隨著養(yǎng)路費(fèi)返還細(xì)則的出臺(tái)，車主們都很關(guān)心如何才能領(lǐng)到返還的養(yǎng)路費(fèi)。朝陽征收稽查所工作人員告訴記者，自從停止征收養(yǎng)路費(fèi)后，交費(fèi)窗一直很冷清；公布養(yǎng)路費(fèi)將返還的消息后，來咨詢的人開始在窗口排隊(duì)。其中，辦理業(yè)務(wù)多是二手車過戶手續(xù)，而咨詢較多的則是沒有牡丹交通卡、忘記密碼等問題。

　　●沒有牡丹交通卡，怎么辦？

　　被返還的養(yǎng)路費(fèi)將直接轉(zhuǎn)賬到車主的牡丹交通卡。沒有牡丹交通卡，就拿不到返還的養(yǎng)路費(fèi)。

　　貼心提示：首次申領(lǐng)牡丹交通卡，應(yīng)于4月1日前持本人身份證(代辦應(yīng)持有本人及代辦人身份證)、本人(北京地區(qū))機(jī)動(dòng)車輛駕駛證，到指定工行網(wǎng)點(diǎn)辦理申領(lǐng)手續(xù)；首次申領(lǐng)免費(fèi)。

　　●牡丹卡未設(shè)密碼，怎么辦？

　　沒有為牡丹交通卡設(shè)置密碼，或沒有激活牡丹交通卡的車主，可能會(huì)在養(yǎng)路費(fèi)返還中遇到麻煩。如果未設(shè)置密碼，說明該卡未激活，將無法在養(yǎng)路費(fèi)返還中自動(dòng)轉(zhuǎn)賬。

　　貼心提示：如果用戶忘記密碼，就需要帶著身份證到銀行柜臺(tái)辦理密碼重置，手續(xù)費(fèi)10元；舊版交通卡需要到銀行柜臺(tái)掛失，在7個(gè)工作日后重置密碼，不收費(fèi)用；未激活新版牡丹交通卡的車主可以通過95588客服電話予以激活。

　　●機(jī)動(dòng)車欠繳養(yǎng)路費(fèi)，怎么辦？

　　同一人名下機(jī)動(dòng)車有欠費(fèi)的，先補(bǔ)齊欠費(fèi)才能辦理養(yǎng)路費(fèi)返還手續(xù)。

　　貼心提示：養(yǎng)路費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)將核定機(jī)動(dòng)車應(yīng)補(bǔ)繳金額和應(yīng)返還金額，如應(yīng)返還金額大于應(yīng)補(bǔ)繳金額的，將返還差額；反之，則需補(bǔ)繳欠費(fèi)。

　　●買了/賣了二手車，怎么辦？

　　對于購買二手車的車主來說，如何返還養(yǎng)路費(fèi)需要根據(jù)購車時(shí)間來確定。

　　2008年12月31日之前買賣二手車，并已經(jīng)在公安、車管部門辦理本市內(nèi)過戶而未辦理養(yǎng)路費(fèi)過戶手續(xù)的機(jī)動(dòng)車，機(jī)動(dòng)車所有人需要補(bǔ)辦養(yǎng)路費(fèi)過戶手續(xù)，才能拿到返還的養(yǎng)路費(fèi)。

　　2009年1月1日之后買賣的二手車，不存在養(yǎng)路費(fèi)繳納問題。應(yīng)返還的養(yǎng)路費(fèi)將通過銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬至原車主賬號(hào)內(nèi)。

　　貼心提示：補(bǔ)辦手續(xù)務(wù)必于2009年3月31日16時(shí)前完成；補(bǔ)辦時(shí)車主需持機(jī)動(dòng)車行駛證、登記證書、二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票到北京市路政局養(yǎng)路費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)辦理。

　　●所有人與使用人不同，怎么辦？

　　養(yǎng)路費(fèi)將返還到車輛所有人名下，行駛證上姓名必須與牡丹交通卡所有人一致才可辦理。如果所駕駛車輛的行駛證標(biāo)明的是別人的名字，那么應(yīng)該減征的養(yǎng)路費(fèi)將返還到行駛證上標(biāo)明人的名下。

　　貼心提示：如果車輛所有人和使用人不同，需要雙方協(xié)商。

　　●一人擁有多輛機(jī)動(dòng)車，怎么辦？

　　對于同一人名下?lián)碛袃奢v以上機(jī)動(dòng)車的，將只對該名下不超過兩輛且均正常繳費(fèi)的車輛實(shí)行集中自動(dòng)返還。擁有多輛機(jī)動(dòng)車的車主，可以到養(yǎng)路費(fèi)征稽所點(diǎn)通過POS機(jī)刷卡辦理返還，辦理時(shí)間根據(jù)任意一輛車尾號(hào)對應(yīng)日期。

　　貼心提示：去養(yǎng)路費(fèi)征稽處別忘帶齊車輛手續(xù)；去之前看看牡丹卡能否正常用，不要白白跑路、排隊(duì)。

　　●公車返還養(yǎng)路費(fèi)，怎么辦？

　　公車返還養(yǎng)路費(fèi)，需要去各養(yǎng)路費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)窗口，人工辦理返還業(yè)務(wù)。

　　貼心提示：需要拿著單位證明和車輛行駛證；辦理日期依車輛尾號(hào)；返還形式為銀行轉(zhuǎn)賬。

　　●公司已經(jīng)注銷了，怎么辦？

　　如果公司注銷，公車的養(yǎng)路費(fèi)仍在交納，需要先到工商局開具公司注銷證明；由車主持注銷證明、車輛行駛本、駕照以及本人身份證、有效牡丹卡，前往養(yǎng)路費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)審核。審核通過后，可以通過POS機(jī)返還。

　　貼心提示：該車需足額繳納養(yǎng)路費(fèi)；辦理返還需到征稽機(jī)構(gòu)窗口。

　　●提示●

　　車主留意兩個(gè)時(shí)間

　　機(jī)動(dòng)車所有人可在5月15日后登錄市路政局養(yǎng)路費(fèi)征稽網(wǎng)站www.ylfzhj.bj.cn查詢資金到賬信息，也可查詢工商銀行信用卡對賬單或致電95588查詢；12月20日后不再辦理養(yǎng)路費(fèi)返還。

　　公車需要“對號(hào)入座”

　　5月4日至9月30日(節(jié)假日除外)，單位及不能采用集中方式返還的機(jī)動(dòng)車主可按車牌尾號(hào)，到市路政局養(yǎng)路費(fèi)征稽機(jī)構(gòu)辦理返還業(yè)務(wù)。返還形式為銀行轉(zhuǎn)賬。12月20日后不再辦理養(yǎng)路費(fèi)返還。

　　●新聞回放●

　　北京市機(jī)動(dòng)車奧運(yùn)期間單雙號(hào)限行和奧運(yùn)后每周停駛一天的養(yǎng)路費(fèi)返還工作將于4月16日開始。涉及機(jī)動(dòng)車270萬輛，其中私家車占80%。養(yǎng)路費(fèi)將通過工商銀行卡返還，不返還現(xiàn)金。根據(jù)規(guī)定，機(jī)動(dòng)車在奧運(yùn)期間實(shí)際停駛天數(shù)為31天或32天。2008年10月11日至12月31日期間，每周停駛一天，實(shí)際停駛天數(shù)為11天或12天。此次返還應(yīng)減征養(yǎng)路費(fèi)分別按3個(gè)月和1個(gè)月計(jì)算。(吳鵬亮）