買賣章程和我國的法律，相關(guān)交易會被取消。但在取消之前，銀行會跟客戶溝通，做出說明，現(xiàn)在已經(jīng)將價格異常時進行交易的相關(guān)款項凍結(jié)。當(dāng)記者問到具體涉及投資者人數(shù)和金額時，他表示還不知情。

　　截至昨晚9點40分，工行95588客服人員稱，已開始將異動交易前的款項返還客戶，委托交易的客戶已開始按委托交易價格反向充回。

　　-律師說法凍結(jié)資金侵犯客戶權(quán)利

　　北京華策律師事務(wù)所專職律師溫新明稱，這種情況下，工行可向法院提出申請，由法院執(zhí)行對相關(guān)資金和賬戶的凍結(jié)或保全，工行本身沒有權(quán)力對相關(guān)資金進行凍結(jié)。即便工行不是凍結(jié)，而是采用其它形式導(dǎo)致客戶無法自由支配賬戶內(nèi)資金的行為也侵犯了客戶的權(quán)利。相關(guān)的客戶可以估算自己的損失，收集證據(jù)，向法院起訴工行。

　　-鏈接·紙黃金

　　紙黃金指黃金的紙上交易，投資者的買賣交易記錄只在個人預(yù)先開立的“黃金存折賬戶”上體現(xiàn)，而不涉及實物金的提取。盈利模式即通過低買高賣，獲取差價利潤。相對實物金，其交易更為方便快捷。

　　工行開設(shè)的紙黃金業(yè)務(wù)叫做“金行家”�！敖鹦屑摇睒I(yè)務(wù)是指個人客戶以美元或人民幣作為交易結(jié)算貨幣，在該行規(guī)定的交易時間內(nèi)，按照該行報價，使用該行提供的個人賬戶黃金買賣交易系統(tǒng)，在柜臺或通過網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助終端等方式進行個人賬戶黃金買賣交易的業(yè)務(wù)。