中新網(wǎng)2月1日電 中國(guó)鐵道部新聞發(fā)言人王勇平今天介紹稱，為搞好今年的春運(yùn)工作，鐵路部門從“安全、能力、售票、秩序、服務(wù)”等五個(gè)方面加強(qiáng)了準(zhǔn)備。
中國(guó)鐵道部2月1日召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹2007年鐵路春運(yùn)等情況。王勇平在會(huì)上介紹稱，為搞好今年的春運(yùn)工作，鐵路部門提出“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)，從“安全、能力、售票、秩序、服務(wù)”等五個(gè)方面加強(qiáng)了準(zhǔn)備。
一是春運(yùn)安全保障。安全是構(gòu)建和諧春運(yùn)的根本前提。生命財(cái)產(chǎn)安全是旅客群眾最重要的利益。在春運(yùn)前，我們對(duì)行車設(shè)備進(jìn)行了全面整治，加強(qiáng)了職工教育培訓(xùn)，對(duì)擔(dān)當(dāng)春運(yùn)任務(wù)的工作人員全部進(jìn)行技能培訓(xùn)和實(shí)作演練，重點(diǎn)加強(qiáng)防火防爆工作，嚴(yán)防火災(zāi)爆炸事故，抓好了應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備。
二是運(yùn)輸能力安排。今年，鐵路部門共安排直通臨客318對(duì)，比去年增加17對(duì)，增長(zhǎng)5.6%，加上鐵路運(yùn)行圖上固定直通客車增加的4.5對(duì)，能力安排為歷年之最。節(jié)前安排直通臨客248對(duì)，節(jié)后281對(duì)�！爸蓖ǹ蛙嚒本褪强玷F路局的中長(zhǎng)途旅客列車，這是由鐵道部安排的。也就是說，全國(guó)18個(gè)鐵路局還會(huì)根據(jù)自己管轄范圍內(nèi)的客流情況增開臨客。為了增加春運(yùn)客車數(shù)量，我們決定將15組準(zhǔn)備在第六次大提速投入運(yùn)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)動(dòng)車組提前在春運(yùn)中上線運(yùn)行，最大限度增加客運(yùn)能力。這也是今年春運(yùn)的一個(gè)亮點(diǎn)。
三是售票組織方面。鐵路部門今年將充分發(fā)揮售票主渠道作用，增加車站售票窗口數(shù)量，最大限度地直接由鐵路向旅客發(fā)售車票。同時(shí)，延長(zhǎng)售票時(shí)間，較大車站保證24小時(shí)不間斷售票，最大限度方便旅客購(gòu)票。鐵道部要求全國(guó)各客運(yùn)站必須采取最嚴(yán)格的措施和辦法規(guī)范售票管理，堅(jiān)決杜絕鐵路內(nèi)部票外加價(jià)行為，真正做到不漲價(jià)。
對(duì)亂加價(jià)、亂收費(fèi)的行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，也希望社會(huì)公眾和新聞媒體對(duì)鐵路售票情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)情況，及時(shí)通報(bào)我們。此外，鐵路公安從元旦開始，已經(jīng)開展了“藍(lán)盾”專項(xiàng)打擊炒票行動(dòng)。目前，已經(jīng)抓獲票販子1681名，端掉非法售票網(wǎng)點(diǎn)532個(gè)。我們將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，形成強(qiáng)大的威懾力量，堅(jiān)決維護(hù)廣大旅客的利益。
四是維護(hù)春運(yùn)秩序。今年春運(yùn)，我們將采取有力措施，保證客車正常運(yùn)行，突出抓好晚點(diǎn)列車的運(yùn)行調(diào)整，保持較高的旅客列車正點(diǎn)率。一旦晚點(diǎn)，及時(shí)通報(bào)信息。同時(shí)，加強(qiáng)旅客購(gòu)票、候車、進(jìn)出站、上下車的引導(dǎo)工作，堅(jiān)決防止旅客對(duì)流和擁擠踩踏情況發(fā)生。
嚴(yán)禁超計(jì)劃售票，嚴(yán)格控制列車超員率，保持列車內(nèi)的良好秩序。鐵路公安還將加強(qiáng)與地方公安的密切協(xié)作，增加警力，加強(qiáng)巡查，嚴(yán)厲打擊盜竊、搶劫旅客財(cái)物的犯罪活動(dòng)，保證旅客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
五是春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量方面。春運(yùn)期間客流高度集中，從客觀上，可能會(huì)影響旅客出行的舒適度。今年春運(yùn)，鐵路部門將進(jìn)一步規(guī)范車站和列車的服務(wù)行為，落實(shí)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是首問首訴負(fù)責(zé)制，及時(shí)妥善處理旅客求助、問訊和投訴。
加強(qiáng)旅客服務(wù)設(shè)施的全面整修，確保設(shè)施完好、功能齊全、運(yùn)行正常，對(duì)車站商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠占旅客通道和候車空間的問題進(jìn)行徹底清理整頓。擴(kuò)大旅客候車面積，把空間盡量用于服務(wù)旅客。下大力氣抓好臨客的服務(wù)質(zhì)量，保證車內(nèi)采暖、照明、給水、門窗、座席等服務(wù)設(shè)施齊全完好，做到臨客趟趟有水、有電、有廣播、有供暖，特別是對(duì)1500輛綠皮車進(jìn)行了翻新改造。
