豐田近期已在全球范圍內(nèi)召回了800萬輛汽車，引燃了“日本制造”問題的導(dǎo)火索，緊接著本田、三菱連發(fā)召回令。最近重慶長安鈴木汽車有限公司也對(duì)10326輛新奧拓轎車實(shí)施主動(dòng)召回，原因是燃油濾清器支架問題，從而導(dǎo)致軟管可能龜裂引起漏油。汽車爆發(fā)“流行性”召回，讓普通消費(fèi)者不禁疑慮重重。

　　伴隨著與中國市場有關(guān)的汽車召回事件頻頻曝出，我們不難發(fā)現(xiàn)汽車召回已經(jīng)呈現(xiàn)越來越新的趨勢(shì)，新奧拓在推向市場不足半年即實(shí)施召回，間隔時(shí)間越來越短。事實(shí)上，在這段時(shí)間內(nèi)，大眾、標(biāo)致雪鐵龍等企業(yè)也有小范圍的召回事件。只不過，此次日系車大規(guī)模召回事件，終于讓消費(fèi)者按捺不住心中的“憤怒”集中爆發(fā)，所引起的社會(huì)關(guān)注也特別強(qiáng)烈。

　　究其背后原因，除了具體車企本身在質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題外，也暴露出汽車行業(yè)很多可能導(dǎo)致汽車質(zhì)量下降的共性因素。新車上市速度加快、盲目擴(kuò)張，以致“早產(chǎn)兒”、“衍生品”增多，為新車開發(fā)供應(yīng)的零部件質(zhì)量不夠穩(wěn)定，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)方面一旦出問題就會(huì)導(dǎo)致“群體性事件”的發(fā)生。其次，汽車電子電控類等高科技產(chǎn)品應(yīng)用比例越來越高，從而導(dǎo)致新的質(zhì)量不穩(wěn)定問題出現(xiàn)。另外，整車企業(yè)為追求利益最大化，不斷壓低采購成本，卻忽視了加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理的控制，也造成了新車質(zhì)量被不經(jīng)意地犧牲掉。

　　中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2009年汽車銷量達(dá)到1364.48萬輛，數(shù)量上已經(jīng)成為全球最大的新車市場。消費(fèi)者最直接的感受是4S店里買車要先預(yù)訂，廠家更是紛紛調(diào)高產(chǎn)銷目標(biāo)，加班加點(diǎn)保障供應(yīng)。然而市場井噴的背后，暴露出的卻是廠家放松對(duì)質(zhì)量的要求，“蘿卜快了不洗泥”，這種忽視質(zhì)量的井噴是很難長久持續(xù)的，中國汽車工業(yè)如果不吸取教訓(xùn)，必將陷入數(shù)量升而質(zhì)量降的窘境。

　　總體來說，現(xiàn)在中國車企真正意義上的主動(dòng)召回比例并不高，這顯然不等于中國汽車質(zhì)量比外國高。國家從2003年公布了汽車召回法規(guī)，由海關(guān)、質(zhì)檢總局等幾個(gè)部門聯(lián)合制定，2004年10月1日起正式實(shí)施，到目前為止大概召回了300多萬輛車，而有八成缺陷車輛是管理中心介入調(diào)查后廠家才進(jìn)行主動(dòng)召回的。車企將自身品牌和信譽(yù)凌駕于消費(fèi)者人身風(fēng)險(xiǎn)之上，帶來的將是更為嚴(yán)重的后果。文/吳鵬亮