零點(diǎn)集團(tuán)連續(xù)性的《中國(guó)最具影響跨國(guó)企業(yè)評(píng)選研究年度報(bào)告》表明，目前，在華跨國(guó)企業(yè)影響力指數(shù)為78分，跨國(guó)企業(yè)的表現(xiàn)得到中國(guó)社會(huì)的普遍認(rèn)可；跨國(guó)企業(yè)影響力的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步超越產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)階段，對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視及本地員工的尊重已成為跨國(guó)企業(yè)影響力的重要影響因素。

　　“危機(jī)管理”的得分較低

　　本次影響力指數(shù)從跨國(guó)企業(yè)的外部形象與內(nèi)部管理兩方面進(jìn)行了評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果顯示，2006年跨國(guó)企業(yè)的內(nèi)部管理影響力為78分，外部形象影響力為77.8分，兩者影響力大致相當(dāng)。

　　在內(nèi)部管理上，公眾給跨國(guó)企業(yè)在“管理機(jī)制”和“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”方面的得分較高，“危機(jī)管理”的得分較低；而在外部形象上，“公司形象”的得分較高，而在“公共關(guān)系”方面的評(píng)價(jià)相對(duì)較低。

　　跨國(guó)公司應(yīng)該盡量少做或不做哪些行為？首當(dāng)其沖的是，經(jīng)營(yíng)方面，如果跨國(guó)企業(yè)“壟斷經(jīng)營(yíng)”，則遭到三分之一的中國(guó)公眾的反對(duì)；其次是在環(huán)境方面，如果跨國(guó)企業(yè)“轉(zhuǎn)移污染企業(yè)，破壞中國(guó)環(huán)境”，三成左右的中國(guó)公眾對(duì)此會(huì)反感。

　　美歐企業(yè)仍最具標(biāo)桿價(jià)值

　　比較2006年最具影響跨國(guó)企業(yè)的資本來(lái)源地分布還可以發(fā)現(xiàn)：最具影響跨國(guó)企業(yè)的地域分布較為集中，在公眾評(píng)選階段入圍的23家企業(yè)和最終的12家企業(yè)中，歐美企業(yè)都占到70%左右。

　　從行業(yè)分布上看，電子電氣、食品等與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的行業(yè)相對(duì)而言占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。

　　同時(shí)，歐洲企業(yè)的影響力逐年穩(wěn)步上升(15.6分；18.35分；22.62分)。公司形象和產(chǎn)品形象一直是歐洲企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，2006年歐洲企業(yè)則依然保持這兩個(gè)方面作為其表現(xiàn)最好的指標(biāo)，它們的提升為歐洲企業(yè)影響力的穩(wěn)健增長(zhǎng)提供了助力。

　　調(diào)查方式：本次調(diào)查使用多階段隨機(jī)抽樣方式，針對(duì)北京、上海等7個(gè)城市的2239名18歲~60歲普通公眾進(jìn)行入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)；同時(shí)使用配額抽樣的方式針對(duì)北京、上海、廣州、武漢4個(gè)城市的418名跨國(guó)企業(yè)員工和482名企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行了攔截訪(fǎng)問(wèn)。普通公眾調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果已根據(jù)各地實(shí)際人口規(guī)模進(jìn)行加權(quán)處理。在95%的可信度下本次調(diào)查的抽樣誤差為±1.19%。(程維）