快遞公司扎堆跨界電子商務(wù)

　　財經(jīng)發(fā)現(xiàn)

　　行業(yè)內(nèi)掀起風(fēng)潮 紛紛走上前臺開辦網(wǎng)上商城———

　　油價和人工成本的上漲壓得國內(nèi)快遞企業(yè)喘不過氣，除了提價應(yīng)對之外，不少快遞公司將目光瞄準(zhǔn)上游，通過推出購物網(wǎng)站以進軍利潤更大的電子商務(wù)領(lǐng)域。不過從目前情況來看，匆忙上馬的快遞購物網(wǎng)站仍處在“摸著石頭過河”的階段，未來要應(yīng)對的挑戰(zhàn)不少。

　　快遞行業(yè)掀起“跨界潮”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，國內(nèi)80%以上的快遞業(yè)務(wù)量都依托于網(wǎng)購，用“唇齒相依”形容國內(nèi)電子商務(wù)與快遞業(yè)之間的關(guān)系并不為過，老話說牙齒和嘴唇免不了磕著碰著的時候，但自從去年快遞業(yè)集體逼宮淘寶意欲漲價以來，二者間摩擦似乎有不斷加劇之勢。

　　今年，淘寶母公司阿里巴巴集團高調(diào)宣布，要在全國范圍內(nèi)自建一個物流網(wǎng)絡(luò)，理由是“對國內(nèi)遞送服務(wù)的質(zhì)量感到不滿”。擔(dān)心被動就要挨打的快遞企業(yè)掀起跨界風(fēng)潮，紛紛走上前臺開辦網(wǎng)上商城，進軍電子商務(wù)領(lǐng)域，其中包括順豐、宅急送等國內(nèi)知名快遞公司。

　　順豐E商圈去年投入運營以來，目前已覆蓋禮品、母嬰用品、數(shù)碼用品等十多類商品，近幾個月來，宅急送的“E購宅急送”、申通的“久久票務(wù)網(wǎng)”、星辰急便的“星辰購物商城”紛紛上線。另據(jù)記者從業(yè)內(nèi)人士處了解，國內(nèi)還有幾家快遞企業(yè)近期也將通過合作或自營方式推出購物網(wǎng)站。

　　快遞企業(yè)網(wǎng)上商城人氣不足

　　記者昨日瀏覽了多家快遞企業(yè)的網(wǎng)上商城，由于在網(wǎng)購族中知名度低，加上不具備明顯的價格優(yōu)勢，這些網(wǎng)上商城的人氣并不是很旺。

　　幾家網(wǎng)上商城中，順豐E商圈上線時間最長，但其最暢銷的產(chǎn)品16GWIFI版蘋果iPad也僅僅售出447臺，包郵價格為3870元，而這個價格比大部分淘寶網(wǎng)店的賣價要高，一位經(jīng)常網(wǎng)購的劉小姐表示，“我買東西前會在網(wǎng)上反復(fù)比價，尤其是數(shù)碼產(chǎn)品，現(xiàn)在價格很透明，在保證質(zhì)量的前提下我肯定選價格最低的。”

　　一位業(yè)內(nèi)人士指出，目前快遞企業(yè)的購物網(wǎng)站大部分只提供平臺，而商品由合作廠商供應(yīng)，因此在定價方面缺乏話語權(quán)，“長期來看，這種模式很難做大做強�！�

　　此外，目前幾家快遞企業(yè)的網(wǎng)上商城，無論是頁面設(shè)計還是客服水平與主流的購物網(wǎng)站還存在較大差距，一些網(wǎng)站甚至偶爾會無法顯示�；蛟S是意識到自身的不足，11月18日，上線一個多月的“E購宅急送”公告將對網(wǎng)站進行調(diào)整，“預(yù)計于11月25日重新開啟”。

　　快遞企業(yè)搶開網(wǎng)店褒貶不一

　　各界對于快遞企業(yè)搶開網(wǎng)店褒貶不一，有的觀點認為快遞企業(yè)有物流配送優(yōu)勢，開網(wǎng)店門檻并不高，而且相對快遞業(yè)來說成本低、利潤大，“送100個快件的利潤不如賣一臺電腦，貨源和配送網(wǎng)絡(luò)都是現(xiàn)成的，我們?yōu)槭裁床荒茏?”一家民營快遞的高管稱。

　　不過，電子商務(wù)領(lǐng)域的專家對于快遞企業(yè)撈過界的行為并不看好，“電子商務(wù)與快遞行業(yè)跨度太大，不光雇幾個IT技術(shù)人員做個網(wǎng)站那么簡單，還涉及到人氣、時間和管理模式的問題，更何況快遞企業(yè)與購物網(wǎng)站搶飯碗，可能讓雙方合作關(guān)系進一步惡化�！�

　　宅急送副總裁熊星明在接受媒體采訪時指出，E購宅急送平臺只是一項增值服務(wù)，并不是真正意義上的網(wǎng)上商城。但他強調(diào)，未來這一增值服務(wù)利潤擴大了，基于呼叫中心、信息技術(shù)等條件，宅急送有可能會涉足網(wǎng)上商城，但目前“還是會專業(yè)做好快遞本職業(yè)務(wù)”。

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