2007年11月14日 星期三
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設(shè)計問題導(dǎo)致成本過高 邁騰“天價汽濾”遭質(zhì)疑
2007年11月14日 14:50 來源:杭州網(wǎng)-每日商報

    資料圖 中新社發(fā) 吳芒子 攝


  更換汽油濾清器需要2000元左右,且有網(wǎng)友說每1.5萬公里就要更換一次,如果不按時更換就可能享受不到保修服務(wù)!疤靸r汽濾”使今年7月上市的一汽-大眾邁騰在各大網(wǎng)站的邁騰論壇中遭到了網(wǎng)友們的質(zhì)疑。或許是因為輿論壓力太大,11月6日,一汽-大眾廠家通知各4S店從11月7日起降低汽濾、汽油泵的材料價格。

  換一次汽濾,消費者要掏近兩千元錢?

  近期,在各大網(wǎng)站的汽車論壇上,邁騰“天價汽濾”的帖子成了最熱門的帖子之一。

  在這些帖子中,網(wǎng)友們(大多是邁騰車主)最關(guān)心的問題是:一汽-大眾的邁騰轎車換一個汽濾到底要多少錢?平均多長時間換一次?

  據(jù)網(wǎng)友們稱:之前在一汽-大眾4S店得到的信息是,邁騰每1.5萬公里就要更換汽油濾清器,而且因為汽濾是和油泵連在一起的,所以需要一起換,換一次汽濾,光配件(包括油泵在內(nèi))就要1500元左右,加上工時費,總價在2000元左右。

  更有網(wǎng)友稱:邁騰的隨車文件上注明,邁騰的汽油濾清器首次應(yīng)在1.5萬公里時更換,之后每1萬公里更換一次(注:記者向杭州一家一汽-大眾4S店求證時,該店售后服務(wù)負責人表示沒有看見過隨車文件,因此不知道有沒有這一規(guī)定)。如果該消息屬實,則意味著,邁騰車主若不按規(guī)定及時更換汽濾,就有可能無法繼續(xù)享受質(zhì)保服務(wù)。

  有網(wǎng)友算了一筆賬,按照這個價格,假設(shè)一輛邁騰每年行駛兩萬公里,每年光換機油、三濾(包括機濾、空濾、汽濾)就要3000元左右,這樣的保養(yǎng)成本對一款售價20多萬元的中級轎車來說無疑太高了。

  眾多網(wǎng)友表示,汽油轎車一般每3萬公里換一次汽濾,且不需要同時更換汽油泵,換一次汽濾幾十元到100多元就夠了,即使是同檔次的凱美瑞、君越、雅閣、領(lǐng)馭、馬自達6等車型,更換機油和三濾的價格也就400~600元,而邁騰換汽濾,頻率、價格都遠遠超過其他車型,真是這樣的話,邁騰的汽濾堪稱“天價汽濾”。不少邁騰車主擔心,這樣的保養(yǎng)費用會讓他們吃不消。

  一汽-大眾下調(diào)了換汽濾的費用

  就在網(wǎng)上爭論得熱火朝天之時,11月7日,杭州的幾家一汽-大眾4S店向記者透露,一汽-大眾廠家已在前一天向各4S店發(fā)了通知,從11月7日起降低邁騰的汽濾和汽油泵的配件價格。

  其中一家一汽-大眾4S店的備件經(jīng)理透露,此次降價前,邁騰的汽濾和汽油泵的配件材料價格是1591元,加上工時費,更換一次汽濾需要2000元左右,從11月7日開始,汽濾和油泵的配件價格下調(diào)為540元,工時費是220元,換一個汽濾的總費用不到800元。

  經(jīng)向杭州幾家一汽-大眾4S店求證,網(wǎng)友反映的邁騰“天價汽濾”屬實。一家4S店的售后服務(wù)負責人分析,廠家此次調(diào)整相關(guān)配件價格,可能是注意到了網(wǎng)上的聲音。

  設(shè)計問題導(dǎo)致成本過高

  換汽濾時為什么要連帶換汽油泵?杭州一家一汽-大眾4S店的售后服務(wù)經(jīng)理表示,邁騰的汽濾是和汽油泵連在一起的,所以需要一起更換。

  這一說法和很多網(wǎng)友的說法一致。據(jù)一位網(wǎng)友透露,邁騰的汽濾是和燃油泵連在一起內(nèi)置在油箱中的,一汽-大眾發(fā)過來的汽濾配件也是和油泵連在一起作為一個總成供應(yīng)的,正因為如此,車主換汽濾時,必須同時更換汽油泵。

  該4S店的售后服務(wù)經(jīng)理表示,邁騰的汽濾、油泵和進口途銳使用的汽濾、油泵幾乎一樣,因此,目前供應(yīng)給國產(chǎn)邁騰的也是進口件,所以價格才比較高。他說,進口途銳現(xiàn)在換一次汽濾至少要1000元,廠家此次下調(diào)邁騰換汽濾的價格,肯定是在虧本賣。

  明銳1.8T為何可以單獨換汽濾

  也有網(wǎng)友質(zhì)疑:同樣使用1.8TSI發(fā)動機,上海大眾生產(chǎn)的斯柯達明銳1.8T換汽濾時為什么不用換油泵,而且價格也不高?

  記者昨天從明銳浙江捷康4S店證實,明銳1.8T車型換一次汽濾,總費用(包括工時費)只要100多元,不需要把汽油泵一起換掉,原因是明銳1.8T車型的汽濾和汽油泵是分開設(shè)計的,和邁騰的一體化設(shè)計不一樣。

  有很多網(wǎng)友提到,在國內(nèi)上市車型中,將汽濾和油泵連在一起設(shè)計的并不只有邁騰一款,東風日產(chǎn)的騏達、驪威和軒逸,一汽轎車的奔騰都采用這種設(shè)計,但它們換汽濾的費用比邁騰都要低。

  東風日產(chǎn)一家4S店證實:采用一體式設(shè)計的東風日產(chǎn)騏達換一次汽濾的總費用在2000元左右,但只需要在10萬公里時更換。而奔騰的汽濾終身不用更換,只需定期清洗就可以了。

  為何邁騰換汽濾的價格奇高?業(yè)內(nèi)人士分析,由于國外油品質(zhì)量高,不需要更換汽濾,所以TFSI發(fā)動機采用了缸內(nèi)直噴和分層燃燒的技術(shù),并將汽濾和油泵設(shè)計為一體,大眾將其引入中國后為了適應(yīng)國內(nèi)油品的質(zhì)量,取消了分層燃燒,只保留了缸內(nèi)直噴這項技術(shù),也就是我們現(xiàn)在看到裝配在邁騰和明銳上的TSI發(fā)動機,但TSI仍然是將汽濾和油泵設(shè)計在一起的,南北大眾在使用這款發(fā)動機時,采取了不同的處理方式:上海大眾考慮到在國內(nèi)使用該發(fā)動機要換汽濾,而汽濾和油泵連在一起將抬高保養(yǎng)成本,因此更改了一體式設(shè)計,使之分離,而一汽-大眾卻沒有將汽濾針對國情進行優(yōu)化設(shè)計,從而使邁騰用戶要為此多付出不少使用成本。

  南北大眾對發(fā)動機處理方式的不同,導(dǎo)致明銳和邁騰用戶的保養(yǎng)代價大不相同,網(wǎng)友認為這是一汽-大眾服務(wù)不到位的表現(xiàn)之一。

  多長時間換汽濾,4S店說法很含糊

  雖然4S店證實邁騰的汽濾、油泵配件價格已下調(diào),但對于邁騰究竟多長時間需要更換汽濾,各家一汽-大眾4S店的答復(fù)仍然比較含糊。

  一家4S店的售后服務(wù)經(jīng)理表示,廠家從來沒有明確說過邁騰的汽濾要1.5萬公里換一次,而且由于已經(jīng)銷售的邁騰現(xiàn)在的里程數(shù)不多,廠家還沒有出臺明確的政策。他表示,到目前為止,該4S店還沒有為一位邁騰客戶更換過汽濾。

  該經(jīng)理說,大眾的其他車型基本上是3萬公里換一次汽濾,比如寶來,“根據(jù)我們掌握的情況,現(xiàn)在邁騰基本上也是這樣操作的:第一次更換汽濾是2.5萬公里,第二次更換是6萬公里!

  而另一家4S店的技術(shù)經(jīng)理的答復(fù)更加含糊:邁騰的汽濾是否需要1.5萬公里更換尚不清楚,因為廠家沒有明確規(guī)定,一般是按照保養(yǎng)項目清單執(zhí)行的,清單上有就換,清單上沒有就不用換。

  該技術(shù)經(jīng)理表示:“到目前為止,我們店還沒有為客戶換過邁騰的汽濾,所以不知道如何操作,聽說以前是一起換的,后來又可以分開換了,具體的我們也不清楚!

  車主不滿邁騰使用成本

  除了更換汽濾的價格過高,很多網(wǎng)友還提到了邁騰的使用成本過高的問題。

  有網(wǎng)友表示,一汽-大眾以國產(chǎn)油品質(zhì)量不好為由,要求邁騰車主在保養(yǎng)時購買90多元一瓶的汽油添加劑(本報曾作報道),也是國內(nèi)少見的,對車主也是一筆不小的負擔。

  因此有網(wǎng)友說,僅更換汽濾、使用汽油添加劑兩項,邁騰車主的經(jīng)濟負擔就重了不少,這兩個問題很可能成為影響邁騰銷量的重要因素之一。(唐登濤)

編輯:趙婕】
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