一位美國(guó)資深專(zhuān)家日前指出，由于日本公司在管理上傾向于為“保存臉面”而盡量將問(wèn)題在公司內(nèi)部解決，而不是像西方公司那樣及早將問(wèn)題公之于眾，這在很大程度上導(dǎo)致最近豐田因汽車(chē)召回事件而遭遇危機(jī)。

　　美國(guó)投資銀行端斯樂(lè)伙伴公司國(guó)際執(zhí)行總監(jiān)理查德·沃特里奇18日就豐田召回事件接 受新華社記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“從很大程度上來(lái)講，這是一個(gè)文化沖突。一個(gè)國(guó)際大公司必須知道在不同的文化中怎樣運(yùn)行，豐田這次失敗的主要原因就在于日本公司歷 史上就習(xí)慣于關(guān)起門(mén)來(lái)內(nèi)部解決問(wèn)題，而不是像西方公司那樣將問(wèn)題及早公開(kāi)，并承擔(dān)其所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任�！�

　　沃特里奇認(rèn)為，盡管這次大規(guī)模召回事件已經(jīng)給豐田造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，但真正的傷害是召回事件對(duì)豐田以及它旗下汽車(chē)的品牌價(jià)值造成的巨大損害。

　　盡管如此，沃特里奇仍然認(rèn)為，從長(zhǎng)期來(lái)看豐田汽車(chē)終將從這次的失敗中逐漸恢復(fù)過(guò)來(lái)，因?yàn)樗�畢竟是一個(gè)全球非常知名的汽車(chē)品牌。