李建剛在20日晚6時多就和表弟劉超早早來到集中售取票點，準(zhǔn)備排隊買票。經(jīng)過一夜的漫漫等待，21日晨7時終于迎來了流花展館售取票點的“開張”。

　　“工作人員告訴我們，今天窗口預(yù)售還沒開始，要到25號，現(xiàn)在只可以電話訂票�！崩罱▌傠S即和表弟在展館外打起了電話。最后，劉超在經(jīng)過17次重?fù)芎蠼K于進(jìn)入訂票系統(tǒng)，訂了兩張30日從廣州東站開往四川資陽的臥鋪車票，票價244元。

　　“我們只想碰碰運氣，因為往年訂票電話很難打通�！眲⒊�說，他倆從7點59分開始，輪流打訂票電話，打了五六分鐘就通了。

　　“如果早點知道今天不能現(xiàn)場買票，就不用白白熬了一晚上�！崩罱▌傉f，“不過，沒想到這么容易訂到票，感覺挺幸運的�！�

　　面對大批記者的提問和閃光燈，李建剛始終面帶微笑，“希望以后都不用排隊買票，現(xiàn)在最想回去好好睡一覺，安心等30號回家過年�！�

　　一點小遺憾

　　“第一票”上沒名字

　　實名制車票最大的不同是增加了旅客有效身份證件號碼，而如果使用二代居民身份證購票的，車票票面還增加旅客姓名。但昨天通過二代證購票的李建剛和劉超的車票上都只有其身份證號，而沒有其姓名。

　　不過問題很快就解決了，現(xiàn)場工作人員解釋，車票沒有名字是因為電腦問題，由于剛進(jìn)行實名制車票操作，很多程序還需調(diào)試，不過票面上有身份證號就能用。

　　新聞鏈接

　　訂票第一人在深圳也是個打工仔

　　“我7時就開始撥打電話，7時03分，訂到了30日從深圳到西安的車票。”在深圳打工的32歲的孟軍寧成為預(yù)訂中國首張實名制火車票的旅客。深圳、東莞等站在昨天早上7時開始電話預(yù)訂春運車票。經(jīng)廣鐵電話訂票系統(tǒng)確定，首張被訂的實名制火車票于昨日上午7時3分17秒產(chǎn)生。訂單號為505560505，車次K446，硬臥票價為423元。

　　實名制火車票·對策

　　廣鐵分流辦法：

　　15000條電話訂票線路

　　199個取售票點

　　隨著第一張實名制火車票的賣出，成都迎接實名制考驗的日子也越來越近。為“迎接”實名制，廣鐵做了很多準(zhǔn)備，而這些對成都也有借鑒意義。

　　為避免購票和取票的人流交叉，對售票和取票功能兼有的點，廣鐵實行了分區(qū)設(shè)置，即售票窗口和取票窗口分開，售票窗口只售票不取票，取票窗口則只取票不售票。視排隊人流情況，鐵路部門靈活調(diào)整售票和取票窗口的數(shù)量，相應(yīng)調(diào)整售、取票區(qū)域。

　　在購票方式上，電話訂票的預(yù)訂期為3至10天(含當(dāng)天);而各集中售票點、各代售點的預(yù)售期為6天內(nèi);火車站窗口售票則只預(yù)售3天內(nèi)的車票。在購(取)票渠道上，從昨日起廣鐵又增加7000條電話訂票線路，加上現(xiàn)有的8000條線路，總數(shù)將達(dá)到15000條，即相當(dāng)于開設(shè)了15000個售票窗口。訂票服務(wù)時間也有所延長。此外，將去年只能在7個取售票點取售票，改為今年持第二代身份證的旅客電話訂票后，可在廣州市各火車站站內(nèi)窗口和199個取(售)點取(售)票;旅客可選擇就近點取票。

　　在購票、改簽、退票、驗證進(jìn)站、公安制作臨時身份證等環(huán)節(jié)，研制了便捷的身份識讀和核實的系統(tǒng)軟件，配備了二代身份證、二維碼識讀設(shè)備、計算機、打印機、攝像頭等設(shè)備，提高了二代身份證的識讀、核實速度，盡可能縮短旅客購票及驗證進(jìn)站的時間。本報記者嚴(yán)薇

　　實名制火車票·成都

　　電話訂票取票率低

　　成都到廣州取經(jīng)3天

　　節(jié)后，成都也將試點火車票實名制了。昨天，成都鐵路局派到廣鐵集團“取經(jīng)”的多達(dá)10余人的代表團結(jié)束了為期3天的學(xué)習(xí)任務(wù)，回到成都。據(jù)記者了解，為更好地開展實名制工作，成都鐵路局或許將對現(xiàn)行電話訂票方案進(jìn)行部分調(diào)整。

　　昨日下午，記者電話聯(lián)系上取經(jīng)團成員之一�！皬V州的電話訂票率太高了，估計有80%左右�！痹摮蓡T一直強調(diào)自己在“電話訂票”上受到的啟示。他說，廣州是節(jié)前客流高峰城市，火車站日發(fā)送旅客近10萬人次是常有的事，如果這些人都涌到車站去買票，這樣的情形簡直難以想象。電話訂票解決了這個問題。

　　而在成都，電話訂票的認(rèn)知程度還不夠高。成都鐵路局一位工作人員告訴記者，成都鐵路局管內(nèi)的“電話訂票沒有達(dá)到預(yù)期的效果”�！捌鋵�，打電話訂票的人還是很多的，就是取票率比較低�！�

　　據(jù)了解，近日，成都鐵路局將根據(jù)“取經(jīng)”的情況，以及局管內(nèi)實際，制定春運火車票實名制試點的相關(guān)細(xì)則方案，估計會涉及到電話訂票改革、車票預(yù)售期調(diào)整等方面。(成都商報記者 劉友莉)