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    車(chē)市打響后價(jià)格時(shí)代戰(zhàn) 車(chē)商靠服務(wù)贏市場(chǎng)
2009年12月11日 09:44 來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  近年來(lái),江門(mén)車(chē)市進(jìn)入高速發(fā)展階段,江門(mén)汽車(chē)的上牌量增速非?欤幢闶墙鹑谖C(jī)也無(wú)法阻擋江門(mén)市民購(gòu)車(chē)的熱情。今年前九個(gè)月,廣東全省汽車(chē)上牌量排名前十的城市當(dāng)中,同比增速超過(guò)全省平均水平(10.5%)的城市,只有廣州、汕頭、江門(mén)和茂名四個(gè)城市。

  近日,江門(mén)市各大車(chē)商紛紛舉辦了各具特色的主題活動(dòng),組織車(chē)主自駕扶貧、試駕親子等。有專(zhuān)家指出,江門(mén)車(chē)市的汽車(chē)品牌日益增多,新車(chē)型的推出也層出不窮,競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得江門(mén)車(chē)市從以價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)模式,向“后價(jià)格時(shí)代”的汽車(chē)文化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。

  動(dòng)態(tài):年底車(chē)主活動(dòng)異彩紛呈

  12月5日,江門(mén)怡誠(chéng)東風(fēng)本田與蓬江區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)攜手舉辦“冬季送暖活動(dòng)”,組織60多名車(chē)主到棠下鎮(zhèn)85戶貧困殘疾戶進(jìn)行探訪。據(jù)了解,作為最早組成車(chē)友會(huì)的汽車(chē)銷(xiāo)售商,從2007年開(kāi)始,每年年底,東風(fēng)Honda怡誠(chéng)4S店都會(huì)組織車(chē)友參加扶貧助殘活動(dòng),并由4S店提前準(zhǔn)備各種日常生活用品,同時(shí)發(fā)動(dòng)怡誠(chéng)的愛(ài)心車(chē)主熱心捐款,實(shí)地探訪貧困戶和殘疾人,詳細(xì)了解他們的生活狀況和需要,為殘疾人送上賀年品的同時(shí)更多的是送上關(guān)懷和鼓勵(lì)。

  同日,一汽豐田江門(mén)強(qiáng)勁豐田也組織了一場(chǎng)“蛋糕創(chuàng)意大比拼”的親子活動(dòng),邀請(qǐng)某著名蛋糕店教小朋友制作精美的蛋糕。而江門(mén)仁孚也首次聯(lián)手廣東省內(nèi)14間銷(xiāo)售及服務(wù)中心,舉辦了華南地區(qū)首個(gè)大規(guī)模的車(chē)主同樂(lè)日,集車(chē)展、試乘試駕、游樂(lè)、親子、美食派對(duì)于一身,超過(guò)4500名奔馳車(chē)車(chē)主與家人參加!斑@樣的聚會(huì)既能和車(chē)友交流,又能陪家人一起玩!北捡Y車(chē)車(chē)主某公關(guān)公司總經(jīng)理的蔣先生說(shuō),平時(shí)忙于工作,很少有時(shí)間陪孩子玩耍和進(jìn)行社交活動(dòng)。

  江門(mén)的汽車(chē)銷(xiāo)售商組織車(chē)主舉辦的各種活動(dòng)越來(lái)越多,各個(gè)品牌汽車(chē)車(chē)友會(huì)的人數(shù)也以每年翻倍的速度增長(zhǎng)。

  觀察:“后價(jià)格時(shí)代”悄然來(lái)臨

  今年前九個(gè)月,全省上牌量排名前十的城市中,同比增速超過(guò)全省平均水平的城市,只有廣州、汕頭、江門(mén)和茂名四個(gè)城市,而江門(mén)市汽車(chē)上牌量早已突破5000輛。

  “價(jià)格戰(zhàn)是最原始有效的競(jìng)爭(zhēng)手段,但只能在競(jìng)爭(zhēng)初期使用!苯衲晗掳肽觊_(kāi)始,江門(mén)車(chē)市的價(jià)格戰(zhàn)逐漸偃旗息鼓。東風(fēng)本田江門(mén)怡誠(chéng)店的關(guān)子堅(jiān)總經(jīng)理認(rèn)為,車(chē)商利潤(rùn)空間越來(lái)越小,很多車(chē)商在經(jīng)過(guò)了“價(jià)格戰(zhàn)”的短視行為切膚之痛后,開(kāi)始將資源逐漸轉(zhuǎn)向品牌與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

  強(qiáng)勁豐田店市場(chǎng)經(jīng)理莫佩玲表示,江門(mén)車(chē)市的競(jìng)爭(zhēng)模式也將改變,組織車(chē)主參加聯(lián)誼活動(dòng)只是開(kāi)始。很多車(chē)商除了在有限的利潤(rùn)空間上做文章外,都紛紛大打親情牌,推出各種的車(chē)主回饋活動(dòng),比如定期召車(chē)主做各季度的免費(fèi)常規(guī)檢查,組織車(chē)主活動(dòng)等等,以培養(yǎng)車(chē)主的品牌忠誠(chéng)度!败(chē)商營(yíng)銷(xiāo)的將不僅僅只是汽車(chē),還將是一種汽車(chē)文化!

  業(yè)界觀點(diǎn):“后價(jià)格時(shí)代”服務(wù)贏市場(chǎng)

  早在2003年的上海國(guó)際汽車(chē)金融論壇上,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)系主任芮明杰教授曾指出,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了大造車(chē)時(shí)代。汽車(chē)必然和當(dāng)初的彩電以及現(xiàn)在的手機(jī)一樣,搭上“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”的班車(chē)。在降價(jià)風(fēng)潮的不斷推動(dòng)下,國(guó)內(nèi)汽車(chē)價(jià)格將逐漸和國(guó)際接軌,汽車(chē)廠商的利潤(rùn)空間也將不斷減小,車(chē)市就將很快迎來(lái)“后價(jià)格時(shí)代”。而在江門(mén),經(jīng)歷了近年來(lái)慘烈的價(jià)格戰(zhàn),江門(mén)車(chē)市的利潤(rùn)空間已經(jīng)非常的有限,汽車(chē)銷(xiāo)售商普遍已經(jīng)將目光轉(zhuǎn)向汽車(chē)的各類(lèi)售后增值服務(wù)上。

  近年來(lái),江門(mén)市汽車(chē)的上牌量快速增長(zhǎng)!昂(jiǎn)單價(jià)格戰(zhàn)效果已不大,部分企業(yè)也已無(wú)力發(fā)動(dòng),特別是低端車(chē)。”江門(mén)仁孚相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,由于市場(chǎng)大環(huán)境影響,江門(mén)汽車(chē)市場(chǎng)并未飽滿,按照現(xiàn)階段市場(chǎng)情況后價(jià)格時(shí)代還未真正開(kāi)始,但按照現(xiàn)時(shí)車(chē)市需求日趨增長(zhǎng),相信在不久的將來(lái),江門(mén)車(chē)市的后價(jià)格時(shí)代將會(huì)很快來(lái)臨。

  “盡管目前江門(mén)車(chē)商之間的最多也只是小打小鬧的前哨戰(zhàn)。”東風(fēng)本田江門(mén)怡誠(chéng)店的趙慧儀指出,但并不能排除江門(mén)已經(jīng)進(jìn)入后價(jià)格戰(zhàn)時(shí)代可能性。

  趙慧儀認(rèn)為,由于江門(mén)屬于二線城市,汽車(chē)保有量其實(shí)并不算高。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,江門(mén)人仍有著較大需求空間,目前江門(mén)車(chē)市仍以賣(mài)方市場(chǎng)為主。隨著汽車(chē)產(chǎn)能的逐漸過(guò)剩,價(jià)格降到不能再降,進(jìn)入后價(jià)格時(shí)代,汽車(chē)廠商為將車(chē)賣(mài)出去,反過(guò)來(lái)看經(jīng)銷(xiāo)商的臉色,而經(jīng)銷(xiāo)商要比拼的就是“服務(wù)質(zhì)量”,車(chē)市也就從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”進(jìn)入“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,誰(shuí)能讓客戶滿意,誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。

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