在法律上，定金和訂金有著嚴格的區(qū)分。定金具備擔保的性質(zhì)，而訂金則屬于預先支付的一部分價款，不具備擔保性質(zhì)。相關法律規(guī)定：“當事人交付留置金、擔保金、保證金、訂約金、押金和訂金等，但沒有約定定金性質(zhì)的，當事人主張定金權利的，人民法院不予支持�！�

　　消費者交了錢卻提不到車

　　導致后果：目前一些二級經(jīng)銷商沒有被廠家授權，而是從其他一級經(jīng)銷商手里購車，再倒賣給顧客，這樣交貨和退款就都沒有保證。消費者在這類店里購車自身權益往往得不到保障，很容易發(fā)生交了錢也得不到車的問題。

　　案例回放：2005年~2006年間，北京某品牌店憑借其“團購直降1萬元”的廣告誘惑，吸引消費者到該公司交付全款購買各類小轎車。但經(jīng)銷店卻長期既不能交車也不能退款。眾多購車人多次聚集在該公司門外要求解決。北京市消費者協(xié)會于2006年7月公開鄭重警示消費者，稱該公司已遭40多名消費者投訴，涉及金額300萬余元。

　　專家提示：消費者購車時要選擇誠信的汽車經(jīng)銷商，不能圖便宜輕信一些經(jīng)銷商的宣傳；非現(xiàn)場提車時應盡量避免一次性付款，可通過合同定金或預付款形式減少風險；有類似經(jīng)歷的消費者要盡快到相關部門登記，便于盡快維權。

　　利用車險牟利

　　導致后果：車輛一旦發(fā)生事故需要保險理賠時，車主利益得不到很好的保護，甚至不能到專業(yè)維修廠進行維修。

　　案例回放：張女士日前買車后準備投保，業(yè)務員給她推薦了一家保險公司。雖然這家公司張女士并不熟悉，但是由于費率較低就同意了。新車開了沒多久，張女士發(fā)生了事故需要定損、理賠，這才發(fā)現(xiàn)自己投保的那家公司在郊區(qū)，辦理起來非常麻煩。

　　專家提示：由于各保險公司的費用、返點不一樣，某些不法經(jīng)銷商一般會用各種方法讓車主上一些返點較高的保險。一些保險公司地理位置較差的分部，會給代理人更高的保險返點。如果消費者上了這些公司的保險，出現(xiàn)事故時只能到所上保險的保險公司所在地辦理，會給自己帶來很大的麻煩。建議車主注意選擇與品牌服務店合作的規(guī)模大的保險公司。

　　此外，車險服務也是不可忽視的。車輛一旦出險，保險公司能不能快速反應，進行及時救援和理賠，相應配套服務能否跟上，對客戶來說都是至關重要的。