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昨日是3·15“國際消費者權(quán)益日”,民航四川監(jiān)督管理辦公室、中國航空運輸協(xié)會西南地區(qū)代表處等多家單位在雙流國際機場開展“構(gòu)建和諧消費環(huán)境,促進民航健康發(fā)展”宣傳活動,并現(xiàn)場受理假電子客票行程單、假航空意外險保單的投訴,當(dāng)天接到的4起投訴中包括3張假行程單和一張假保單。
昨日上午7時,市民李女士來到機場辦理登機手續(xù),卻被工作人員告知其所持電子客票行程單是假的。她焦急萬分地來到投訴現(xiàn)場稱,她在街頭收到別人發(fā)的機票代理廣告小卡片,按照上面電話訂購的五折機票,對方送票上門,并收取了現(xiàn)金。經(jīng)民航四川監(jiān)督管理辦公室查證,該行程單確系假單。
中國航空運輸協(xié)會西南地區(qū)代表處人士表示,去年已經(jīng)對成都280個非法機票卡片促銷電話作了停機處理,民航局今年也將重點治理機票小廣告過濫、不實現(xiàn)象等。
○防假竅門
假行程單:真的行程單右上角有一個序號,登錄行程單左下角的網(wǎng)址,輸入序號后就可以看到單子上的詳細信息,而假行程單上的序號根本查不到。此外,真的行程單使用了防偽紙印制,背面有“SW”和“MH”組合的水印,只有對著強光才可以看到。
假保單:從表面看,假航空意外險保單顏色較深,底紋不清晰,與真保單最大的區(qū)別是左上角沒有四川省保險行業(yè)協(xié)會監(jiān)制章。在客服熱線中查詢保單號等號碼就能核實真?zhèn)巍?/p>
假廣告:部分機票代理商未如實刊登公司的真實名稱和地址,有的機票廣告只留有訂票電話,有的機票折扣明顯偏離正常價格。(記者 劉暢)
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