普通汽修廠配件質(zhì)量無法保證?
這位4S店負(fù)責(zé)人說的,把一輛車拆了賣零件,能賣出兩輛車的價錢。4S店的配件價格到底有多高?由此可見一斑。
可即使明明知道4S店價格貴,不少消費(fèi)者還是會去那里維修保養(yǎng)。因?yàn),幾乎所有進(jìn)過4S店的人,都聽到過這樣的說法:4S店采用的都是原廠原裝配件,在外邊買不到。普通的汽車維修廠只能買副廠生產(chǎn)的配件,質(zhì)量無法保證。
你想想,像我們這些不太了解汽車配件的車主,聽到這番話那還不乖乖地在4S店修車保養(yǎng)。哪怕多掏點(diǎn)錢,也要買個安心啦。但是,4S店的這種說法究竟站不站得住腳?難道配件市場上真的沒有原廠配件賣?
記者:“這是別克原廠的配件嗎?”
工作人員:“這是一個品牌的!
記者:“別克用的,但是不是別克原廠的?”
工作人員:“純原廠的!
記者:“原廠配件?”
工作人員:“這桶機(jī)油是200塊錢300塊錢一桶,我們賣100多塊錢一桶。”
這些攤主告訴記者,這里的配件有原廠生產(chǎn)的,有副廠生產(chǎn)的,還有世界500強(qiáng)汽車配件廠商生產(chǎn)的品牌配件產(chǎn)品,他們根據(jù)消費(fèi)者需要,提供不同價位的配件產(chǎn)品。在這家別克車配件專營柜臺,記者見到了4S店報價3183元的變光開關(guān)。
記者:“你們這配件都是原廠的?”
工作人員:“保證跟4S店那一模一樣,580塊錢!
記者:“原廠580元,那如果這邊找人安裝呢?”
工作人員:“大概需要180塊錢的手工費(fèi)!
在4S店需要3483元錢才能換的變光開關(guān),在這里僅需760元就可以解決,價格竟然相差達(dá)4.5倍。記者仔細(xì)將這個變光開關(guān)與原車上的變光開關(guān)進(jìn)行了比較,沒有看出有何差別。
記者:“4S店跟這個是一樣嗎?”
工作人員:“一模一樣。”
記者:“一模一樣!
工作人員:“對,一點(diǎn)不帶有區(qū)別,我保你三個月。”
記者:“如果三個月有問題可以換?”
工作人員:“您可以回來找我。”
同樣,這家專營標(biāo)致車配件的柜臺,也報出了比4S店配件低一倍以上的價格。
記者:“1860,就是搖控器KV2000,正時皮帶?”
工作人員:“一套是650塊錢!
記者:“工時費(fèi)怎么算?”
工作人員:“200多塊錢,你可以拿到4S店鑒定去,他要敢說我這是假的,讓他開證,我就敢告他!
當(dāng)記者對這里的配件是否是原廠配件表示懷疑時,這里的攤主紛紛告訴記者一個公開的秘密。
攤主:“4S店也是在這個市場里邊轉(zhuǎn)著買貨。”
記者:“不可能吧?”
攤主:“他是定期拿貨的,那邊那個金冠,多大一個修奔馳的修豐田車的,不也外購嗎,也有專業(yè)采購出來采購配件。”
帶著這個問題,記者同時到北京東邊和南邊的汽配市場進(jìn)行了調(diào)查,配件經(jīng)銷商們都反映4S店在汽配城采購配件的情況。
經(jīng)銷商:“就奧迪4S店有的人還去大眾廳拿貨!
記者:“你們這兒他來拿幾次貨?”
經(jīng)銷商:“有時候天天來!
記者:“有時候天天都來?”
經(jīng)銷商:“4S店他們,從這兒拿的貨成套170,走他那邊也就210。”
汽配城的保安也證實(shí)了配件銷售商們的說法。
保安:“他那沒了就過來拿,4S店,他一般都是,他修車都是擱這邊拿東西,你要是沒有,他們店里沒有,過來買拿回去給人家!
北京車友協(xié)會的副會長吳中華告訴記者,不少車友也反映一些4S店常用的配件,并不是走的原廠配件的供應(yīng)體系。
北京車友協(xié)會的副會長吳中華:“就直接從汽配城去進(jìn)貨,我們?nèi)绻?jīng)常去汽配城的朋友可能能發(fā)現(xiàn),有一些4S店的車會經(jīng)常去那拉貨,其實(shí)就是去那進(jìn)貨了!
我們這番調(diào)查,戳穿了汽車修理行業(yè)一個流行多年的說法,原來4S店維修保養(yǎng)用的零配件,很多也是到汽車配件市場上進(jìn)貨,并不存在原廠配件只有它能獨(dú)家擁有的情況,只是汽配市場進(jìn)的配件到了4S店之后就身價倍增。
其實(shí),這不僅僅涉嫌欺詐消費(fèi)者,侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,還觸及到了汽車配件市場的行業(yè)潛規(guī)則。4S店到底在這個亂局中扮演了什么樣的角色?
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