近日，沒有“電銷”資格的小中介和代理人開始推出“山寨版”電話車險(xiǎn)，但其承諾、服務(wù)卻與正規(guī)“電銷”大相徑庭。業(yè)內(nèi)人士表示，通過觀察流程、電話號碼可以輕易區(qū)分真假“電銷”。

　　首先，按照保監(jiān)會的要求，電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理。平安電話車險(xiǎn)即由設(shè)在上海的電話銷售中心負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行前期的詢價(jià)、報(bào)價(jià)，確認(rèn)出單等流程，投保后的服務(wù)和理賠會由當(dāng)?shù)胤止�司�?fù)責(zé)。其次，車主可以撥打該保險(xiǎn)公司固定的投保熱線——保監(jiān)會規(guī)定，所有經(jīng)營電話車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司都要具有專用的電銷服務(wù)號碼。

　　保監(jiān)會(2007)32號文里對電話車險(xiǎn)進(jìn)行了明確定義——電銷業(yè)務(wù)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。