如果你來到一汽大眾海聯(lián)力通店，會驚訝于這是否還是一汽大眾的4S店，經(jīng)過全新的改造，這里已經(jīng)像是一家5星級賓館。據(jù)悉，今年北京所有主力的經(jīng)銷商都將完成新標(biāo)準(zhǔn)的改造升級。

　　不單是一汽大眾，上海大眾、上海通用別克品牌、東風(fēng)日產(chǎn)等眾多主流品牌都正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的改建升級。企業(yè)的營銷戰(zhàn)已經(jīng)蔓延到營銷的落地點(diǎn)——4S店。通過網(wǎng)絡(luò)的升級，在消費(fèi)者越來越挑剔時，才能爭得更多人的青睞。

　　●變設(shè)計(jì)理念還有重新裝修

　　新一輪的網(wǎng)絡(luò)升級中，南北大眾走在了最前列。據(jù)悉，3年內(nèi)，南北大眾的所有主力4S店都將完成升級。展廳新標(biāo)準(zhǔn)脫胎于原有大眾展廳圓形交易廣場的設(shè)計(jì)理念，以新的框景概念詮釋主動營銷模式。展廳還嘗試以顏色區(qū)分各展廳區(qū)域，前部展車區(qū)以目前時尚回歸的黑白灰體現(xiàn)出展廳前區(qū)現(xiàn)代、優(yōu)雅的氣氛；展廳中的銷售辦公區(qū)域以橙色為主打色，維修區(qū)是綠色，附件、精品展示區(qū)則采用藍(lán)色，各區(qū)域通過不同的基調(diào)色區(qū)分出相對獨(dú)立的區(qū)域。展廳業(yè)務(wù)人員的服裝也一改以往的淡黃襯衫和灰色西裝，而是通過別致的樣式，粉紅、粉蘭、淡白色襯衫，以及點(diǎn)綴各種功能色的絲巾、領(lǐng)帶做出區(qū)分。此次新開辟的品牌文化區(qū)，也是體現(xiàn)大眾品牌文化重要理念的功能區(qū)域之一。

　　來自上海通用的消息，目前全國別克經(jīng)銷商共400多家，從去年下半年開始的展廳改建工作，到現(xiàn)在為止已完成近70%。在銷售服務(wù)區(qū)，紅色背景墻、木格柵、抬高了的紅色木地板和暖色光的運(yùn)用，與展廳深灰色的亞光地磚形成強(qiáng)烈對比。而售后服務(wù)區(qū)域則色彩明亮輕快，有獨(dú)立的服務(wù)臺，一目了然的標(biāo)志及提供飲料的咖啡區(qū)。另外，對細(xì)節(jié)的關(guān)注和追求也遍布各處。嶄新的家具和展示用具做工精致，沙發(fā)選用與君越車內(nèi)坐椅一樣的上等皮質(zhì)。裝修后的新店突出了別克品牌中的現(xiàn)代、大氣、激情、進(jìn)取的個性元素，給人以更加年輕化和高檔次、高品位的體驗(yàn)。

　　●網(wǎng)絡(luò)升級中高級車最受益

　　據(jù)悉，上海通用此次網(wǎng)絡(luò)升級在展示別克新形象之外，也是為了迎接新一代別克君威、君越以及昂科雷的上市。因?yàn)橹懈呒壾嚨能囍鲗Ψ��?wù)的更高要求，想賣好中高級車得有好門面。

　　一汽大眾海聯(lián)力通店副總經(jīng)理張家峰表示，展廳改建后，客戶滿意度更加高了，客戶的忠誠度提高，邁騰的銷量在展廳改建后確實(shí)得到了提高。上海大眾頁川瑞德店副總經(jīng)理桑瑞林表示，展廳改建后布局非常合理，銷售服務(wù)的流程能夠更加規(guī)范。作為新店，頁川瑞德的銷量也提升到每月100多臺。

　　●競爭會讓更多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)變臉

　　現(xiàn)在東風(fēng)日產(chǎn)也在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的升級改造，除了提升天籟的銷量，還可以開拓更多營業(yè)面積。東風(fēng)日產(chǎn)北京銷售督導(dǎo)何昕海表示，現(xiàn)在東風(fēng)日產(chǎn)的進(jìn)店量非常大，周末一家店的新進(jìn)店客戶超過100組，展廳改建后可以為更多消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

　　為了迎接國產(chǎn)新C5的上市，東風(fēng)雪鐵龍正在醞釀新的網(wǎng)絡(luò)升級計(jì)劃。據(jù)悉，到2012年所有東風(fēng)雪鐵龍的4S店都將完成改建升級。自主品牌中，奇瑞也在醞釀網(wǎng)絡(luò)升級計(jì)劃，最大的變化將是門頭更加突出紅色。(記者　王曉坤)