一個(gè)品牌想進(jìn)入商場(chǎng)需要“打點(diǎn)”多少人？
多名鄭州供貨商告訴我們：從負(fù)責(zé)招商的老總，到招商部主任，再到下面的部門經(jīng)理……
一個(gè)品牌進(jìn)入商場(chǎng)后需要經(jīng)歷多少種名目的“盤剝”？
知情人告訴我們：堆垛費(fèi)、DM(促銷手冊(cè))費(fèi)、年節(jié)費(fèi)、店慶費(fèi)、年底返利、賬期(提前結(jié)賬)費(fèi)、毛利補(bǔ)償費(fèi)、生鮮產(chǎn)品補(bǔ)損費(fèi)……
家樂(lè)福和蒙牛之間的一場(chǎng)沖突，驗(yàn)證了零售業(yè)“潛規(guī)則”的傳說(shuō)。
事發(fā)后，四名蒙牛員工被治安拘留15天，家樂(lè)福的兩名保安被治安拘留10天。
【最新進(jìn)展】
警方認(rèn)定雙方均有責(zé)任
9月15日，鄭州蒙牛公司員工與家樂(lè)福保安發(fā)生激烈沖突(本報(bào)昨日A15版報(bào)道)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生打斗行為，其中蒙牛有兩名員工受傷，另有一名無(wú)辜顧客在圍觀時(shí)被超市保安打傷住院。
至于事發(fā)原因，鄭州蒙牛方面稱，因?yàn)榧覙?lè)福向其攤派3萬(wàn)元的月餅，而蒙牛拒絕接受這項(xiàng)攤派。隨后，家樂(lè)福調(diào)整了蒙牛拳頭產(chǎn)品特倫蘇的價(jià)格，從原先的售價(jià)48元，調(diào)整到39.9元，而且每個(gè)人限購(gòu)一件。“價(jià)格很誘人，但是銷量不可能上去，相反，其他銷售這類產(chǎn)品的超市會(huì)很有意見�！编嵵菝膳Ｒ晃回�(fù)責(zé)人說(shuō)，在不得已的情況下，才有了15日的報(bào)復(fù)行為。
記者從公安部門了解到，根據(jù)公安部門調(diào)查，鄭州蒙牛和家樂(lè)福在此次事件中均負(fù)有一定責(zé)任。事發(fā)后，包括蒙牛鄭州負(fù)責(zé)人在內(nèi)的四名蒙牛員工被治安拘留15天，而家樂(lè)福的兩名保安因處理此事存有過(guò)失，也被治安拘留10天。
昨天下午，家樂(lè)福方面稱，家樂(lè)福從來(lái)沒(méi)有向任何供應(yīng)商攤派月餅。與此同時(shí)，鄭州蒙牛稱自己擁有證據(jù)，如有必要，他們將出示對(duì)方在攤派月餅過(guò)程中的錄音內(nèi)容。
昨天，報(bào)道刊登后，多名鄭州供應(yīng)商致電商報(bào)記者，聲稱，家樂(lè)福和蒙牛之間的矛盾，只不過(guò)是商場(chǎng)和供應(yīng)商之間“潛規(guī)則”的一次爆發(fā)。而目前，在鄭州的多家賣場(chǎng)中，雖然大多數(shù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)比較規(guī)范，但是在個(gè)別商場(chǎng)，各種各樣的“潛規(guī)則”依然存在。雖然這樣的賣場(chǎng)不多，但影響非常惡劣。
【潛規(guī)則】
品牌進(jìn)賣場(chǎng)要經(jīng)過(guò)層層“盤剝”
【1·準(zhǔn)備】
鮑魚魚翅“伺候”好招商部負(fù)責(zé)人
最近，鄭州一個(gè)品牌代理商遇到一件郁悶事。
他代理了一個(gè)國(guó)外的服裝品牌，想進(jìn)入市里一家大賣場(chǎng)。第一次請(qǐng)對(duì)方吃飯，對(duì)方的主要領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有出現(xiàn)，只派了招商部的一個(gè)“管事的”經(jīng)理過(guò)去。即使如此，那次飯局還是花了他5000多元。以后，他又陸陸續(xù)續(xù)請(qǐng)對(duì)方吃了好幾次飯，每次都花費(fèi)5000元左右，但最終還是沒(méi)有進(jìn)賣場(chǎng)。
“請(qǐng)客一般都要有鮑魚或者魚翅，不然人家會(huì)認(rèn)為咱沒(méi)有誠(chéng)意�！�
【2·進(jìn)店】
從招商老總到部門經(jīng)理都要“打點(diǎn)”到
“我們的產(chǎn)品如果要進(jìn)入超市，特別是一種新產(chǎn)品，想要在大賣場(chǎng)里擁有一席之地，所需要的花費(fèi)是非常巨大的�！币晃还⿷�(yīng)商說(shuō)。
據(jù)他介紹，商品進(jìn)賣場(chǎng)的主要費(fèi)用可謂五花八門，進(jìn)店費(fèi)是這里面最“黑”的一環(huán)——一般要想進(jìn)入賣場(chǎng)，賣場(chǎng)各路“神仙”都需要打點(diǎn)，從負(fù)責(zé)招商的老總，到招商部主任，再到下面的部門經(jīng)理，都需要不小的費(fèi)用。“如果打點(diǎn)不好，你就只能眼看著自己的東西進(jìn)不了賣場(chǎng)�！痹摴⿷�(yīng)商說(shuō)。
一位酒類供應(yīng)商向記者介紹了減少進(jìn)店費(fèi)的“經(jīng)驗(yàn)”：“重要的是要和上上下下的人都保持良好的關(guān)系，平時(shí)多送禮，多聯(lián)系，多溝通交流。”
【3·收費(fèi)】
堆垛費(fèi)、DM費(fèi)、補(bǔ)損費(fèi)樣樣俱全
但讓經(jīng)銷商頭疼的還不僅僅是進(jìn)店費(fèi)，進(jìn)去之后，事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。
日常的經(jīng)營(yíng)中，各種名目繁多的收費(fèi)更讓供應(yīng)商難以承受，比如說(shuō)，堆垛費(fèi)、DM(促銷手冊(cè))費(fèi)、年節(jié)費(fèi)、店慶費(fèi)、年底返利、賬期(提前結(jié)賬)費(fèi)、毛利補(bǔ)償費(fèi)、生鮮產(chǎn)品補(bǔ)損費(fèi)等，還有一些莫名其妙的收費(fèi)。“具體規(guī)矩都是賣場(chǎng)自己定，供應(yīng)商是絕對(duì)的弱勢(shì)群體�！币晃恢檎哒f(shuō)。
一位熟悉零售業(yè)的人士告訴記者，個(gè)別收取進(jìn)店費(fèi)和各種雜費(fèi)的賣場(chǎng)，即使兩年內(nèi)不賣任何東西，也可以靠這些費(fèi)用維持下去。
【4·贊助】
賣場(chǎng)開“分店”供應(yīng)商掏腰包
“產(chǎn)品銷售，由各個(gè)廠家自己掏錢招聘并派出導(dǎo)購(gòu)員；物流配送，貨物由廠家負(fù)責(zé)送到消費(fèi)者手中；售后服務(wù)，更是責(zé)無(wú)旁貸地落在了廠家肩上�！币晃淮碇楹Ｒ患译娖放频墓⿷�(yīng)商告訴記者，他們代理的家電進(jìn)入了一家全國(guó)知名的家電連鎖店后，他深切體會(huì)到了“潛規(guī)則”的“威力”。
除了逢年過(guò)節(jié)的攤派任務(wù)外，這家家電連鎖店一旦決定開一家分店，所有的供應(yīng)商都需要給一定的“贊助費(fèi)”，數(shù)額幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)不等。開一家分店，連鎖店不僅沒(méi)有掏一分錢，反而賺了上百萬(wàn)元。
在廠家眼中，賣場(chǎng)無(wú)疑是“坐著收錢”的輕松角色，而廠家則是臟、苦、累各種活全攬全包。
一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的賣場(chǎng)樓層經(jīng)理，在四年時(shí)間內(nèi)，分別在不同城市買了3套房子。
【潛規(guī)則下的發(fā)家史】
樓層經(jīng)理四年聚集財(cái)富百萬(wàn)
一位業(yè)內(nèi)人士向記者講述了這樣一件事情。幾年前，這位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)識(shí)了一位在鄭州的一家著名大賣場(chǎng)里的樓層經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商打交道，比如說(shuō)考核供應(yīng)商的產(chǎn)品是否暢銷？決定這層樓由哪些供應(yīng)商入駐？可以說(shuō)，他掌握著供應(yīng)商的“生殺大權(quán)”。按照實(shí)際工資，這位經(jīng)理每個(gè)月的工資4000元左右，但他在鄭州期間，購(gòu)買了兩套房子。他辭職后，又去沿海一個(gè)大城市買了套價(jià)值百萬(wàn)元的房子，并且自己出資開了一家公司�！皳�(dān)任樓層總經(jīng)理的時(shí)候，他大學(xué)剛畢業(yè)不久，可以想象，他在做樓層經(jīng)理的四年時(shí)間內(nèi)，有多少潛規(guī)則下的交易了。”這位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
一個(gè)熟悉賣場(chǎng)的朋友告訴記者另外一個(gè)極端的例子，一商場(chǎng)招商部門負(fù)責(zé)人，似乎感覺(jué)平時(shí)斂財(cái)不夠，于是就開始“生病”，稍微有個(gè)頭疼發(fā)燒，就開始住院，然后所有的供貨商都去看望他，有的送禮，有的就直接送現(xiàn)金了。這位朋友笑著說(shuō)：“你要是敢裝糊涂，只掂兩件飲料過(guò)去探望，那等他出院以后就該收拾你了。”
潛規(guī)則下“上帝”最受傷
層層“打點(diǎn)”導(dǎo)致一瓶出廠價(jià)20元的白酒賣到上百元
-商報(bào)記者徐振江
如果供應(yīng)商不遵守“潛規(guī)則”，結(jié)果會(huì)怎樣？
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