吳華最近有點郁悶。他的愛車在保修期內發(fā)生了自燃,雖然本人無恙,但車被燒得面目全非。吳華認為事故起因是車輛質量有問題,車行和廠家卻表示事故責任在于車主曾加裝過防盜器。不過,在廠家提供的勘察報告中,廠家或車行均不愿蓋章或簽名。律師認為,雙方可以共同協(xié)商委托第三方權威鑒定機構對事故的原因進行專業(yè)檢測,然后再明確各自的責任。

　　車主：報告不蓋公章,廠方和車行或“心虛”

　　吳華是東莞東城人民醫(yī)院的一名醫(yī)生,2008年1月16日,吳華在萬江某車行購買了一輛別克凱越車。今年2月12日晚上11時多,吳華在駕車前往寮步的路上,車輛發(fā)生自燃現(xiàn)象,熊熊大火把車身燒得面目全非。

　　吳華稱,由于此車保修2年或6萬公里,而其買車時間才一年零一個月,最后的行駛記錄為2.7萬公里,事故發(fā)生后,吳華就立刻同車行協(xié)商如何認定責任以及賠償維修等事宜,“但是車行一直以等待廠方的檢測報告為由,遲遲未能給予正面回應。”

　　一個多月后,車行方面出示了廠方提供的“現(xiàn)場初步勘察報告”。根據(jù)該報告的情況分析,吳華的車輛自燃可能是未按規(guī)定加裝電器引起短路而造成,不在廠家保修范圍內。

　　對此,吳華解釋說,其確實曾在一家洗車行裝過一個防盜器,但是車輛自燃是否因此而起需要權威論證。讓他納悶的是,廠方提供的報告一無簽名,二無加蓋公章,吳華多次要求對方在報告上蓋章或簽名,但都遭到拒絕�！皼]有簽名或蓋章的報告能有效力嗎?萬一是隨便拿份東西來糊弄我怎么辦?”吳華認為,對方始終不愿在報告上加蓋公章以及事后答應補貼3.5萬元的行為可能是“心虛”的表現(xiàn),“如果是車輛本身的質量問題,廠家和車行就應該換輛新車或免費維修。”

　　車行：自燃非車輛質量原因而起

　　對于吳華的說法,車行負責人劉紹學解釋說,吳華的車輛發(fā)生自燃事件后,車行和廠家對此事非常重視,一方面積極與吳華溝通協(xié)商處理,另一方面廠家明確表示如果該車是由于車輛質量原因引起自燃,廠家將給予車主更換新車或免費維修事故車。同時,廠家還派工程師來莞勘察了解該車的情況,并出具了“現(xiàn)場初步勘察報告”,排除了因車輛質量原因引起的火災。

　　在接受記者采訪時,廠方代表祝先生稱,吳華的車輛是私自加裝電子防盜器而引發(fā)自燃,“在這種情況下,對方提出換車或免費維修的要求都是無理的�！�

　　至于為何不在報告上蓋章,祝先生回應道:“廠方不是專業(yè)的技術鑒定部門,不可能在報告上蓋章,而報告所說的只是‘我們的專業(yè)意見’�！�

　　由于車行、廠家與吳華意見不統(tǒng)一,多次協(xié)商無果。

　　律師：可委托第三方權威機構進行專業(yè)鑒定

　　廣東卓信律師事務所律師游雄志稱,汽車產品作為現(xiàn)代工業(yè)文明的標志性產物,具有制造過程復雜、銷售環(huán)節(jié)多、購買價格高和使用危險性大的特點,這些特點使得汽車容易出現(xiàn)質量問題,容易引起產品責任糾紛。在這件汽車質量糾紛中,關鍵在于車輛自燃原因如何認定的問題,而廠方提供的報告由于沒有蓋章或簽名,不具備任何法律效力。按照“誰主張、誰舉證”的原則,在實踐中不利于保護弱勢消費者的合法權益,廠方或車行可以根據(jù)舉證責任倒置原則提供具有可信度和權威性的鑒定報告。

　　廣東藍天柱律師事務所律師李志國則表示,此起糾紛不能片面通過其他證據(jù)來予以證明,車主可以和車行和廠家共同協(xié)商,委托第三方權威機構進行專業(yè)評測,然后出具專業(yè)鑒定結論。

　　相關：汽車自燃為何頻發(fā)生?

　　近來,汽車自燃事故屢屢發(fā)生并見諸報端。汽車為什么會自燃?發(fā)生自燃,司機應采取什么措施?

　　汽車自燃的原因通常有以下幾種情況:汽車的燃油管路損壞、接頭松動、燃油泄漏,在遇電火花、高溫物體后起火；電源線路老化或者超負荷引起的短路自燃；車內電器線路被隨意更改(如改裝音響)也是汽車自燃的重要原因,一些車主為了貪圖方便或者節(jié)省費用,找不具資質的路邊修車店進行改裝,改裝人員不熟悉車輛線路情況亂改裝造成車輛線路短路,或者使用的保險絲功率過大,為自燃埋下隱患；違章攜帶化學危險品上車、車上吸煙、亂扔煙蒂也會引起火災；此外,有些汽車的發(fā)動機本來就有故障,一旦電線塑膠脫皮,正負線路相交發(fā)出火花也會造成汽車自燃。

　　良好的駕駛習慣可以最大化降低自燃危險,建議廣大車主朋友要養(yǎng)成定期檢查汽車油路、電路的習慣,不私自改裝線路,確保愛車無老化、短路、漏油等現(xiàn)象。不將打火機等易燃易爆物品帶進車內。

　　夏天快到了,在高溫下開車要盡量避免超負荷駕駛,不要讓車輛長時間在陽光下曝曬,并且記得隨車攜帶滅火器。一旦車輛自燃,司乘人員千萬不要驚慌,應立即停車熄火,切斷電源,離開車廂,撥打火警電話,然后用隨車滅火器自救,以降低損失。

　　任何汽車都存在自燃的隱患,購買自燃險是保障車輛自燃時少受損失的一項重要措施。車輛自燃造成的損失在車險事故中是比較嚴重的,不僅傷及汽車的外殼內飾,還極可能傷及汽車的“心臟”———發(fā)動機,嚴重時甚至會全車損壞,根本無法修理。在汽車自燃發(fā)生頻率較高的夏季,給愛車購買自燃險是有必要的。