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無論是出差公干還是出外旅行,預訂酒店都是非常普遍的問題,特別在金融危機的今天,該出門的還得出門,該住酒店的還得住酒店,因此怎么省錢才是王道。這就有必要為大家搜羅安全可靠、經(jīng)濟實惠的酒店預訂途徑,看看專家怎么幫我們省錢的。
●節(jié)假日,注意對比不同類型酒店
在國內(nèi)旅游,性價比最高的住宿方式還是要“具體情況具體分析”。一般在大城市,快捷酒店是最好的選擇,每天只要100多元就能在一個高消費城市中解決住宿問題;而在中型城市,有的三星級酒店推出的特價活動比快捷酒店還便宜,并且附加一頓豐盛的早餐,因此貨比三家之后再下決定是明智的。
另外,國內(nèi)大部分商務酒店比度假酒店要便宜。商務酒店不像主題鮮明的度假酒店那樣人丁興旺,少了行色匆匆的商務住客,顯得非常休閑。以剛剛過去的國慶黃金周為例,到達人氣最旺的北京及上海,節(jié)慶期間大部分度假酒店的價格漲幅達到3至4成。相比之下,這些城市的商務酒店穩(wěn)定的價格,顯得相對實惠。
●預訂渠道多元化
大部分酒店為了吸引顧客,都會定期推出一些特價房間。另外,部分酒店為了保證入住率,還會推出預訂優(yōu)惠價。了解預訂酒店相關(guān)的信息,提前預訂,房型選擇相對較多,而且還可以獲得更多的優(yōu)惠。
時下,預訂酒店的渠道五花八門,不同渠道預訂的價格也是千差萬別。
酒店前臺預訂
酒店前臺的房間價格是所有價格中最貴的,它說明了一個酒店的身價。為了促銷,根據(jù)不同的季節(jié)或情況,前臺價有時也會有一定折扣,但是幅度很小。星級越高的酒店前臺折扣的幅度越小。
酒店的預訂部門預訂
如果知道酒店的名稱,用114查號臺查到酒店的電話,然后打電話給酒店預訂中心是最直接的方法。通過這種方式,可以從銷售人員那里了解到酒店的位置、價格以及所包含服務等一系列的信息。這種方式一般比較快捷,酒店預訂中心的銷售人員能通過內(nèi)部網(wǎng)絡及時了解酒店是否還有空房可以出租,并及時向顧客提供這些信息。通過這種方式預訂的客房價格一般會比較高,尤其是初次入住酒店的客人。
但這條定律也不是對任何客人都適用。如果顧客對自己討價還價的本領很有信心,而恰恰又在旅游淡季,通過這種方式往往能將房價壓得很低。
通過旅行社提前預訂酒店
一般旅行社都可幫忙預訂酒店。旅行社簽約的酒店相對固定,選擇余地不大。對散客而言,通過旅行社預訂酒店一般可以拿到折扣房,但是要向旅行社支付一定的手續(xù)費用。
機場訂房
據(jù)了解,一些大型酒店管理集團和民航都建立了相應的戰(zhàn)略聯(lián)盟。如果客人下飛機,從機場相關(guān)部門直接訂房,會拿到很便宜的機票和酒店客房。而且客人還可以在入住該酒店管理集團旗下的其他酒店時享受一定的優(yōu)惠。
在網(wǎng)上進行預訂酒店
網(wǎng)上預訂酒店,這種方式時下比較受歡迎?腿酥恍柙诰W(wǎng)上輸入一些信息,就立即可以查到自己所想要的酒店客房信息。還可以通過網(wǎng)絡,貨比三家,找到自己滿意的酒店。
在通過訂房網(wǎng)絡預訂酒店房間時,一般會給客人積分卡之類的優(yōu)惠服務措施,鼓勵客人通過此網(wǎng)絡多預訂客房,客人也確實可以從積分卡上獲得一定的優(yōu)惠。但如果只訂一次房間,可以選擇不接受積分卡。
一個訂房網(wǎng)絡所接觸的酒店很多,每個酒店內(nèi)部的房態(tài)系統(tǒng)也不盡相同,一些經(jīng)濟型酒店甚至還沒有相應的房態(tài)系統(tǒng),所以無法向訂房網(wǎng)絡及時傳遞自己的信息。而這些工作有時候也是通過電話聯(lián)系的,無法達到顧客與酒店客房終端的及時互動。在這方面,攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng)等較知名的預訂網(wǎng)站還是值得信任的。
●國外酒店預訂,遵循國際慣例
歐元和人民幣的匯率,讓大家對歐洲的高消費有了大概的印象。其實,只要懂得其中的竅門,未能躋身富豪級的我們,還是可以瀟灑地入住不錯的酒店,用適中的價格享受一次難忘的旅行。
巧用全球訂房系統(tǒng),方便又實惠
國內(nèi)一些國外酒店的預訂中心分支機構(gòu),其實是國外酒店預訂中心的代理機構(gòu),收取酒店的傭金。因為所涉及的酒店都是高星級的酒店,傭金的最低金額也在30美元左右,游客的利益會受到一定的損失。
全球訂房網(wǎng)絡系統(tǒng)在方便客人訂房、獲取信息等方面的優(yōu)勢,是不言而喻的。所以每個集團都有自己的預訂系統(tǒng)。除了國外各個酒店集團的酒店預訂系統(tǒng),還有一些國際航空運輸協(xié)會(IATA)下屬的酒店預訂系統(tǒng),比如ABACUS酒店預訂系統(tǒng)和GALILEO酒店預訂系統(tǒng)等。
預訂酒店要“貨比三家”
在預訂酒店之前,需考慮酒店的幾個重要因素,即價格、交通與位置、酒店環(huán)境和酒店優(yōu)惠與促銷等。
預訂酒店要選擇大型的、聲譽良好的酒店連鎖集團旗下的酒店,因為這些酒店通常提供標準化的設施和服務,并且非常注重自己的良好形象與傳統(tǒng),可以保證入住者的權(quán)益不受到損害。
入住地理位置卓越的酒店,將節(jié)省游客出行的時間和歐洲昂貴的地面交通費用。注意酒店的費用里是否包括早餐、服務費及各項稅,這幾項費用一定不可忽略,否則結(jié)賬時會多付額外費用。
另外,房間里是否帶有個人衛(wèi)生間。并不是所有的歐洲酒店都帶有個人衛(wèi)生設施,所以在預訂酒店的時候要“貨比三家”。
●鏈接
怎樣取消或者更改預訂內(nèi)容?
如顧客需要取消或更改已確認的預訂,不同的酒店會按照不同的條款執(zhí)行,不過通常歐洲的酒店都有規(guī)定,預訂一旦經(jīng)過確認以后,游客如想取消就需要支付一些費用了。
有些酒店就規(guī)定,如果是通過在線支付方式進行酒店預訂的情況,訂單一經(jīng)確認后將無法更改,須提前4個工作日取消后,進行重新預訂,否則將會根據(jù)國際慣例,將加收一晚房費;如在4個工作日前取消預訂,申請退款時提交訂單號,經(jīng)核實確認無誤后,扣除網(wǎng)上交易成本1.5%后,全部退還。
如果是通過其他支付方式進行預訂的游客,提交后臺的預訂單據(jù)在支付費用前,無法保證更改過程中房態(tài)、價格的保持不變;入住單據(jù)開出后取消并申請退款,應在入住前提前書面申請,且將被加收第一晚的房費。
另外,需要注意的還有入住和退房的時間。按照國際慣例,早上6點以后,可以住到第二天中午12點退房,算一天房費。如當天6點以前入住,一般只能住到當天12點,超過12點需加半天房費。但當天6點以后入住,到當天18點以前退房,一般只收半天房費。(王敏、江翠君)
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