近日,記者從部分進(jìn)口車經(jīng)銷商處了解到,保時(shí)捷、現(xiàn)代、薩博、雷克薩斯、雷諾等進(jìn)口車品牌,不久都將在福州開(kāi)設(shè)專營(yíng)店甚至4S店。當(dāng)業(yè)界還在對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌是否有必要建4S店而爭(zhēng)論不休的時(shí)候,進(jìn)口品牌已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)了。人們不禁要問(wèn),在國(guó)產(chǎn)車當(dāng)?shù)、進(jìn)口車?yán)麧?rùn)越來(lái)越薄的今天,在福州這樣一個(gè)二級(jí)市場(chǎng),為這些價(jià)格不菲且保有量相對(duì)較低的單個(gè)進(jìn)口品牌砸進(jìn)數(shù)百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元的資金值嗎?經(jīng)銷商們圖的是什么?帶著這些困惑,記者對(duì)相關(guān)車商進(jìn)行了采訪。
巨大的前期投資
其實(shí),在上海、廣州等大城市,為單個(gè)進(jìn)口車品牌建4S店早就不是什么新鮮事了,部分品牌的建店標(biāo)準(zhǔn)、資金投入也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些主流國(guó)產(chǎn)品牌。例如,以奔馳的全球“星徽理念”統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一家特許銷售和服務(wù)中心,投資少則4000萬(wàn)元以上,多的據(jù)說(shuō)達(dá)到8000萬(wàn)元之巨。另?yè)?jù)了解,在廣州的一家雷克薩斯4S店,其占地面積達(dá)到驚人的10000平方米,店面投資額為5000萬(wàn)元,加上必要的流動(dòng)資金等項(xiàng)目,整個(gè)4S店運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)需要過(guò)億元的投入———進(jìn)口車品牌的建店標(biāo)準(zhǔn)豈一句“奢華”了得。
當(dāng)然,目前這樣的大手筆也僅限于北京、廣州、上海等消費(fèi)能力較高、市場(chǎng)容量較大的城市,如果現(xiàn)在在福州建一家這樣的店面,短期內(nèi)肯定是血本無(wú)歸。因此,記者在采訪中了解到,福州即將獨(dú)立開(kāi)店的幾個(gè)品牌也只是建一些規(guī)模相對(duì)較小的專營(yíng)店。即便如此,投入的成本也不少。據(jù)了解,廈門建發(fā)汽車福州分公司擬在年底前投入至少800萬(wàn)元的資金用于開(kāi)設(shè)保時(shí)捷形象店和快修店;福州大邦通商也將在近期耗資300萬(wàn)元對(duì)現(xiàn)有的專賣店進(jìn)行重新裝修,并且建一個(gè)獨(dú)立的售后維修中心;福州中機(jī)中泰將于本月底開(kāi)業(yè)的薩博專營(yíng)店的投入達(dá)到了700萬(wàn)元;由福州中升豐田投資的雷克薩斯4S店將于9月初破土動(dòng)工,其投資額將超過(guò)1000萬(wàn)元。雖然和那些動(dòng)輒上億元的投資相比,這樣的資金投入顯得微不足道,但在福州這樣一個(gè)二級(jí)市場(chǎng),對(duì)經(jīng)銷商的壓力已經(jīng)相當(dāng)大。
面臨的兩大難題
雖然經(jīng)銷商愿意為此掏出巨額資金,但光有錢還不夠,要想建成這些專營(yíng)店并維持正常經(jīng)營(yíng),他們還面臨著兩大難題。首先是建店用地問(wèn)題。據(jù)廈門建發(fā)的張晉鋒介紹,到目前為止他們還在為專營(yíng)店的店面問(wèn)題發(fā)愁。其實(shí),早在去年他們就想在福州開(kāi)設(shè)保時(shí)捷形象店,但萬(wàn)事俱備之后卻發(fā)現(xiàn)找不到符合要求的店面。福州現(xiàn)代大邦通商的林海燕也告訴記者,他們?cè)敬蛩阍跅l件允許的情況下,建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代4S店,但這一計(jì)劃同樣由于找不到店面而擱淺,最后只好在原先專賣店基礎(chǔ)上再建一個(gè)獨(dú)立的售后維修中心,以緩解售后服務(wù)的壓力。
另一個(gè)難題是經(jīng)營(yíng)成本問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)一個(gè)單品牌專營(yíng)店所支出的成本巨大,特別是租金、售后和人工成本。如果銷量不理想,市場(chǎng)整體保有量又比較低,專營(yíng)店就等于失去了利潤(rùn)來(lái)源,連維持正常經(jīng)營(yíng)都成問(wèn)題。由于保時(shí)捷、薩博、雷克薩斯等幾個(gè)品牌的銷量和市場(chǎng)保有量都不高,因此,專營(yíng)店在剛成立的幾年內(nèi)將很可能面臨嚴(yán)重虧損的經(jīng)營(yíng)局面。特別是保時(shí)捷和薩博,一個(gè)是價(jià)格定位較高,一個(gè)則是國(guó)內(nèi)知名度相對(duì)較低。對(duì)此,廈門建發(fā)的張晉鋒和福州中機(jī)中泰副總經(jīng)理葉林表示認(rèn)同。而林海燕則不以為然,近年來(lái),現(xiàn)代產(chǎn)品都有不錯(cuò)的銷量,特別是圣達(dá)菲[綜述 圖片 論壇]的表現(xiàn)很讓人放心。據(jù)了解,現(xiàn)代在福州的保有量在400輛左右,這400輛所產(chǎn)生的售后維修利潤(rùn)就足以讓他們維持專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然,幾年的虧損對(duì)于中機(jī)中泰、廈門建發(fā)、中升這樣實(shí)力雄厚的公司來(lái)說(shuō)不值一提,即使有一定的壓力,維持正常經(jīng)營(yíng)亦不成問(wèn)題。所以除了現(xiàn)代,其他幾個(gè)品牌獨(dú)立建店從某種意義上說(shuō)是對(duì)單個(gè)品牌市場(chǎng)前景的一場(chǎng)豪賭,賭贏了就順勢(shì)打開(kāi)市場(chǎng),賭輸了一切從頭來(lái)過(guò)。
兩大因素催生專營(yíng)店
追逐利潤(rùn)是商人的天性,沒(méi)有人愿意做蝕本生意,汽車經(jīng)銷商也不例外。那究竟是什么讓保時(shí)捷、薩博等經(jīng)銷商去做這筆在前期鐵定虧本的生意?對(duì)此,張晉鋒和葉林的說(shuō)法基本一致,廠家為了展示自己良好的品牌形象,同時(shí)也為了更好地為車主服務(wù),都要求他們按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)設(shè)獨(dú)立品牌專營(yíng)店。張晉鋒還表示,這次保時(shí)捷形象店還只是個(gè)過(guò)渡,條件成熟以后還將在福州投入更大的資金建規(guī)模更大、功能更完善的標(biāo)準(zhǔn)店。然而,與前兩者相比,現(xiàn)代又是個(gè)例外。因?yàn)槠滗N量和保有量都相對(duì)較高,所以原先專賣店的規(guī)模和服務(wù)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有市場(chǎng)的需求,他們將來(lái)還有計(jì)劃再建個(gè)3S店甚至是4S店。
業(yè)內(nèi)人士分析,無(wú)論是建專營(yíng)店還是4S店都是廠家的一種品牌戰(zhàn)略,大家的目的都是為了把服務(wù)做好,以服務(wù)取勝。當(dāng)然,不能只抓服務(wù)與品牌形象,而忽略了產(chǎn)品自身品質(zhì),因?yàn)橄M(fèi)者最終買的還是產(chǎn)品,這直接影響了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,因此,兩方面齊頭并進(jìn)才是最佳的解決之道。
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