安徽省消協(xié)昨日公布了一批重大投訴案例,其中涉及車輛失火事故的一起。
2007年8月,合肥市三十頭鄉(xiāng)消費者王某購買的一輛雙環(huán)越野車突失火,經(jīng)消防部門鑒定,起火原因為“蓄電池故障引發(fā)火災(zāi)”。消費者投訴到合肥市消協(xié),通過與廠家接觸,2008年5月,廠家同意給消費者8萬元賠償,但不久又改為調(diào)換價值8萬元的汽車,消費者不同意。
同年8月,合肥市消協(xié)召開新聞通氣會對此案進行了通報,引起汽車廠商高度重視。10月31日,雙環(huán)公司派人來到合肥市消協(xié),與消費者簽訂了和解協(xié)議:由雙環(huán)公司以8萬元對自燃汽車進行收購。
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