趣味City Walk打卡蓋章、與AI數(shù)字客戶經(jīng)理“面對(duì)面”互動(dòng)、《向往的退休生活》小游戲、普惠超市MALL、綠色金融知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答、數(shù)字人民幣場(chǎng)景應(yīng)用沙盤……在2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，建行展區(qū)人氣火爆，科技感、沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)的背后，是建行近年來服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、踐行金融為民初心的實(shí)踐與成效。

　　連續(xù)多年參展的建行，今年以“共筑新生態(tài)善建新未來”為主題，依托豐富的案例展示和數(shù)字化技術(shù)手段，綜合運(yùn)用3D、VR、AI等高科技搭建的多彩消保數(shù)字化3D展廳北京館，展現(xiàn)了綠色網(wǎng)點(diǎn)、“健養(yǎng)安”養(yǎng)老品牌、“建行全球撮合家”平臺(tái)、“建行惠懂你”4.0等新成果，展示了助力京津冀協(xié)同發(fā)展、優(yōu)化支付服務(wù)、提升數(shù)字人民幣消費(fèi)體驗(yàn)、金融知識(shí)普及、金融服務(wù)“無障礙+適老化”的工作成效，彰顯了國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　金融“新動(dòng)力”為實(shí)體添活力做好“五篇大文章”

　　科技金融是“五篇大文章”之首。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員介紹稱，建行依托科技金融“五全”“三化”服務(wù)支撐體系、“股貸債保”業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展體系，持續(xù)加強(qiáng)生態(tài)化建設(shè)，2024年8月30日，推出“科技金融智慧生態(tài)1.0”，建行北京市分行被授予“中國建設(shè)銀行科技金融創(chuàng)新中心(北京)”。緊扣首都科技金融發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，北京市分行以優(yōu)化綜合科技金融服務(wù)為著力點(diǎn)，引導(dǎo)金融資源向科技創(chuàng)新領(lǐng)域集聚，貸款支持科技型企業(yè)近7000戶，余額突破千億元，全力探索金融支持首都新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展新路徑。

　　“參加綠色金融的知識(shí)答題，獲得環(huán)保帆布袋！”建行綠色金融展區(qū)吸引了不少參觀者。近年來，建行積極助力“綠色北京”戰(zhàn)略，結(jié)合首都產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，把握區(qū)域政策先行優(yōu)勢(shì)，著力支持重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域節(jié)能、減污、降碳、增綠、防災(zāi)，綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)譜系更加豐富多元，ESG風(fēng)險(xiǎn)管理體系更加穩(wěn)慎健全。

　　為了讓參觀者進(jìn)一步感知普惠金融，建行展區(qū)還打造了普惠超市MALL。這個(gè)集普惠融資產(chǎn)品定制、“小微快貸”實(shí)時(shí)展示等于一體的一站式交互平臺(tái)，讓參觀者可以在互動(dòng)中了解適合自己的普惠金融產(chǎn)品。建行融合線上線下服務(wù)模式，迭代優(yōu)化產(chǎn)品體系，不斷擴(kuò)大服務(wù)覆蓋。2023年12月，“建行惠懂你”4.0煥新升級(jí)，圍繞客戶經(jīng)營成長(zhǎng)旅程和業(yè)務(wù)辦理旅程，引入AI數(shù)字客戶經(jīng)理，建立多維立體的客戶服務(wù)體系，提供旅程化陪伴式體驗(yàn)。

　　在建行養(yǎng)老金融展區(qū)，養(yǎng)老小游戲──《向往的退休生活》深受歡迎，參觀者通過沉浸式、輕松的游戲，體驗(yàn)養(yǎng)老生活，進(jìn)一步了解養(yǎng)老金融知識(shí)。電子屏上展示了建行養(yǎng)老金融品牌“健養(yǎng)安”。該品牌于2024年2月29日正式發(fā)布，提出“專業(yè)專注、建行養(yǎng)老”口號(hào)，推出養(yǎng)老金融“十大行動(dòng)”。

　　展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，數(shù)字金融展臺(tái)格外亮眼。建行深耕手機(jī)銀行和“建行生活”App雙子星線上生態(tài)，持續(xù)打磨企業(yè)級(jí)數(shù)字化經(jīng)營能力，構(gòu)建“金融+非金融”數(shù)字化經(jīng)營底座。與此同時(shí)，“建行全球撮合家”平臺(tái)也備受關(guān)注。該平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)用戶數(shù)超24萬，覆蓋56個(gè)國家和地區(qū)，累計(jì)發(fā)布跨境商機(jī)18萬余條。

　　金融“強(qiáng)動(dòng)能”為區(qū)域賦新能唱響京津冀協(xié)奏曲

　　2024年是京津冀協(xié)同發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略十周年，本次服貿(mào)會(huì)也設(shè)置了金融服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展十周年主題展。

　　雄安國際酒店、金湖未來城、北京市5G智能政務(wù)大廳、京雄高速公路建設(shè)……建行展區(qū)生動(dòng)展示了服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展一體化戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)、主要服務(wù)成果以及部分交通、制造業(yè)、文旅領(lǐng)域重大項(xiàng)目案例。

　　近年來，建行全力推動(dòng)京津冀協(xié)同發(fā)展各項(xiàng)工作，建立總分行協(xié)同工作機(jī)制，出臺(tái)《中國建設(shè)銀行支持京津冀協(xié)同發(fā)展總體服務(wù)方案》，三地分行對(duì)照目標(biāo)細(xì)化制定相應(yīng)配套方案，以金融力量助推京津冀協(xié)同發(fā)展不斷取得新成就。比如，為北京建設(shè)“四個(gè)中心”、天津市打造制造業(yè)優(yōu)勢(shì)、河北省優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供支持，助力河北雄安新區(qū)、北京城市副中心等疏解承接地外圍骨干道路和內(nèi)部路網(wǎng)建設(shè)，支持高新產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施建設(shè)等。

　　“哪里有建設(shè)，哪里就有建設(shè)銀行?！?020年4月，建行獨(dú)家承建北京市5G智能政務(wù)大廳項(xiàng)目，助力北京市多渠道、多場(chǎng)景智能政務(wù)建設(shè)，打造全國唯一一家集聚市、區(qū)、街、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的綜合性大廳，為北京城市副中心和北三縣協(xié)同發(fā)展提供有力服務(wù)支撐。

　　與此同時(shí)，建行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，幫助雄安新區(qū)落地政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，承載新區(qū)及三縣共計(jì)6765個(gè)事項(xiàng)，其中6441個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦。設(shè)立“一件事一次辦”和“智能導(dǎo)辦”專區(qū)，分別上線62個(gè)主題事項(xiàng)和99個(gè)辦理項(xiàng)，大大提升企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)。

　　金融“加力度”為民生升溫度描繪金融為民新畫卷

　　做好金融為民、利民、惠民、便民，是踐行金融工作人民性的直觀體現(xiàn)，也是金融機(jī)構(gòu)義不容辭的責(zé)任。建行多措并舉提升金融服務(wù)質(zhì)效，保障民生福祉。

　　“咱有給出租車司機(jī)師傅設(shè)計(jì)的腰包零錢包、給商戶設(shè)計(jì)的帆布零錢包，也有大面額的繞繩款和給零散客戶設(shè)計(jì)的常規(guī)款……”展廳里，不同款式的零錢包兼具安全和美觀，在華支付指南、外卡受理提示引得大家駐足觀看。優(yōu)化支付服務(wù)既是關(guān)鍵小事，也是開放大事，建行北京市分行全方位、多層次推進(jìn)首都地區(qū)支付服務(wù)升級(jí)，緊扣北京市完善國際交往中心功能、打造國際消費(fèi)中心城市的高質(zhì)量發(fā)展主題，通過改善“硬環(huán)境”提升“軟服務(wù)”，全面筑牢支付服務(wù)根基。截至8月底，建行北京市分行全量可受理外卡商戶近7300余戶，可受理外卡POS機(jī)9500余個(gè)，當(dāng)年新增外卡商戶1100余戶，新布放POS機(jī)1000余臺(tái)。

　　“這個(gè)玩偶是我行設(shè)計(jì)的數(shù)字人民幣建行專屬IP形象──藍(lán)盼盼，它以熊貓形象為基礎(chǔ)，形象Q萌可愛?！薄八{(lán)盼盼”傳達(dá)了數(shù)字人民幣輕快便捷的使用體驗(yàn)，傳遞出背后的科技與效率。建行數(shù)字人民幣展區(qū)以“遇‘建’數(shù)幣，共譜金融新篇章”為主題，設(shè)有硬件錢包、場(chǎng)景應(yīng)用、雙離線等展示區(qū)域。其中，“數(shù)字人民幣場(chǎng)景應(yīng)用沙盤”首次綜合展示了建行在全國試點(diǎn)地區(qū)“數(shù)幣+裕農(nóng)通”“數(shù)幣+智慧政務(wù)”“數(shù)幣+消費(fèi)升級(jí)”等領(lǐng)域的多樣化特色場(chǎng)景。

　　“數(shù)幣支付1分起喝咖啡”等數(shù)字人民幣體驗(yàn)活動(dòng)在建行數(shù)字人民幣展區(qū)與“Hi Fun”數(shù)幣潮流集市同步開展，參觀者可現(xiàn)場(chǎng)開立建行數(shù)字人民幣錢包，在活動(dòng)商戶內(nèi)體驗(yàn)數(shù)字人民幣快捷消費(fèi)。

　　值得一提的是，建行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用3D、VR、AI等高科技，傾心打造“集中化+陣地化”的線上金融教育平臺(tái)，搭建“多彩消保數(shù)字化3D展廳北京館”。展廳面向參觀者普及各類金融知識(shí)，包括金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、個(gè)人信息保護(hù)、存款保險(xiǎn)等內(nèi)容。

　　2024年適逢建行成立70周年。建行在展區(qū)特別設(shè)立了70周年發(fā)展歷程展臺(tái)，一張張歷史圖片講述了70年間建行服務(wù)國家重點(diǎn)建設(shè)和人民美好生活的精彩歷史瞬間。凡是過往，皆為序章。“70歲”的建行堅(jiān)守金融初心，保持戰(zhàn)略定力，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)做好“五篇大文章”，引導(dǎo)金融資源精準(zhǔn)滴灌社會(huì)的方方面面，傳遞建行溫度、書寫建行故事、貢獻(xiàn)建行力量。